Promociones Vigentes

BASES Y CONDICIONES “TE LLEVAMOS A LOS LATIN GRAMMYS” 1. Responsables de la Promoción: A) Organizador. Despegar.com México, S.A. de C.V. con domicilio en Av. Insurgentes Sur No. 1457, piso 19, oficina 19-A, Colonia Mixcoac Insurgentes, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, México (“Domicilio”), realiza esta Promoción bajo la denominación “TE LLEVAMOS A LOS LATIN GRAMMYS”. B. Patrocinador. Mastercard International Incorporated (en lo sucesivo “Mastercard”), es responsable de la entrega del Premio. 2. Características de la Promoción: La Promoción tendrá vigencia entre las 00:01 horas del 8 de septiembre de 2019 hasta las 23:59 horas del 8 de octubre de 2019 para la primera fase y del 15 de octubre al 31 de octubre de 2019 para la segunda fase, bajo los términos de las presentes Bases y Condiciones, y será aplicable en todo el territorio de los Estados Unidos Mexicanos. La presente Promoción estará destinada a personas físicas que puedan participar conforme a estas Bases y Condiciones. 3. Medios de difusión de la Promoción: La participación en la Promoción implica por sí sola el conocimiento y la aceptación de las Bases y Condiciones. Las Bases y Condiciones podrán ser consultadas (i) en la página de Internet de Despegar cuya dirección electrónica es https://www.despegar.com.mx/promosvigentes/mx/ y/o www.despegar.com.mx/condiciones/concursos (en adelante, el “Sitio Web”), y/o (iii) en el Domicilio del Organizador, y/o (iv) en las páginas de Despegar en las redes sociales Instagram® cuya dirección electrónica es www.instagram.com/despegar, Facebook®, cuya dirección electrónica es www.facebook.com/DespegarMexico y Twitter®, cuya dirección electrónica es www.twitter.com/DespegarMexico (en adelante, las “Redes Sociales”), y/o (v) solicitarlas por correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico hayde.landeros@despegar.com (“Medios de Difusión de la Promoción”). Ante cualquier discrepancia entre el contenido de estas Bases y Condiciones, las publicidades gráficas y/o en los medios de comunicación, prevalecerá el contenido de estas Bases y Condiciones. 4. Participantes: Todas las personas físicas que cumplan con los requisitos expuestos en las Bases y Condiciones serán considerados participantes (en adelante, el “Participante o los “Participantes”, de manera indistinta). Los Participantes deben tener domicilio permanente y residencia en los Estados Unidos Mexicanos, contar con más de 18 años de edad al día del inicio de la presente Promoción, y no encontrarse en alguno de los supuestos que prohíben la participación en la presente Promoción conforme a lo establecido en estas Bases y Condiciones. 4.1. Quedan excluidos de participar en la Promoción todo el personal del Organizador y del Patrocinador, sus sociedades controlantes y controladas, los proveedores, distribuidores, familiares directos de estas personas hasta el segundo grado de parentesco y/o todas aquellas empresas o personas vinculadas con la organización de la presente Promoción. 4.2. Los Participantes se comprometen, en general, a participar en la Promoción de conformidad con la ley, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. Asimismo, los Participantes se comprometen a participar en la Promoción de forma correcta y diligente así como a abstenerse de realizar hechos ilícitos, prohibidos por las presentes Bases y Condiciones y/o la legislación mexicana aplicable, actos lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los equipos informáticos de otros Participantes o de otros usuarios de Internet (hardware y software) así como los documentos, archivos, y toda clase de contenidos almacenados en sus equipos informáticos (hacking) o impedir la normal utilización o disfrute de dichos equipos informáticos y documentos, archivos y contenidos por parte de los demás Participantes y de otros usuarios de Internet. En particular, de manera enunciativa más no limitativa, los Participantes se comprometen a no utilizar la información relacionada directamente con la Promoción con la finalidad de almacenar, distribuir, transmitir o difundir mensajes o comunicaciones de