Santander 10% descuento en HOTELES Y PAQUETES CON DESTINOS NAC E INTER Promoción válida en compras a doce y dieciocho meses sin intereses realizadas en la aplicación móvil (App) de Despegar, a través del sitio www.despegar.com.mx en México, con reservas en Call Center de Despegar al número 800-062-4319, así como en islas de Despegar en México, pagando con Tarjetas de Crédito Santander, en alojamientos y paquetes (alojamiento + vuelo), con destinos internacionales y nacionales. Monto máximo de descuento:$3,000.00 (tres mil pesos 00/100 M.N), con monto mínimo de compra de $30,000 (treinta mil pesos 00/100 M.N) . Vigencia de la promoción del 2 de noviembre al 8 de noviembre del 2026 a partir de las 00:00hrs horario tiempo local Ciudad de México “Central Time”) o hasta agotar las primeras 66 (sesenta y seis) reservaciones durante la vigencia de la promoción; lo que se agote primero. Promoción limitada a un descuento por dispositivo y usuario. Esta promoción no aplica en reservas con pago en destino. El descuento se verá reflejado en el último paso del proceso de compra al momento de ingresar los datos del medio de pago seleccionado. El descuento no tiene valor monetario y, por lo tanto, no será canjeable por dinero en efectivo. En caso de requerir cambios en las reservaciones éstos se encuentran condicionados a la autorización del proveedor y de ser procedentes se aplicará la penalidad correspondiente. Aplican las políticas de los proveedores finales del servicio. Promoción no acumulable ni aplicable con otras promociones. Para más información y detalles consulta nuestro sitio web www.despegar.com.mx PUENTE2K Obtén 10% (diez por ciento) de descuento en la compra de paquetes nacionales a Cancún, Huatulco, Puerto Vallarta, Los Cabos, Mazatlán y Puerto Escondido. Lo anterior con una compra mínima de $20,000 (veinte mil pesos 00/100 M.N.) y con un tope máximo de descuento de $2,000 (dos mil pesos 00/100 M.N.). Vigencia del 29 de octubre de 2026 al 3 de noviembre de 2026 (horario tiempo local Ciudad de México, “Central Time”) o hasta agotar las primeras 5 (cinco) reservaciones por cupón durante la vigencia de la promoción, lo que suceda primero. Promoción aplicable en reservas efectuadas a través del sitio www.despegar.com.mx, aplicación móvil (App) y canales de venta asistida de Despegar. El descuento se mostrará en el check out, es decir, antes de finalizar la compra, ingresando el código de promoción PUENTE2K. Válido para reservas de fechas seleccionadas. Solo aplica un descuento por dispositivo y por reserva. AMIGOSAPP Obtén 20% (veinte por ciento) de descuento en la compra de paquetes nacionales e internacionales, con un mínimo de 3 (tres) pasajeros por paquete. Lo anterior con una compra mínima de $30,000 (treinta mil pesos 00/100 M.N.) y con un tope máximo de descuento de $5,000 (cinco mil pesos 00/100 M.N.). Vigencia del 2 de noviembre de 2026 al 8 de noviembre de 2026 (horario tiempo local Ciudad de México, “Central Time”) o hasta agotar las primeras 5 (cinco) reservaciones por cupón durante la vigencia de la promoción, lo que suceda primero. Promoción aplicable exclusivamente a través de la aplicación móvil (App) de Despegar. El descuento se mostrará en el check out, es decir, antes de finalizar la compra, ingresando el código de promoción AMIGOSAPP. Válido para reservas de fechas seleccionadas. Solo aplica un descuento por dispositivo y por reserva. HTLSOL45 Obtén 10% (diez por ciento) de descuento en la compra de paquetes y hoteles de Hoteles Solaris. Lo anterior con una compra mínima de $20,000 (veinte mil pesos 00/100 M.N.) y con un tope máximo de descuento de $3,000 (tres mil pesos 00/100 M.N.). Vigencia del 2 de noviembre de 2026 al 8 de noviembre de 2026 (horario tiempo local Ciudad de México, “Central Time”) o hasta agotar las primeras 5 (cinco) reservaciones por cupón durante la vigencia de la promoción, lo que suceda primero. Promoción aplicable exclusivamente a través de la aplicación móvil (App) de Despegar. El descuento se mostrará en el check out, es decir, antes