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Términos y condiciones para la dinámica denominada “Cupón escondido”, (en lo sucesivo “La Dinámica”), que celebran por una parte Despegar.com México, S.A. de C.V. (en lo sucesivo, indistintamente, “El Organizador” o “La Responsable”), y por la otra parte, el “Usuario(s)” o “participante(s)” indistintamente, sujetándose ambas partes, a lo establecido en el texto de los presentes Términos y Condiciones: B A S E S La participación de los usuarios en esta Dinámica implica por sí sola el conocimiento y la aceptación expresa de la mecánica y de los términos y condiciones establecidos en las presentes Bases y Condiciones (en lo sucesivo “Las Bases”), las cuáles se pueden consultar en la siguiente dirección electrónica:https://www.despegar.com.mx/promosvigentes 1. - Nombre de la Dinámica: “Cupón escondido” 2.- Responsable de la Dinámica: las actividades descritas en la presente Dinámica son organizadas por Despegar.com México, S.A. de C.V. (en adelante, indistintamente “El Organizador” o “La Responsable”), con domicilio en Av. Bonampak, Supermanzana 10, Manzana 2, Lote 7, Cancún, Quintana Roo, y la misma se encontrará disponible en la página de Internet: https://www.despegar.com.mx/promosvigentes 3.- Participantes: podrán ser Participantes de La Dinámica descritas en las presentes Bases: 3.1.- Cualquier persona física, de nacionalidad mexicana, mayor de 18 años, al día del inicio de la presente Dinámica, con domicilio permanente y residencia legal en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos, siempre que no se encuentren excluidas de participar conforme a las presentes Bases. 3.2.- Quienes tengan descargada la Aplicación Móvil (App) de Despegar en México. 3.3.- Quienes cumplan con la totalidad de los requisitos establecidos en los presentes términos y condiciones. 3.3.- Quienes proporcionen durante el registro datos verídicos y completos de identificación y localización. 3.4.- Quienes acepten los presentes términos y condiciones. La participación de los Participantes en esta Dinámica implica la aceptación expresa de la mecánica y los términos y condiciones establecidos en la presente, los cuáles se pueden consultar en la siguiente dirección electrónica :https://www.despegar.com.mx/promosvigentes 3.5.- Quedan excluidos de participar en la presente dinámica todo el personal del Organizador, sus sociedades controlantes y controladas, los proveedores, distribuidores, familiares directos de estas personas hasta el segundo grado de parentesco y vínculos sociales concurrentes y/o todas aquellas empresas o personas vinculadas con la organización de la presente dinámica. 4.- Vigencia de la Dinámica: la Dinámica tendrá una vigencia a partir de las 12:00 horas del 10 de septiembre de 2025 y hasta las 22:00 horas del 10/09/2025, o bien, una vez que se obtenga al participante ganador, lo que suceda primero. La presente Dinámica tendrá vigencia en todo el territorio de los Estados Unidos Mexicanos. - Medios de difusión de la Dinámica: la presente Dinámica será difundida a través , en la cuenta de instagram @despegar.mx y Aplicación Móvil (App) de Despegar cuya dirección electrónica es https://www.despegar.com.mx/ de El Organizador. 6.- Mecánica, Premio y Ganador: la participación en La Dinámica “Cupón escondido” está sujeta a la siguiente mecánica: 6.1.- El día 10 de septiembre de 2025 a partir de las 12:00 horas, el Organizador publicará el Premio en alguna parte de la aplicación móvil de Despegar México. El Premio publicado consiste en un Cupón de descuento por la cantidad de $10,000.00 (diez mil pesos 00/100 M.N). 6.2.- El primer Participante que encuentre el Cupón (Premio) y finalice la compra de cualquier Producto disponible en la Aplicación Móvil (app) de Despegar México pagando únicamente en línea, durante la vigencia de la dinámica, será adjudicado el Premio y resultará como el Ganador. 6.3 Se considera ganador al participante que cumpla con la condición de encontrar el cupón y redimir el premio en una sola exhibición, cumpliendo con todo lo establecido en las presentes bases. 6.4.