cualquier clase cuyo contenido (a) contravenga, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los tratados internacionales y en el resto del ordenamiento jurídico; (b) induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (c) induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o ideas discriminatorias por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición; (d) incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicio delictivos, violentos, pornográficos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (e) induzca o pueda inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor; (f) induzca o pueda inducir a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico; (g) sea falso, ambiguo, inexacto, exagerado o extemporáneo, de forma que puedan inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante; (h) se encuentre protegido por cualquier derecho de propiedad intelectual o industrial perteneciente a terceros, sin que los Participantes hayan obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar o que se efectúe; (i) viole los secretos empresariales de terceros; (j) sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas; (k) infrinja la normativa sobre secreto de las comunicaciones; (l) constituya publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, constituya competencia desleal; (m) provoque por sus características (tales como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento del servidor del Organizador; o (o) tenga por fin directo o indirecto publicitar, comercializar, vender, y/o ofrecer cualquier clase de productos o servicios, y/o persiga cualquier otra actividad que tenga carácter lucrativo para los Participantes. 4.3. Asimismo, no podrán participar en la Promoción, los Participantes que no hayan completado sus datos en el Formulario que el Organizador pone a disposición de los Participantes en los Medios de Difusión de la Promoción, y que no lo haya hecho entre el 8 de septiembre de 2019 a las 00:01 horas y el 8 de octubre de 2019 a las 23:59 horas. 4.4. Los Participantes, al participar de la Promoción, garantizan que todos los datos ingresados en el Formulario son reales, veraces y completos, que le pertenecen al Participante que los está otorgando y/o que cuentan con la autorización de sus titulares para compartir sus datos personales con el Organizador. En caso de que exista algún error en la carga de los datos de los Participantes en el Formulario así como, en caso de no contar con autorización de los titulares de los datos personales para compartirlos con el Organizador, el único responsable de este error y/o de la falta de autorización, será el Participante y quedará automáticamente descalificado de la Promoción sin posibilidad alguna de continuar participando, comprometiéndose a sacar en paz y a salvo al Organizador por no contar con las autorizaciones correspondientes para compartir datos de terceros. A su vez, todos los datos personales cargados en el Formulario que posean contenido impropio, inmoral o que pueda considerarse difamatorio, calumnioso u ofensivo y/o que violen derechos de autor del Organizador y/o de terceros, serán eliminados por el Organizador, no siendo los mismos aptos para participar en la Promoción y, en consecuencia, el Participante quedará automáticamente descalificado de la misma, sin posibilidad alguna de continuar participando, reservándose el Organizador el derecho de iniciar las acciones legales correspondientes. 4.5. Asimismo, en caso de que el Organizador detecte y/o tenga sospechas fundadas de que un Participante utilizó medios fraudulentos y/o ilegales para participar de cualquier forma en la Promoción, el Participante en cuestión quedará automáticamente descalificado de la misma. Esta decisión del Organizador será definitiva e inapelable. PRIMERA FASE 5. Mecánica de la Primera Fase: para participar en la presente Promoción, los Participantes deberán: 5.1. Completar el Formulario que el Organizador pone a disposición de los Participantes en un Sitio Web (a través de la siguiente dirección electrónica:  https://docs.google.com/forms/d/1yzw7xGQPNl7rXQQn4j4OQNij6MSWMnq7iooN4lDs8Hk/edit), a través del cual los Participantes podrán completar un formulario (en adelante, el “Formulario”) con los siguientes datos: número de reserva emitido por Despegar.com.mx así como el correo electrónico con el cual registró su compra y recibió la confirmación de la reserva. Los Participantes tendrán tiempo desde el 8 de septiembre de 2019 a partir de las 00:01 horas hasta el 8 de octubre de 2019 a las 23:59 horas. para cargar sus datos en el Formulario. 