de finalizar la compra, ingresando el código de promoción HTLSOL45. Válido para reservas de fechas seleccionadas. Solo aplica un descuento por dispositivo y por reserva. CUNBAY45 Obtén 10% (diez por ciento) de descuento en la compra de paquetes y hoteles de Cancún Bay. Lo anterior con una compra mínima de $8,000 (ocho mil pesos 00/100 M.N.) y con un tope máximo de descuento de $1,500 (mil quinientos pesos 00/100 M.N.). Vigencia del 2 de noviembre de 2026 al 8 de noviembre de 2026 (horario tiempo local Ciudad de México, “Central Time”) o hasta agotar las primeras 5 (cinco) reservaciones por cupón durante la vigencia de la promoción, lo que suceda primero. Promoción aplicable exclusivamente a través de la aplicación móvil (App) de Despegar. El descuento se mostrará en el check out, es decir, antes de finalizar la compra, ingresando el código de promoción CUNBAY45. Válido para reservas de fechas seleccionadas. Solo aplica un descuento por dispositivo y por reserva. GPOSFE45 Obtén 5% (cinco por ciento) de descuento en la compra de paquetes y hoteles del Grupo Hotelero Santa Fe. Lo anterior con una compra mínima de $15,000 (quince mil pesos 00/100 M.N.) y con un tope máximo de descuento de $7,000 (siete mil pesos 00/100 M.N.). Vigencia del 2 de noviembre de 2026 al 8 de noviembre de 2026 (horario tiempo local Ciudad de México, “Central Time”) o hasta agotar las primeras 5 (cinco) reservaciones por cupón durante la vigencia de la promoción, lo que suceda primero. Promoción aplicable exclusivamente a través de la aplicación móvil (App) de Despegar. El descuento se mostrará en el check out, es decir, antes de finalizar la compra, ingresando el código de promoción GPOSFE45. Válido para reservas de fechas seleccionadas. Solo aplica un descuento por dispositivo y por reserva. GPODAS45 Obtén 7% (siete por ciento) de descuento en la compra de paquetes y hoteles de Grupo Posadas. Lo anterior con una compra mínima de $25,000 (veinticinco mil pesos 00/100 M.N.) y con un tope máximo de descuento de $6,000 (seis mil pesos 00/100 M.N.). Vigencia del 2 de noviembre de 2026 al 8 de noviembre de 2026 (horario tiempo local Ciudad de México, “Central Time”) o hasta agotar las primeras 5 (cinco) reservaciones por cupón durante la vigencia de la promoción, lo que suceda primero. Promoción aplicable exclusivamente a través de la aplicación móvil (App) de Despegar. El descuento se mostrará en el check out, es decir, antes de finalizar la compra, ingresando el código de promoción GPODAS45. Válido para reservas de fechas seleccionadas. Solo aplica un descuento por dispositivo y por reserva. KARISMA45 Obtén 5% (cinco por ciento) de descuento en la compra de paquetes y hoteles de Karisma. Lo anterior con una compra mínima de $25,000 (veinticinco mil pesos 00/100 M.N.) y con un tope máximo de descuento de $4,000 (cuatro mil pesos 00/100 M.N.). Vigencia del 2 de noviembre de 2026 al 8 de noviembre de 2026 (horario tiempo local Ciudad de México, “Central Time”) o hasta agotar las primeras 5 (cinco) reservaciones por cupón durante la vigencia de la promoción, lo que suceda primero. Promoción aplicable exclusivamente a través de la aplicación móvil (App) de Despegar. El descuento se mostrará en el check out, es decir, antes de finalizar la compra, ingresando el código de promoción KARISMA45. Válido para reservas de fechas seleccionadas. Solo aplica un descuento por dispositivo y por reserva. Lo invitamos a revisar con detalle las condiciones especiales aplicables a los servicios que adquirirá con despegar.com.mx y que se informan en el sitio web www.despegar.com.mx. Descuentos NO acumulables con otras promociones, códigos, bonos de descuento o cupones. No transferible a terceros. No canjeable por dinero en efectivo. No reembolsable en caso de no uso o uso parcial, no redimible parcialmente, no admite devoluciones parciales. Válido solo para ciudadanos o residentes de México. Aplica un máximo de 8 (ocho) personas por reserva. Para más información y detalles consulte nuestro sitio web www.despegar.com.mx.