-Condiciones del premio: Vencido el plazo de vigencia, el Cupón quedará fuera de uso y el cliente no tendrá derecho a reclamo alguno respecto de la utilización del Cupón. El Cupón no es acumulable con otras promociones, códigos, bonos de descuento o cupones, por lo que no se admitirá más de un Cupón por producto. No se podrán acumular cupones para la adquisición de un mismo producto. El Cupón sólo podrá ser utilizado en una transacción. En caso que el participante ganador no cumpla con alguno de los requisitos o infrinja algunos de los puntos establecidos en las presentes bases, el Organizador se reserva el derecho de cancelar la reserva realizada con el cupón encontrado se y se da por perdido ese premio. En el caso de que el importe del Cupón no cubra el precio final del producto a adquirir, el Ganador deberá abonar la diferencia mediante los medios de pago disponibles para la compra de dicho producto. En el caso de que el Cupón tenga un valor mayor al producto a adquirir, se descontará el valor completo del Cupón en la compra. El Cupón no podrá ser utilizado para la adquisición de productos con modalidad de “pago en destino” o “pago al proveedor”. El Cupón otorgado correrá la misma suerte de la reserva principal, con lo cual, nos reservamos el derecho de anular la reserva generada con el Cupón otorgado, así como el Cupón en sí mismo, si la reserva principal es cancelada. Toda modificación o cancelación de una reserva “reembolsable” pagada total o parcialmente con un Cupón “reembolsable”, contará con la devolución del Cupón de similares características respetando la misma fecha de vigencia que el Cupón original. El valor del Cupón entregado se descontará del precio final de la compra (impuestos incluidos). El Premio se limita al detalle mencionado y por lo tanto no incluye otros bienes o servicios. El Premio no se podrá canjear por dinero en efectivo, ni por otro producto ni por ninguna otra prestación, ni aun cuando no gozarán de aquellos total o parcialmente por cualquier causa. Todo gasto adicional en el que incurra el Ganador y su acompañante (de corresponder) para acceder, hacer uso o disponer del Premio correrá por su exclusiva cuenta. El Premio no podrá ser transferido. Una vez entregado, el Organizador queda liberado de toda responsabilidad respecto de los mismos. El Organizador no asume responsabilidad alguna por el uso o destino dado al Premio. El Organizador no reemplazará el Premio que sea extraviado o robado, después de su entrega del mismo al Ganador. El Organizador no otorga garantía de calidad, ni ninguna otra con relación al Producto y/o servicio ofrecido como Premio. El Organizador no será responsable por los gastos en que incurrieren los Participantes en cualquier etapa del Concurso, con excepción de lo previsto en estas Bases y Condiciones. 7.- Publicación de Ganador: El nombre del Ganador y el destino seleccionado por este será publicado en la página de Instagram del Organizador:@despegar.mx . A los efectos de considerar Ganador a un participante, el mismo deberá cumplir con los requisitos de participación de las presentes Bases y Condiciones. 8.- Requisitos para participar: el Participante deberá cumplir con los siguientes requisitos para poder participar de la presente Dinámica: 8.1.- Comprometerse a participar en la presente Dinámica de conformidad con la ley, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. 8.2.- Participar en la presente Dinámica de forma correcta y diligente así como a abstenerse de realizar hechos ilícitos, prohibidos por las presentes Bases, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los equipos informáticos de otros Participantes o de otros usuarios de Internet (hardware y software así como los documentos, archivos, y toda clase de contenidos almacenados en sus equipos informáticos (hacking) o impedir la normal utilización o disfrute de dichos equipos informáticos y documentos, archivos y contenidos por parte de los demás Participantes y de otros usuarios de Internet. 8.3.- En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, los Participantes se comprometen a no utilizar la información relacionada directamente con La Dinámica con la finalidad de almacenar, distribuir, transmitir o difundir mensajes o comunicaciones de cualquier clase cuyo contenido: (a) contravenga, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los tratados internacionales y en el resto del ordenamiento jurídico; (b) induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (c) induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o ideas discriminatorias por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición; (d) incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicio delictivos, violentos, pornográficos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (e) induzca o pueda inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor; (f) induzca o pueda inducir a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico; (g) sea falso, ambiguo, inexacto, exagerado o extemporáneo, de forma que puedan inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante; (h) se encuentre protegido por cualquier derecho de propiedad intelectual o industrial perteneciente a terceros, sin que los Participantes hayan obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar o que se efectúe; (i) viole los secretos empresariales de terceros; (j) sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas; (k) infrinja la normativa sobre secreto de las comunicaciones; (l) constituya publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, constituya competencia desleal; (m) provoque por sus características (tales como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento del servidor del Organizador; (n) tenga por fin directo o indirecto publicitar, comercializar, vender, y/u ofrecer cualquier clase de productos o servicios, y/o persiga cualquier otra actividad que tenga carácter lucrativa para los Participantes. 8.4.- Serán inmediatamente descalificados de La Dinámica, y por consiguiente, no tendrán validez ni participarán, los Participantes que se encuentren en algunas de las siguientes situaciones: 8.4.1.- Los Participantes que no cumplan con los presentes términos y condiciones, así como con las especificaciones técnicas y/o cualquier otra disposición de las presentes Bases. 8.4.2.- Los Participantes que a discreción de El Organizador no se encuentren en condiciones de participar de la presente Dinámica. 8.4.3.- Los Participantes que hayan resultado ganadores en dinámicas y/o Promociones realizadas por el mismo Organizador durante los 6-seis meses anteriores a la publicación de la presente Dinámica. 9.- Datos personales: El Participante, al participar de la presente Dinámica, deberá entregar a El Organizador, los siguientes datos personales: nombre y apellido, identificación oficial, fecha de nacimiento, domicilio, dirección de correo electrónico de contacto, teléfono de contacto. 9.1.- Al participar de la presente Dinámica, el Participante acepta que sus datos personales sean tratados por El Organizador conforme a su aviso de privacidad, el cual se encuentra disponible en su página de Internet https://www.despegar.com.mx/, cuya dirección electrónica es [email protected] y allí en el apartado correspondiente a Aviso de Privacidad. 10.- Derechos de autor y propiedad industrial: Los Participantes declaran que son los únicos y exclusivos titulares de todos los derechos que se deriven de las fotografías, imágenes y/u obras objeto de la presente Dinámica, obligándose a sacar en paz y a salvo a Despegar.com México, S.A. de C.V. en caso de cualquier reclamación de terceros, derivadas de la originalidad o titularidad de dichas fotos, imágenes y/u obras. 10.1.- Asimismo, los Participantes otorgan a Despegar.com México, S.A. de C.V. una licencia de uso de las fotografías, objeto de la presente Dinámica, la cual será perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, incluyendo entre los derechos otorgados, el derecho de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente, de cualquier forma, a través de cualquier medio, en cualquier lugar. 10.2.- Las marcas que se muestran en la presente Dinámica se encuentran registradas a favor de sus titulares, siendo éstos quienes cuentan con todos los derechos y prerrogativas derivadas de su solicitud y/o registro ante la autoridad correspondiente, por lo que no se cuenta con ningún derecho sobre las mismas. 11.- Transitorios 11.1.- La renuncia a un Premio, cualquiera que sea la razón que la motive, no dará derecho al agraciado a ningún tipo de compensación. Premio sujeto a la legislación fiscal vigente. 11.2.- Al participar de la presente Dinámica, el Participante manifiesta expresamente la aceptación total de las Bases y de los términos y condiciones de La Dinámica, por lo que la aceptación de los términos de esta convocatoria y Bases constituye el acuerdo vinculante entre las partes. 11.3.