5.2. Efectuar reservas de paquetes por un valor de, al menos, MNX $10,000.00 MXN (diez mil pesos mexicanos 00/100) a través de la página de Internet de Despegar cuya dirección electrónica es www.despegar.com.mx, de la aplicación para dispositivos móviles de Despegar o del Call Center de Despegar cuyo número telefónico es 800 953 0882. 5.3. La compra de dicho servicio debe haber sido efectuada entre el 8 de septiembre y el 8 de octubre de 2019. 5.4. El pago debe haber sido efectuado con tarjetas de crédito o de débito de la marca MASTERCARD emitidas en México. No aplican para compras pagadas con Tarjetas Corporativas ni compras efectuadas a través de otras agencias de viajes distintas a Despegar. 5.5. El 10 de octubre de 2019, un jurado de notables compuesto por Delfina Romeo (miembro del equipo de Marketing en Despegar), Gabriel Rosillo (miembro del equipo de Marketing en Despegar), Juan Vignart (miembro del equipo de BI en Despegar), Hayde Landeros (miembro del equipo de Marketing en Despegar) y Fernando Tanaka (miembro del equipo de Comercial en Despegar) seleccionará al Ganador de la Promoción (en adelante, el “Ganador”) y a un suplente para la misma (en adelante, el “Suplente”). El Ganador será elegido bajo los siguientes criterios: será considerado Participante Ganador, aquel que haya contestado correctamente las cuatro preguntas de la trivia que se encuentra en el Formulario y, en caso de haber varios Participantes con las cuatro respuestas correctas, se considerará como ganador aquel que tenga el mayor monto de compra durante el período de la promoción con tarjeta Mastercard. 5.6. Entre el 11 y el 14 de octubre de 2019, el Organizador se comunicará con el Ganador, a través de un correo electrónico, a la dirección que haya registrado en el Formulario, en el plazo de 48 horas desde que fue seleccionado como Ganador (en adelante, el “Contacto”). 5.7. El Ganador deberá responder el Contacto 48 horas posteriores al correo electrónico de contacto aceptando el Premio. En caso de que el Ganador no responda el correo electrónico enviado por el Organizador antes del plazo anteriormente señalado y/o envíe información incompleta o incorrecta, el Organizador se reserva el derecho de seleccionar como Ganador al Participante Suplente, quien será considerado Ganador a partir de ese momento. 5.8. Será considerado Participante Ganador, aquél que haya cumplido con los requisitos establecidos en estas Bases y Condiciones y registre con el mismo correo electrónico (el cual debe ser el mismo que donde recibió su clave de confirmación) y haya contestado correctamente las cuatro preguntas de la trivia y, en caso de haber varios concursantes con las cuatro respuestas correctas, se considerará como ganador aquél que tenga el mayor monto de compra durante el período de la promoción con tarjeta Mastercard. El Premio es personal e intransferible. 5.9. El Organizador también comprobará cuál es el segundo Participante que haya cumplido con los requisitos establecidos en estas Bases y Condiciones y haya contestado correctamente las cuatro preguntas de la trivia y, en caso de haber varios concursantes con respuestas correctas, se considerará como ganador aquel que tenga el mayor monto de compra durante el período de la promoción con tarjeta Mastercard, para considerarlo como el Suplente. 