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TÉRMINOS Y CONDICIONES PLAN DE PAGOS DESPEGAR MÉXICO
Despegar no es el Proveedor de los Servicios Turísticos y actúa en nombre y por cuenta de los Proveedores de Servicios Turísticos en la venta de los Servicios Turísticos, por lo que no está obligado directa ni indirectamente a la ejecución del Servicio Turístico. Despegar actúa como intermediario entre Usted y los Proveedores de Servicios Turísticos y actúa en nombre y representación del Proveedor de Servicios Turísticos. Usted está celebrando el correspondiente contrato de transporte, de alquiler, de alojamiento y/o el contrato que corresponda según el Servicio Turístico que desee adquirir, directamente con el Proveedor de Servicios Turísticos.
“Agente de Ventas”: se refiere a la persona que acompaña al usuario de los Servicios Turísticos durante toda la ruta de compra.
“Cargo de Gestión”: se refiere a la contraprestación que percibe Despegar por su actividad de intermediación.
“Cargo por Servicio”: se refiere a la contraprestación que percibe Despegar por gestionar las modificaciones y cancelaciones del usuario de los Servicios Turísticos.
“Proveedor Final”: se refiere a la compañía que presta los Servicios Turísticos.
“Servicios Turísticos”: se refiere al conjunto de actividades, facilidades y recursos proporcionados a los turistas para satisfacer sus necesidades mientras están de viaje. Por ejemplo: vuelos, hospedaje, alquiler de autos, traslados, actividades, entre otros.
“Usted”: se refiere a la persona que utiliza los servicios de Despegar.
“Despegar”: se refiere a Travel Reservations S.R.L. domiciliada en Uruguay y/o a Despegar.com México, S.A. de C.V. con domicilio en Av. Insurgentes Sur No. 1457, Piso 15, Colonia Insurgentes Mixcoac, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, con RFC DCM000125IY6, sociedad propietaria de la marca Despegar.
Despegar le podrá proporcionar a su entera discreción, la opción de pagar algunos de los Servicios Turísticos que Usted desea adquirir en cuotas. Estos términos y condiciones de plan de pagos establecen las condiciones bajo las cuales Usted podrá diferir el pago de algunos Servicios Turísticos incluidos en su reserva, por ejemplo, alojamientos, hoteles o circuitos, siempre que estos sean elegibles para esta modalidad de pago, lo cual será informado por el Agente de Ventas.
El plan de pagos no aplica para vuelos ni para productos no reembolsables, es decir, que Usted no podrá aplicar el plan de pagos, para pagar su vuelo ni los productos no reembolsables incluidos en su reserva en cuotas.
Usted reconoce que acepta los presentes términos y condiciones al momento de abonar la primera cuota de manera completa en el momento de la solicitud de compra de los Servicios Turísticos. Con la aceptación de estos términos y condiciones, Usted se compromete a realizar los pagos en las fechas pactadas y manifiesta su aceptación expresa al plan de pagos y acepta el estado actual del mismo, así como las condiciones aplicables.
Estos términos y condiciones no reemplazan los términos y condiciones generales que regulan la prestación del servicio de intermediación que realiza Despegar y no reemplazan o modifican las condiciones especiales o específicas que cada Proveedor Final ha definido para sus Servicios Turísticos.
Antes de adherirse a estos términos y condiciones, lo invitamos a revisar los términos y condiciones generales y de cada Proveedor Final en particular. Los términos y condiciones generales le fueron suministrados a su correo electrónico junto con la confirmación de su compra.
Recuerde que Despegar obra como exclusivo intermediario en la prestación de Servicios Turísticos, con lo que, cualquier asunto relacionado con la prestación efectiva de los mismos será de entera y exclusiva responsabilidad del Proveedor Final.
Usted acepta y reconoce: (i) que se encuentra conforme con las condiciones de pago establecidas en este documento o en el plan de pagos que le haya entregado el Agente de Ventas (se entenderá por plan de pagos aquel documento que muestra el número, valor y fecha límite de pago de las cuotas de los Servicios Turísticos sujetos al plan de pagos), (ii)que la reserva de los Servicios Turísticos sujetos al pago diferido será emitida únicamente al finalizar el pago total de los mismos, (iii) que la reserva de los Servicios Turísticos no sujetos al pago diferido será emitida una vez pagada la primera cuota, (iv) que la presente modalidad de pago corresponde exclusivamente a una alternativa para cumplir con la totalidad del pago asociado a la reserva de los Servicios Turísticos sujetos al pago diferido que Usted desea adquirir, y (v) que no existe costo de financiación asociado a las cuotas. No existe financiación ni de parte de Despegar ni de parte de ninguna entidad financiera.
