Hoteles en Barcelona

"Pagué mi estadía por adelantado, debí aclarar que vengo a este hotel después de un vuelo de 14hrs y otro país; llegue pasadas 12:00am y resulta que el hotel ya había dado mi habitación y no tenía disponibilidad para mi ninguno de los 3 días que yo pagué. A las 3am dejé el establecimiento, pagando otro taxi, otro hotel, que quedaba más lejano a todo mi itinerario, por esta situación también perdí mi reservación para conocer Montserrat, ya que el otro hotel podía recibirme hasta las 7am, después de buscar otro lugar, me pusieron en una situación muy estresante y vulnerable YO PAGUÉ POR ADELANTADO PARA NO TENER QUE SUFRIR ESTE TIPO DE COSAS. No se hicieron responsables, no me han devuelto mi dinero, DESPEGAR la agencia virtual con quien contrate tampoco se ha hecho responsable PORQUE SEGÚN ELLOS ME LLAMARON Y NO RESPONDÍ, En caso de que sea cierto ¿cómo chi$&gados voy a contestar si estoy en un avión? Y yo insisto SI PAGUÉ MI HABITACIÓN Y YO NO CANCELE, ELLOS ME NEGARON EL ACCESO , Porque no han de pagarme?. Despegar.com y dijo que el hotel se negó a devolver mi dinero y que les vale tres kilómetros de V… NO SE HOSPEDEN AQUÍ Y NO CONTRATEN CON DESPEGAR"

"Excelente servicio, las instalaciones, la ubicación y el desayuno"