5.10. Si el Participante que resulte seleccionado como Ganador o en su caso, como Suplente, luego de realizar la compra de los productos ofrecidos por Despegar, conforme a la normativa mexicana aplicable, cancela por cualquier motivo las compras realizadas, dichas cancelaciones se regirán por los términos y condiciones de uso de los terceros proveedores de los productos y/o servicios adquiridos, y dichas compras no serán tenidas en cuenta para los fines de la participación en la presente Promoción. Esta decisión es definitiva e inapelable. Entre el 16 y el 18 de octubre de 2019, una vez que el Organizador haya confirmado que el Participante Ganador cumple con las presentes Bases y Condiciones, y que este haya aceptado el premio, publicará en la página de Despegar México en Facebook (www.facebook.com/DespegarMexico), el nombre del Ganador. 6. Premios de la Primera Fase: El Premio (en adelante, el “Premio”) que el Organizador y Patrocinador otorgarán al Participante Ganador (“Ganador del Premio”), consistirán en un viaje desde el 12 de noviembre hasta el 15 de noviembre de 2019 con origen de la Ciudad de México, México y destino Las Vegas, Nevada, Estados Unidos de América. 6.1. El Premio se entregará para el Ganador del Premio y su acompañante (el cual deberá ser una persona adulta mayor de 18 años al momento de comenzar el viaje) y estará compuesto de: - Vuelo: ida y vuelta en clase turista, con tasas e impuestos incluidos, con itinerario Ciudad de México, México - Las Vegas, Nevada (Estados Unidos de América), proveído cortesía de Despegar. Solo incluye equipaje de mano; - Alojamiento: por 3 noches en hotel de 5 estrellas en habitación doble en Las Vegas, Nevada (Estados Unidos de América) con desayuno incluido; - Actividades: participación en la gala “Latin Recording Academy Person of the Year”, conocer la alfombra roja de los Latin Grammys y participación en la after party de los “Latin Grammys” para el Ganador del Premio y su acompañante adulto; - Traslados desde el aeropuerto de Las Vegas, Nevada (Estados Unidos de América) hasta el hotel, desde el hotel hasta el evento y desde el hotel al aeropuerto de Las Vegas, Nevada (Estados Unidos de América); y - 2 tickets de ingreso al evento de Latin Grammys a disputarse el 14 de noviembre de 2019 en Las Vegas, Nevada (Estados Unidos de América). 6.2. El Premio NO incluye: - Equipaje para documentar en bodega; - Gastos de tarifa aérea para traslado a la Ciudad de México; - Cualquier comida, evento y/o actividad fuera del itinerario del programa; - Incidentales de hotel (e.g., teléfono, mini-bar, lavandería, y servicio al cuarto), daños a propiedad del hotel, o cualquier otro gasto incurrido en el hotel; - Impuestos aplicables; - Seguros, incluyendo seguros con cobertura de accidentes; - Servicios de traducción en sitio; - Visa de viaje, permisos de entrada, costos relacionados con los mismos y otros gastos relacionados con el viaje. 6.3. El Ganador y su Acompañante deberán cumplir con todos los requisitos estipulados por el Organizador para viajar, tales como: poseer pasaporte válido expedido por la Secretaría de Relaciones Exteriores y con fecha de vencimiento posterior a seis meses a partir de la fecha de viaje y Visa para ingresar a los Estados Unidos de América vigente. El Ganador que incumpla uno o más de los requisitos establecidos en este numeral perderá automáticamente el derecho al Premio. 6.4. El Participante reconoce y acepta que la participación en la Promoción es con obligación de compra. Si por cualquier causa, el Participante Ganador no quisiera o no pudiera aceptar el Premio, deberá poner en conocimiento del Organizador esta circunstancia dentro de las veinticuatro (24) horas de la publicación del nombre del Participante Ganador en el Sitio Web y/o de haber recibido la notificación establecida en estas Bases y Condiciones. 6.4. El Organizador se reserva el derecho exclusivo de anticipar, postergar, alterar, agregar o cancelar el itinerario del Premio. Todos los gastos y/o cargos que no se incluyen en el Premio correrán por exclusiva cuenta del Ganador del Premio y de su acompañante. 6.5. En el caso de que el Ganador del Premio y/o su acompañante no tuviera disponibilidad para las fechas de salida establecidas por el Organizador para el Premio, o sufriera algún impedimento (ej: falta de documentación necesaria para viajar) para hacer uso del Premio en la fecha estipulada, el Ganador del Premio perderá el derecho al mismo. En tal caso, el Organizador se reserva el derecho de otorgarle el Premio al Ganador Suplente. En ningún caso el Premio podrá ser reemplazado por dinero. El Premio es un beneficio personal e intransferible y no puede ser de forma alguna comercializado, transferido, cedido, endosable, cambiado y/o canjeado por dinero u ofrecido a terceros. 