Usted podrá diferir el pago de los Servicios Turísticos elegibles para esta modalidad de pago en máximo tres cuotas dependiendo de la fecha del viaje. El Agente de Ventas le informará el número de cuotas en las que Usted podrá pagar su reserva de Servicios Turísticos sujetos al pago diferido. Recuerde que esta modalidad de pagos no aplica para vuelos ni para productos no reembolsables.
La primera cuota debe ser abonada de manera completa en el momento de la solicitud de compra de los Servicios Turísticos. La primera cuota está conformada por (ii) la porción de la reserva que no es reembolsable (Servicios Turísticos no sujetos al pago diferido), porción de la cuota que bajo ningún caso será reembolsada por Despegar; y (ii) una porción de los Servicios Turísticos sujetos al pago diferido, que será informada en el momento de la solicitud de compra por el Agente de Viajes.
Una vez cancelada la primera cuota, serán emitidas las reservas de los Servicios Turísticos no sujetos al pago diferido.
En caso de aplicar, la tercera cuota debe ser abonada como máximo sesenta días calendario antes de la fecha de inicio del viaje, y corresponderá al saldo restante para completar el pago de la reserva.
Una vez pagada la totalidad de las cuotas, se emitirá la reserva de los Servicios Turísticos sujetos al pago diferido.
El valor exacto de las cuotas y la fecha límite de pago será comunicado por Despegar por escrito a través del documento denominado “Estado de Plan de Pagos”.
Todos los importes señalados en el Estado de Pagos están expresados en pesos mexicanos y corresponden al precio total a pagar por Usted, incluyendo impuestos, comisiones y cualquier otro cargo aplicable.
Se aplicarán las siguientes reglas en relación con las cancelaciones y los cambios de la reserva de los Servicios Turísticos sujetos al pago diferido.
En ningún caso, Usted podrá cancelar o modificar la reserva, después de la fecha límite de pago de la última cuota y, en caso de cancelarla o modificarla después de la fecha límite de pago de la última cuota, estará sujeto a las penalidades establecidas por el Proveedor Final.
Los reembolsos deben ser aprobados por el Proveedor Final de los Servicios Turísticos y le son aplicables lo establecido en los términos y condiciones generales.
Para conocer las condiciones de cambios y cancelaciones aplicables a su Servicio Turístico lo invitamos a revisar las condiciones de su reserva y los términos y condiciones generales que le han sido puestos en conocimiento al momento de la solicitud de compra de los Servicios Turísticos. Recuerde que dichas condiciones son establecidas por cada uno de los Proveedores Finales quienes podrán establecer multas o penalidades aplicables a los cambios o cancelaciones que Usted eventualmente solicite.
En caso de falta de pago de alguna de las cuotas después de la fecha límite de pago, independientemente del motivo de la falta de pago, Despegar procederá a cancelar automáticamente la reserva de los Servicios Turísticos sujetos al pago diferido y aplicarán las reglas previstas en el literal a. del numeral 9 de estos términos y condiciones.
Tenga en cuenta que: (i) únicamente se cancelarán los Servicios Turísticos sujetos al pago diferido, (ii) no se cancelarán los Servicios Turísticos no sujetos al pago diferido (vuelos y productos reembolsables) salvo que Usted lo indique expresamente.
La reserva de los Servicios Turísticos sujetos al pago diferido se emitirá sólo hasta el momento de confirmarse el pago total de la misma y sólo hasta ese momento será válida ante el Proveedor Final.
Las reglas contenidas en estos términos y condiciones, especialmente en los numerales 9 y 10, son aplicables única y exclusivamente a los Servicios Turísticos sujetos al pago diferido. Es decir, que los Servicios Turísticos que no estén sujetos al pago diferido, se regirán por los términos y condiciones generales y las políticas de los Proveedores Finales. Estos Servicios Turísticos que no estén sujetos al pago diferido, no serán cancelados automáticamente ni reembolsados por Despegar.
Por ejemplo, si Usted adquiere un vuelo (Servicio Turístico que no está sujetos al pago diferido) no le aplicarán las reglas de cancelación y modificación contenidas en el numeral 9 de estos términos y condiciones, así como tampoco los efectos de la falta de pago del numeral 10, sino los términos y condiciones generales y las políticas de los Proveedores Finales, y por ende, el vuelo no será cancelado automáticamente, ni Despegar le reembolsará el monto correspondiente a dichos Servicios Turísticos que no estén sujetos al pago diferido.
