Promociones Vigentes

Vuela a Madrid con Despegar y Air Europa

Términos y condiciones para la dinámica denominada “Vuela a Madrid con Despegar y Air Europa”, (en lo sucesivo “La Dinámica”), que celebran por una parte Despegar.com México, S.A. de C.V. (en lo sucesivo, indistintamente, “El Organizador” o “La Responsable”), y por la otra parte, el “Usuario(s)” o “participante(s)” indistintamente, sujetándose ambas partes, a lo establecido en el texto de los presentes Términos y Condiciones:

B A S E S

La participación de los usuarios en esta Dinámica implica por sí sola el conocimiento y la aceptación expresa de la mecánica y de los términos y condiciones establecidos en las presentes Bases y Condiciones (en lo sucesivo “Las Bases”), las cuáles se pueden consultar en la siguiente dirección electrónica: https://www.despegar.com.mx/legales.

1. - Nombre de la Dinámica: “Vuela a Madrid con Despegar y Air Europa”

2.- Responsable de la Dinámica: las actividades descritas en la presente Dinámica son organizadas por Despegar.com México, S.A. de C.V. (en adelante, indistintamente “El Organizador” o “La Responsable”), con domicilio en Av. Insurgentes Sur 1457, Piso 15B, Insurgentes Mixcoac, Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03920, y la misma se encontrará disponible en la página de Internet: https://www.despegar.com.mx/legales.

3.- Participantes: podrán ser Participantes de La Dinámica descritas en las presentes Bases:

3.1.- Cualquier persona física, de nacionalidad mexicana, mayor de 18 años al día del inicio de la presente Dinámica, con domicilio permanente y residencia legal en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos, siempre que no se encuentren excluidas de participar conforme a las presentes Bases.

3.2.- Quienes cumplan con la totalidad de los requisitos establecidos en los presentes términos y condiciones.

3.3.- Quienes proporcionen durante el registro datos verídicos y completos de identificación.

3.4.- Quienes acepten los presentes términos y condiciones. La participación de los Participantes en esta Dinámica implica la aceptación expresa de la mecánica y los términos y condiciones establecidos en la presente, los cuáles se pueden consultar en la siguiente dirección electrónica: https://www.despegar.com.mx/legales.

3.5.- Quedan excluidos de participar en la presente dinámica todo el personal del Organizador, sus sociedades controlantes y controladas, los proveedores, distribuidores, familiares directos de estas personas hasta el segundo grado de parentesco y/o todas aquellas empresas o personas vinculadas con la organización de la presente dinámica.

4.- Vigencia de la Dinámica: la Dinámica tendrá una vigencia del 28 de abril al 8 de mayo del 2026. La presente Dinámica tendrá vigencia en todo el territorio de los Estados Unidos Mexicanos.

- Medios de difusión de la Dinámica: la presente Dinámica será difundida a través del sitio https://www.despegar.com.mx/, (RRSS, https://www.instagram.com/despegar.mx/, https://www.facebook.com/DespegarMexico, https://www.tiktok.com/@despegar.mx) de Despegar cuya dirección electrónica es https://www.despegar.com.mx/ de El Organizador.

6.- Mecánica y obtención del ganador: la participación en La Dinámica “Vuela a Madrid con Despegar y Air Europa”, está sujeta a la siguiente mecánica:

Durante la vigencia de la dinámica, el Participante deberá:

6.1.-Comentar el Post de Despegar respondiendo la pregunta ¿Por qué quieres viajar a Madrid? antes del 8 de abril del 2026 a las 14:00 hrs (Tiempo del centro de la Ciudad de México).

6.2.-En su comentario deben de mencionar y seguir a @Despegar.mx y a @aireuropa

6.3.- (arrobar) @ a 3 (tres) amigos en el mismo comentario.

6.4.- Compartir cómo historia el post del concurso y @ a Despegar y Air Europa.

Obtención del ganador

6.5.- Una vez completadas todas las tareas descritas, la obtención del ganador será de la siguiente manera:

6.6.- La agencia Be Liquit seleccionará el día 08 de abril a las 14:30 hrs, los 4 (cuatro) comentarios más creativos,y los pondrá a votación de un jurado interno de la empresa despegar conformado por 2 (dos) personas del área de marketing y 2 (dos) personas del departamento de vuelos, este jurado elegirá el lunes 11 de mayo a 2 los mejores comentarios y se pondrán a Votación el día 12 de mayo en el ig de despegar para que los usuarios elijan su favorito. La elección de la elección de los 2 (dos) mejores comentarios será a criterio de despegar, eligiendo a los que considere son los mejores comentarios.