6.5. Bajo ninguna circunstancia el Premio será canjeable por dinero en cualquiera de sus formas, o bienes de otra índole. Asimismo, el Premio no será transferible ni endosable a favor de terceros. SEGUNDA FASE 7. Mecánica de la Segunda Fase: 7.1. La segunda fase de la promoción comenzará el 15 de octubre a las 00:01 horas y finalizará el 31 de octubre de 2019 a las 23:59 horas. 7.2. Para poder participar en la segunda fase, el Participante deberá haber comprado un Paquete con tarjeta de crédito o Débito Mastercard emitida en México a través de Despegar.com.mx, la app o el Call Center de Despegar. 8. Premios de la Segunda Fase: 8.1. El Organizador escogerá las primeras 200 (doscientas) personas que hayan efectuado compras de paquetes a través de Despegar.com.mx, la app o el Call center de Despegar durante la segunda fase de la Promoción, para entregarles 200 Folios de entretenimiento (uno por cada persona) con código QR por un monto de hasta MXN $3,000.00 (tres mil pesos 00/100) cada uno (en adelante, el “Folio”). Estos folios tendrán una vigencia de 1 (un) año a partir de la emisión y podrán ser canjeados por cualquier evento de entretenimiento disponible con base en la cartelera, boleteras participantes y eventos disponibles por Ciudad en los Estados Unidos Mexicanos. El ganador del folio (“Ganador del Folio”) debe llamar al Call Center de Mastercard (5544298214) para poder redimir su folio. 8.2. Cada folio será enviado por el Organizador directamente a los Ganadores del Folio a través de un correo electrónico, a la dirección que hayan registrado en el Formulario. Una vez que los ganadores tengan su folio ganador por la cantidad de hasta MXN $3,000.00 (tres mil pesos 00/100), el Ganador del Folio deberá llamar al Call Center de Mastercard (5544298214), operado por 360 Media Sa de CV; disponible en un horario de 9:00 a 21:00 horas de lunes a domingo, para redimir su folio. Para validar la redención del folio, se solicitarán los datos de contacto del Ganador del Folio, así como el folio ganador. 8.3. El ejecutivo del Call Center de Mastercard asistirá al Ganador del Folio para la redención, y ofrecerá la cartelera o eventos disponibles según la fecha o el mes en que el Ganador del Folio quiera redimirla, o bien la cartelera vigente a 1 año de las distintas boleteras disponibles (esta cartelera puede ir cambiando durante el año de vigencia). El Call Center de Mastercard se encontrará disponible para cualquier duda o aclaración, antes o después de la redención del folio ganador. 8.4. El Ganador del Folio tendrá derecho a seleccionar el o los pases convenientes, equivalentes a MXN $3,000.00 (tres mil pesos 00/100); si el ganador excede ese monto, se puede pagar el monto excedente con tarjeta de crédito o débito en el momento de la redención.  8.5. Las localidades seleccionadas y los pases en digital se envían al Ganador del Folio, al correo electrónico que el Ganador del Folio proporcionó, aproximadamente 10 días previos al evento seleccionado, dependiendo de los términos de la boletera.  8.6 Si no existiera esta opción para el evento solicitado; los pases estarán disponibles de 10 a 20 días previos al evento, según los términos de la boletera, en las oficinas de la agencia de Mastercard ubicadas en Torcuato Tasso 245, piso 9, Colonia Chapultepec Morales, Alcaldía Miguel Hidalgo, para el caso de los eventos dentro del área metropolitana de la Ciudad de México. Para el caso de eventos en el resto de la República de México, se enviarán a domicilio a la dirección proporcionada por el ganador en este mismo lapso de tiempo, o de acuerdo a los términos de la boletera. 8.7. La Promoción tendrá vigencia en todo el territorio de los Estados Unidos Mexicanos. 