Si Usted decide cancelar, modificar o no pagar las demás cuotas el vuelo y/o cualquier otro Servicio Turístico no sujeto al pago diferido, se regirá de conformidad a lo dispuesto en el los términos y condiciones generales y a las políticas de los Proveedores Finales, pudiendo el Proveedor Final aplicarle multas o penalidades que serán asumidas en su totalidad por Usted.
- Bienvenido a Despegar
Despegar no es el Proveedor de los Servicios Turísticos y actúa en nombre y por cuenta de los Proveedores de Servicios Turísticos en la venta de los Servicios Turísticos, por lo que no está obligado directa ni indirectamente a la ejecución del Servicio Turístico. Despegar actúa como intermediario entre Usted y los Proveedores de Servicios Turísticos y actúa en nombre y representación del Proveedor de Servicios Turísticos. Usted está celebrando el correspondiente contrato de transporte, de alquiler, de alojamiento y/o el contrato que corresponda según el Servicio Turístico que desee adquirir, directamente con el Proveedor de Servicios Turísticos.
- Definiciones
“Agente de Ventas”: se refiere a la persona que acompaña al usuario de los Servicios Turísticos durante toda la ruta de compra.
“Cargo de Gestión”: se refiere a la contraprestación que percibe Despegar por su actividad de intermediación.
“Cargo por Servicio”: se refiere a la contraprestación que percibe Despegar por gestionar las modificaciones y cancelaciones del usuario de los Servicios Turísticos.
“Proveedor Final”: se refiere a la compañía que presta los Servicios Turísticos.
“Servicios Turísticos”: se refiere al conjunto de actividades, facilidades y recursos proporcionados a los turistas para satisfacer sus necesidades mientras están de viaje. Por ejemplo: vuelos, hospedaje, alquiler de autos, traslados, actividades, entre otros.
“Usted”: se refiere a la persona que utiliza los servicios de Despegar.
“Despegar”: se refiere a Travel Reservations S.R.L. domiciliada en Uruguay y/o a Despegar.com México, S.A. de C.V. con domicilio en Av. Insurgentes Sur No. 1457, Piso 15, Colonia Insurgentes Mixcoac, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, con RFC DCM000125IY6, sociedad propietaria de la marca Despegar.
- Objeto
Despegar le podrá proporcionar a su entera discreción, la opción de pagar algunos de los Servicios Turísticos que Usted desea adquirir en cuotas. Estos términos y condiciones de plan de pagos establecen las condiciones bajo las cuales Usted podrá diferir el pago de algunos Servicios Turísticos incluidos en su reserva, por ejemplo, alojamientos, hoteles o circuitos, siempre que estos sean elegibles para esta modalidad de pago, lo cual será informado por el Agente de Ventas.
El plan de pagos no aplica para vuelos ni para productos no reembolsables, es decir, que Usted no podrá aplicar el plan de pagos, para pagar su vuelo ni los productos no reembolsables incluidos en su reserva en cuotas.
Usted reconoce que acepta los presentes términos y condiciones al momento de abonar la primera cuota de manera completa en el momento de la solicitud de compra de los Servicios Turísticos. Con la aceptación de estos términos y condiciones, Usted se compromete a realizar los pagos en las fechas pactadas y manifiesta su aceptación expresa al plan de pagos y acepta el estado actual del mismo, así como las condiciones aplicables.
- Alcance
Estos términos y condiciones no reemplazan los términos y condiciones generales que regulan la prestación del servicio de intermediación que realiza Despegar y no reemplazan o modifican las condiciones especiales o específicas que cada Proveedor Final ha definido para sus Servicios Turísticos.
Antes de adherirse a estos términos y condiciones, lo invitamos a revisar los términos y condiciones generales y de cada Proveedor Final en particular. Los términos y condiciones generales le fueron suministrados a su correo electrónico junto con la confirmación de su compra.
Recuerde que Despegar obra como exclusivo intermediario en la prestación de Servicios Turísticos, con lo que, cualquier asunto relacionado con la prestación efectiva de los mismos será de entera y exclusiva responsabilidad del Proveedor Final.