- Quedan excluidos de participar en la presente Dinámica todo el personal de El Organizador, sus sociedades controlantes y controladas, las agencias de publicidad y promoción de El Organizador, y/o de sus sociedades controlantes y controladas y/o que hayan intervenido en la presente Dinámica, los proveedores, distribuidores, familiares directos a estas personas hasta el segundo grado de parentesco y/o todas aquellas empresas o personas vinculadas con la organización de esta Dinámica, como así también todas aquellas personas menores de 18 años de edad al día de inicio de la Dinámica. 11.4.- El Organizador de La Dinámica se reserva el derecho a descalificar, a exclusivo criterio del Organizador y sin responsabilidad alguna para el Organizador, a cualquier persona que ponga en riesgo la integridad y buen desarrollo de La Dinámica, como en el caso de “hackers” (término utilizado para referirse a personas con grandes conocimientos en informática y telecomunicaciones que son empleados con objetivos personales para fines de lucro, el cual puede o no ser maligno o ilegal) o “caza promociones” (definido como todo aquel Participante que actúa solo o conjuntamente con recursos económicos, materiales o informativos de forma desleal frente a los otros Participantes para obtener el beneficio de La Dinámica sin importar que los mecanismos que usa sean poco éticos, morales o incluso ilegales), aquellos participantes que utilicen “bots” o cualquier otra herramienta automática para su participación en la Dinámica. El Participante deberá indemnizar cualquier daño o perjuicio que dichas acciones puedan ocasionar al Organizador, a la red social y/o plataforma en que se lleve a cabo la Dinámica y/o a terceros. 11.5.- Si El Organizador sospecha alguna anomalía dentro de las actividades y/o Promoción especificadas en este documento, se reserva el derecho a declarar al responsable como ‘descalificado’, y otorgar el Premio al Participante que cumpla con los requisitos establecidos en las presentes Bases. 11.6.- El Organizador no tendrá ninguna responsabilidad frente a las participaciones y/o las inscripciones perdidas, retrasadas, mal enviadas, incompletas o que no se hayan podido ingresar, debido a fallas técnicas o de cualquier otra índole. Para efectos de localización del Participante ganador, El Organizador no será responsable por el error que pueda surgir en los datos proporcionados por dicho ganador al momento de su registro y/o participación de esta Dinámica. 11.7.- En caso de que algún Participante requiera realizar algún gasto inherente para la participación en esta Promoción, poder llegar a la entrega de Premios, hacer uso del Premio y/o cualquier otro, correrán por su propia cuenta y no le serán reembolsables de forma alguna. 11.8.- El Organizador no otorgará a los Participantes garantía sobre el Premio entregado. 11.9.- El Premio es personal y no será transferible ni endosable a favor de terceros. Bajo ninguna circunstancia será canjeable por dinero en cualquiera de sus formas, o bienes de otra índole. 11.10.- El Organizador no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web. Cuando ello sea razonablemente posible, el Organizador advertirá previamente las interrupciones en el funcionamiento del mismo. 11.11.- El Organizador se reserva el derecho de eliminar a cualquier Participante y/o Usuario que defraude, altere o inutilice el buen funcionamiento y el transcurso normal y reglamentario de La Dinámica. El Organizador pretende que todos los Participantes participen en igualdad de condiciones y con estricto respeto a las condiciones descritas en estas Bases. Por ello, cualquier utilización abusiva o fraudulenta de estas Bases, dará lugar a la descalificación y anulación del Participante de cualquier promoción, actividades y/o Promociones posteriores que realice El Organizador. 11.12.- El contenido de la página de Internet en la que se publique la presente Dinámica es propiedad de El Organizador por lo que la persona responsable de cualquier uso indebido que se haga de la imagen o información contenidas en la misma, estará sujeta a las sanciones contenidas en la Ley. 11.13.- El Organizador de La Dinámica asume absoluta responsabilidad únicamente en las actividades que le corresponde de conformidad a las mecánicas anteriormente descritas, siempre y cuando se encuentre especificada en este documento. El Organizador no será responsable bajo ninguna circunstancia por los daños y perjuicios que pudiera ocasionar el Premio recibido por el Participante ganador, ni los que eventualmente se generarán al Participante ganador y/o a los demás Participantes por su participación en La Dinámica. Los asuntos no especificados por las presentes Bases serán resueltos por El Organizador de manera definitiva e inapelable. 