9. Tratamiento de datos personales: Con el solo hecho de participar en la Promoción, los Participantes autorizan de manera expresa al Organizador a tratar sus datos personales conforme se establece en sus respectivos Avisos de Privacidad y a publicar sus datos personales a través de todos los medios de comunicación que sean de propiedad de el Organizador y/o de terceros aliados, donde se divulgue o promueva la Promoción, sin limitación alguna, sea con fines publicitarios o no, sean dichos medios gráficos, audiovisuales y/o digitales, para todos los territorios del mundo, sin derecho de los Participantes a reclamar por ello compensación alguna. 9.1. El Patrocinador solicitará a los ganadores la aceptación y firma de un consentimiento para el uso de datos personales, así como la Declaración de Elegibilidad y Responsabilidad del ganador como condición obligatoria para que el ganador tenga derecho a los Premios. En caso de rechazo o falta de firma del citado documento por parte del ganador, Patrocinador no podrá hacer entrega del paquete de premios a ese ganado. 9.2. El Organizador será responsable del tratamiento y seguridad de los datos personales de los Participantes, a los que les den tratamiento para participar en la presente Promoción, conforme a lo establecido en su Aviso de Privacidad, el cual se encuentra disponible en su página de Internet, cuya dirección electrónica es https://www.despegar.com.mx. 9.3. Para el caso de la Primera Fase, el Ganador del Premio autoriza al Organizador a compartir sus datos personales con Mastercard International Incorporated (2000, Purchase Street, Purchase, NY, USA) con el único fin de hacer efectiva la ejecución del Premio, conforme lo establecido en su Aviso de Privacidad. 10. Disposiciones generales: Ni el Organizador ni el Patrocinador serán responsables bajo ninguna circunstancia por los daños y perjuicios que pudiera ocasionar el Premio o Folios recibido por el Ganador y su acompañante, ni los que eventualmente se generarán al Ganador y su acompañante y/o a los demás Participantes por su participación en la Promoción. El Organizador no se hará cargo de ningún gasto que el Ganador y, para el Premio, su acompañante, deban realizar para la utilización del Premio o Folio. Asimismo, el Organizador tampoco será responsable por cualquier otro gasto extra y/o adicional que el Ganador y, para el Premio, su acompañante pudieran llegar a reclamar. Ni el Organizador ni el Patrocinador serán responsables por el retraso o falta de entrega del Premio o Folio cuando éstos se deriven de situaciones de caso fortuito o fuerza mayor. 10.1. En caso de que el Ganador quede descalificado y/o pierda el derecho a gozar del Premio y/o renuncie al Premio, el acompañante también perderá todo derecho sobre el Premio y no podrá reclamar bajo ningún concepto al Organizador o al Patrocinador. 10.2. Toda cuestión que, en virtud de esta Promoción, se genere entre cualquier Participante y el Organizador, se regirá por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y serán competentes para dirimir cualquier controversia o contienda legal los Tribunales de la Ciudad de México, México, cualquiera sea la causa de la acción o del reclamo, con renuncia expresa de los Participantes de cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles. 10.3. Las marcas que se muestran en la presente Promoción se encuentran registradas a favor de sus titulares, siendo éstos quienes cuentan con todos los derechos y prerrogativas derivadas de su solicitud y/o registro ante la autoridad correspondiente, por lo que no se cuenta con ningún derecho sobre las mismas. 10.4. El Organizador se reserva el derecho a no llevar a cabo la Promoción, siempre y cuando no haya dado ningún tipo de difusión, por ningún medio, a las presentes Bases y Condiciones. 10.5. El Organizador se reserva el derecho de modificar las Bases y Condiciones de la Promoción, previa notificación a través del Sitio Web. 10.6. Para cualquier información o aclaración referente a las presentes Bases y Condiciones, comunicarse al teléfono 552789-5264 y/o al correo electrónico laura.amoros@despegar.com, en un horario de las 9:00 a las 18:00 horas, de lunes a viernes. 10.7. Los Premios son cortesía del Patrocinador (excepto el vuelo que es cortesía del Organizador).