- Declaraciones y garantías
Usted acepta y reconoce: (i) que se encuentra conforme con las condiciones de pago establecidas en este documento o en el plan de pagos que le haya entregado el Agente de Ventas (se entenderá por plan de pagos aquel documento que muestra el número, valor y fecha límite de pago de las cuotas de los Servicios Turísticos sujetos al plan de pagos), (ii)que la reserva de los Servicios Turísticos sujetos al pago diferido será emitida únicamente al finalizar el pago total de los mismos, (iii) que la reserva de los Servicios Turísticos no sujetos al pago diferido será emitida una vez pagada la primera cuota, (iv) que la presente modalidad de pago corresponde exclusivamente a una alternativa para cumplir con la totalidad del pago asociado a la reserva de los Servicios Turísticos sujetos al pago diferido que Usted desea adquirir, y (v) que no existe costo de financiación asociado a las cuotas. No existe financiación ni de parte de Despegar ni de parte de ninguna entidad financiera.
- Número de cuotas
Usted podrá diferir el pago de los Servicios Turísticos elegibles para esta modalidad de pago en máximo tres cuotas dependiendo de la fecha del viaje. El Agente de Ventas le informará el número de cuotas en las que Usted podrá pagar su reserva de Servicios Turísticos sujetos al pago diferido. Recuerde que esta modalidad de pagos no aplica para vuelos ni para productos no reembolsables.
- Abono de las cuotas
- Primera Cuota
La primera cuota debe ser abonada de manera completa en el momento de la solicitud de compra de los Servicios Turísticos. La primera cuota está conformada por (ii) la porción de la reserva que no es reembolsable (Servicios Turísticos no sujetos al pago diferido), porción de la cuota que bajo ningún caso será reembolsada por Despegar; y (ii) una porción de los Servicios Turísticos sujetos al pago diferido, que será informada en el momento de la solicitud de compra por el Agente de Viajes.
Una vez cancelada la primera cuota, serán emitidas las reservas de los Servicios Turísticos no sujetos al pago diferido.
- Segunda Cuota
- Si el pago fue diferido a dos (2) cuotas, la segunda cuota debe ser abonada como máximo noventa días calendario antes de la fecha de inicio de su viaje, y corresponderá al saldo restante para completar el pago de la reserva.
- Si el pago fue diferido a tres (3) cuotas, la segunda cuota debe ser abonada como máximo noventa días calendario antes de la fecha de inicio de su viaje, y corresponderá al valor que le informe el Agente de Viajes en el plan de pagos.
- Tercera Cuota
En caso de aplicar, la tercera cuota debe ser abonada como máximo sesenta días calendario antes de la fecha de inicio del viaje, y corresponderá al saldo restante para completar el pago de la reserva.
Una vez pagada la totalidad de las cuotas, se emitirá la reserva de los Servicios Turísticos sujetos al pago diferido.
El valor exacto de las cuotas y la fecha límite de pago será comunicado por Despegar por escrito a través del documento denominado “Estado de Plan de Pagos”.
- Cálculo de cuotas
Todos los importes señalados en el Estado de Pagos están expresados en pesos mexicanos y corresponden al precio total a pagar por Usted, incluyendo impuestos, comisiones y cualquier otro cargo aplicable.
- Cambios y cancelaciones
Se aplicarán las siguientes reglas en relación con las cancelaciones y los cambios de la reserva de los Servicios Turísticos sujetos al pago diferido.
- Cancelaciones: En caso de que Usted cancele la reserva de los Servicios Turísticos sujetos al pago diferido antes de la fecha límite de pago de la última cuota, aplicarán las políticas de cancelación del producto reservado. En caso de aplicar algún tipo de reembolso, se realizará dentro de un plazo de 60 días naturales.
- Cambios: En caso de que Usted desee realizar un cambio en la reserva de los Servicios Turísticos sujetos al pago diferido antes de la fecha límite de pago de la última cuota, aplicarán las siguientes reglas: (i) Si el Servicio Turístico está disponible para las fechas en las que Usted pretende hacer el cambio, la tarifa no ha cambiado y el Proveedor Final no ha previsto ninguna penalidad por cambios, el plan de pagos no sufrirá ninguna modificación, (ii) Si la tarifa del Servicio Turístico sujeto al pago diferido ha cambiado, Usted debe cancelar la reserva existente y realizar nuevamente una reserva con las nuevas condiciones. En este último caso Usted podrá nuevamente optar por el plan de pagos, siempre que la nueva reserva sea elegible para este medio de pago según le sea informado por el Agente de Ventas. En el evento previsto en este numeral (ii) aplicarán las reglas de la cancelación señaladas en el literal a. de este numeral 9.