11.14.- Modificaciones y/o Anexos: El Organizador se reserva el derecho de realizar modificaciones o añadir anexos sucesivos sobre La Dinámica y beneficios, siempre y cuando los mismos estén justificados y/o no perjudiquen a los Participantes y se comuniquen a éstos debidamente. 11.15.- El Organizador se reserva el derecho a no llevar a cabo La Dinámica, siempre y cuando no haya dado ningún tipo de difusión, por ningún medio, a las presentes Bases. 11.16.- Ninguna parte del Sitio Web de El Organizador, ni el material promocional impreso o conservado en formato electrónico, podrá ser replicado por estar reservado en sus derechos de autor. Dicho contenido es propiedad de El Organizador, por lo que la persona responsable de cualquier uso indebido que se haga de la imagen o información, estará sujeta a las sanciones contenidas en la Ley. 11.17.- Toda cuestión que en virtud de estas Bases se genere entre cualquier Participante y el Organizador, se regirá por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y serán competentes para dirimir cualquier controversia o contienda legal los Tribunales de la Ciudad de México, renunciando las partes expresamente a cualquier fuero distinto que por razones de sus domicilios presentes o futuros pudieren corresponderles. 11.18.- Para cualquier información o aclaración referente a las presentes Bases, comunicarse vía correo electrónico a [email protected] o [email protected]
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Definiciones “Fecha Límite de Pago” Es la fecha establecida por el proveedor del alojamiento como límite para que Usted complete el pago total de su reserva. “Proveedor Final”: se refiere a la compañía que presta los Servicios de Alojamiento. “Reserva elegible”: se refiere a aquella reserva de Servicio de Alojamiento que ha sido marcada como apta para el beneficio de “Apártalo sin costo” mediante el tag visible durante el proceso de reserva. “Servicio(s) Aplicable(s)”: se refiere exclusivamente a los Alojamientos (hospedajes, hoteles, hostales u opciones similares), que sean ofrecidos por Despegar bajo la modalidad “Apártalo sin costo”, y que estén identificados como elegibles mediante el tag correspondiente durante el proceso de reserva. “Tag”: se refiere a la etiqueta o distintivo visible durante el proceso de reserva a través de las plataformas de Despegar, que identifica de forma clara si un Servicio de Alojamiento es elegible para determinados beneficios promocionales, como reserva tu hotel sin costo. “Usted”: se refiere a la persona que utiliza los servicios de Despegar. Objeto Esta modalidad aplica exclusivamente a Alojamientos que estén identificados como elegibles mediante el tag que indique reserva tu hotel sin costo durante el proceso de reserva. Al aceptar esta modalidad de pago también acepta sus Términos y Condiciones, y Usted reconoce haber sido informado de la Fecha Límite de Pago y se compromete a pagar su totalidad dentro del plazo indicado para mantener vigente su reserva. Alcance El beneficio “Apártalo sin costo” está disponible para reservas de alojamiento realizadas a través del sitio web, APP de Despegar, (los “Canales”). Este beneficio no está disponible para todas las reservas de Alojamientos y aplicará únicamente a aquellas expresamente identificadas como elegibles mediante el tag “Cancelación gratis” durante el proceso de reserva. 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(ix) reconoce que, en el marco de este beneficio, no se aceptan pagos parciales; la reserva solo quedará confirmada una vez se haya realizado el pago total dentro del plazo establecido. Condiciones de pago Con el beneficio “Apártalo sin costo”, Usted puede adquirir el Servicio de Alojamiento sin realizar el pago en el momento de la reserva. Al finalizar el proceso, se le informará la Fecha Límite de Pago. En todo caso, Despegar enviará recordatorios al correo electrónico registrado por Usted como titular de la reserva, indicando la Fecha Límite de Pago para confirmar la reserva. Recuerde que la reserva sólo quedará confirmada ante el Proveedor Final que presta los Servicios de Alojamiento una vez Usted haya realizado el pago total de la reserva dentro de la Fecha Límite de Pago. Hasta entonces, se considerará como una reserva pendiente. 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