En ningún caso, Usted podrá cancelar o modificar la reserva, después de la fecha límite de pago de la última cuota y, en caso de cancelarla o modificarla después de la fecha límite de pago de la última cuota, estará sujeto a las penalidades establecidas por el Proveedor Final.
Los reembolsos deben ser aprobados por el Proveedor Final de los Servicios Turísticos y le son aplicables lo establecido en los términos y condiciones generales.
Para conocer las condiciones de cambios y cancelaciones aplicables a su Servicio Turístico lo invitamos a revisar las condiciones de su reserva y los términos y condiciones generales que le han sido puestos en conocimiento al momento de la solicitud de compra de los Servicios Turísticos. Recuerde que dichas condiciones son establecidas por cada uno de los Proveedores Finales quienes podrán establecer multas o penalidades aplicables a los cambios o cancelaciones que Usted eventualmente solicite.
- Falta de pago
En caso de falta de pago de alguna de las cuotas después de la fecha límite de pago, independientemente del motivo de la falta de pago, Despegar procederá a cancelar automáticamente la reserva de los Servicios Turísticos sujetos al pago diferido y aplicarán las reglas previstas en el literal a. del numeral 9 de estos términos y condiciones.
Tenga en cuenta que: (i) únicamente se cancelarán los Servicios Turísticos sujetos al pago diferido, (ii) no se cancelarán los Servicios Turísticos no sujetos al pago diferido (vuelos y productos reembolsables) salvo que Usted lo indique expresamente.
La reserva de los Servicios Turísticos sujetos al pago diferido se emitirá sólo hasta el momento de confirmarse el pago total de la misma y sólo hasta ese momento será válida ante el Proveedor Final.
- Exclusiones
Las reglas contenidas en estos términos y condiciones, especialmente en los numerales 9 y 10, son aplicables única y exclusivamente a los Servicios Turísticos sujetos al pago diferido. Es decir, que los Servicios Turísticos que no estén sujetos al pago diferido, se regirán por los términos y condiciones generales y las políticas de los Proveedores Finales. Estos Servicios Turísticos que no estén sujetos al pago diferido, no serán cancelados automáticamente ni reembolsados por Despegar.
Por ejemplo, si Usted adquiere un vuelo (Servicio Turístico que no está sujetos al pago diferido) no le aplicarán las reglas de cancelación y modificación contenidas en el numeral 9 de estos términos y condiciones, así como tampoco los efectos de la falta de pago del numeral 10, sino los términos y condiciones generales y las políticas de los Proveedores Finales, y por ende, el vuelo no será cancelado automáticamente, ni Despegar le reembolsará el monto correspondiente a dichos Servicios Turísticos que no estén sujetos al pago diferido.
Si Usted decide cancelar, modificar o no pagar las demás cuotas el vuelo y/o cualquier otro Servicio Turístico no sujeto al pago diferido, se regirá de conformidad a lo dispuesto en el los términos y condiciones generales y a las políticas de los Proveedores Finales, pudiendo el Proveedor Final aplicarle multas o penalidades que serán asumidas en su totalidad por Usted.
- Disposiciones finales
- Los únicos medios de pago autorizados son los previamente informados en sus condiciones de compra.
- Estos términos y condiciones son complementarios a los términos y condiciones generales.
- Aviso de privacidad: Para la prestación del servicio compartiremos sus datos con Proveedores Finales. Al aceptar estos Términos usted autoriza el tratamiento y las transferencias necesarias para la operativa del Plan. Consulte nuestro Aviso de Privacidad en https://www.despegar.com.mx/legales/politicas-de-privacidad.”
- Reclamaciones y autoridades: Para cualquier aclaración o reclamación podrá comunicarse a los canales de atención indicados en el sitio web oficial de Despegar. Asimismo, conserva su derecho a presentar reclamación ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) u otras autoridades competentes.
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CUPÓN PERSONALIZADO DESPEGAR
Por la compra de vuelos (tiquetes aéreos) con Despegar, te brindamos un cupón para aplicar en la compra de hospedaje (el “Cupón”). El Cupón es personal y válido únicamente para el usuario a quién se haya entregado. Cupón válido y aplicable únicamente para tu compra de hospedaje. Cupón válido para comprar a través de los siguientes canales: sitio web de Despegar www.despegar.com.mx, y en la aplicación móvil (app) de Despegar, en México. Vigencia de uso del Cupón: Podrás usar el Cupón desde el día y horario de la compra de la Reserva Inicial y hasta la fecha del check out de tu Reserva Inicial. En caso de que hayas comprado un vuelo sólo de un trayecto de ida, únicamente podrás reservar el hospedaje con los descuentos a partir de la fecha en que hayas realizado la compra de la Reserva Inicial y hasta 30 (treinta) días calendario posteriores a la salida del vuelo de la Reserva Inicial. El cupón se aplica ingresando el código al momento del checkout. Te informaremos el monto de descuento al momento del check out, es decir antes de finalizar la compra de tu producto. Te invitamos a validar antes de presionar el botón “comprar” que el descuento haya sido correctamente abonado a tu compra. Este cupón es de uso único, por compra y por Reserva Inicial. El Cupón no es transferible a terceros. Cupón no canjeable por dinero en efectivo. No reembolsable en caso de no uso o cancelación, no redimible parcialmente. Cupón no acumulable con otras promociones, códigos, bonos de descuento o cupones. El cupón otorgado correrá la misma suerte de la compra original, con lo cual, Despegar se reserva el derecho de anular la reserva generada con el cupón otorgado, así como el cupón en sí mismo, si la compra principal es cancelada. Te invitamos a revisar con detalle las condiciones especiales aplicables a los servicios turísticos que adquirirás con Despegar y que se informan en el sitio web www.despegar.com.mx.
Tours por el Mundo
Obtén 4% (cuatro por ciento) de descuento en la compra de tu circuito por Asia. Lo anterior con una compra mínima de $60,000.00 (sesenta mil pesos 00/100 M.N) y con un tope máximo de descuento de $7,000.00 (siete mil pesos 00/100 M.N). Vigencia de la promoción del 1 al 30 de abril de 2026 (horario tiempo local Ciudad de México “Central Time”) o hasta agotar los primeros 7 (siete) cupones disponibles durante la vigencia de la promoción, lo que se agote primero. Promoción aplicable exclusivamente en reservas efectuadas a través de Islas y Call Center de Despegar. El descuento se mostrará en el check out, es decir, antes de finalizar la compra, deberás agregar el Código de promoción correspondiente. El porcentaje de descuento depende del monto mínimo de compra. Válido para reservas de fechas seleccionadas en el periodo de vigencia. Solo aplica un descuento por dispositivo y por reserva. Lo invitamos a revisar con detalle las condiciones especiales aplicables a los servicios que adquirirá con despegar.com.mx y que se informan en el sitio web www.despegar.com.mx. Descuentos NO acumulables con otras promociones, códigos, bonos de descuento o cupones. No transferible a terceros. No canjeable por dinero en efectivo. No reembolsable en caso de no uso o uso parcial, no redimible parcialmente, no admite devoluciones parciales. Válido solo para ciudadanos o residentes de México. Aplica un máximo de 8 personas por reserva. Para más información y detalles consulte nuestro sitio web www.despegar.com.mx. Obtén 3% (tres por ciento) de descuento en la compra de tu circuito. Lo anterior con una compra mínima de $70,000.00 (setenta mil pesos 00/100 M.N) y con un tope máximo de descuento de $6,000.00 (seis mil pesos 00/100 M.N). Vigencia de la promoción del 1 de enero al 30 de abril de 2026 (horario tiempo local Ciudad de México “Central Time”) o hasta agotar los primeros 40 (cuarenta) cupones disponibles durante la vigencia de la promoción, lo que se agote primero. Promoción aplicable exclusivamente en reservas efectuadas a través de Islas y Call Center de Despegar. El descuento se mostrará en el check out, es decir, antes de finalizar la compra, deberás agregar el Código de promoción correspondiente. El porcentaje de descuento depende del monto mínimo de compra. Válido para reservas de fechas seleccionadas en el periodo de vigencia. Solo aplica un descuento por dispositivo y por reserva. Lo invitamos a revisar con detalle las condiciones especiales aplicables a los servicios que adquirirá con despegar.com.mx y que se informan en el sitio web www.despegar.com.mx. Descuentos NO acumulables con otras promociones, códigos, bonos de descuento o cupones. No transferible a terceros. No canjeable por dinero en efectivo. No reembolsable en caso de no uso o uso parcial, no redimible parcialmente, no admite devoluciones parciales. Válido solo para ciudadanos o residentes de México. Aplica un máximo de 8 personas por reserva. Para más información y detalles consulte nuestro sitio web www.despegar.com.mx.CIRCUITOS ASIA
CIRCUITOS POR EL MUNDO