7.- Premio

El premio es el siguiente:

Dos boletos de avión ida y vuelta en clase económica para la ruta Cancún-Madrid-Cancún

Términos y Condiciones del Premio:

Los boletos de avión están sujetos a disponibilidad de cupo (clase tarifaria específica) y no son válidos para viajar en feriados, temporada alta o fechas de embargo, (Períodos de embargo: Verano: 12/06-06/09, Todos Santos: 30/10-02/11, Puente Diciembre: 04/12-09/12, Navidad: 12/12-10/01)
El ganador tendrá un tiempo no mayor a 6 (seis) meses para realizar la reserva. Después de este período, el premio se perderá.
Los impuestos de dicho premio, será cubiertos por el ganador.
El viaje deberá de realizarse antes del 31 de diciembre del 2026
El Premio no incluye ningún servicio adicional, más que el indicado en estos términos y condiciones.

8.- Notificación del Ganador y Entrega del Premio

El ganador será notificado en las siguientes fechas: Después de 48 horas de haberse publicado que hay un ganador.

El ganador se notificará de la siguiente manera: se le contará vía dm en su cuenta de instagram en donde se le pedirá la siguiente información para poder tramitar los sus vuelos:

Identificación oficial de el ganador y su acompañante
2 posibles fechas de viaje
Fotocopia de sus pasaporte vigente .

La entrega del premio se llevará a cabo en las siguientes fechas: en un lapso no mayor a 3 meses.

La entrega del premio será de la siguiente manera: se enviarán los boletos vía electrónica al correo que proporcione el ganador.

9.- Requisitos para participar: el Participante deberá cumplir con los siguientes requisitos para poder participar de la presente Dinámica:

7.1.- Comprometerse a participar en la presente Dinámica de conformidad con la ley, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

7.2.- Participar en la presente Dinámica de forma correcta y diligente así como a abstenerse de realizar hechos ilícitos, prohibidos por las presentes Bases, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los equipos informáticos de otros Participantes o de otros usuarios de Internet (hardware y software así como los documentos, archivos, y toda clase de contenidos almacenados en sus equipos informáticos (hacking) o impedir la normal utilización o disfrute de dichos equipos informáticos y documentos, archivos y contenidos por parte de los demás Participantes y de otros usuarios de Internet.

7.3.- En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, los Participantes se comprometen a no utilizar la información relacionada directamente con La Dinámica con la finalidad de almacenar, distribuir, transmitir o difundir mensajes o comunicaciones de cualquier clase cuyo contenido:

(a) contravenga, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los tratados internacionales y en el resto del ordenamiento jurídico;

(b) induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;

(c) induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o ideas discriminatorias por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;

(d) incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicio delictivos, violentos, pornográficos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;

(e) induzca o pueda inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor;

(f) induzca o pueda inducir a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico;

(g) sea falso, ambiguo, inexacto, exagerado o extemporáneo, de forma que puedan inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;

(h) se encuentre protegido por cualquier derecho de propiedad intelectual o industrial perteneciente a terceros, sin que los Participantes hayan obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar o que se efectúe;

(i) viole los secretos empresariales de terceros;

(j) sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;

(k) infrinja la normativa sobre secreto de las comunicaciones;

(l) constituya publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, constituya competencia desleal;

(m) provoque por sus características (tales como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento del servidor del Organizador;

(n) tenga por fin directo o indirecto publicitar, comercializar, vender, y/u ofrecer cualquier clase de productos o servicios, y/o persiga cualquier otra actividad que tenga carácter lucrativa para los Participantes.

7.4.- Serán inmediatamente descalificados de La Dinámica, y por consiguiente, no tendrán validez ni participarán, los Participantes que se encuentren en algunas de las siguientes situaciones:

7.4.1.- Los Participantes que no cumplan con los presentes términos y condiciones, así como con las especificaciones técnicas y/o cualquier otra disposición de las presentes Bases.

7.4.2.- Los Participantes que a discreción de El Organizador no se encuentren en condiciones de participar de la presente Dinámica.

7.4.3.- Los Participantes que hayan resultado ganadores en dinámicas y/o Promociones realizadas por el mismo Organizador durante los 6-seis meses anteriores a la publicación de la presente Dinámica.

8.- Datos personales: El Participante, al participar de la presente Dinámica, deberá entregar a El Organizador, los siguientes datos personales: nombre y apellido, identificación oficial, fecha de nacimiento, domicilio, dirección de correo electrónico de contacto, teléfono de contacto.

8.1.- Al participar de la presente Dinámica, el Participante acepta que sus datos personales sean tratados por El Organizador conforme a su aviso de privacidad, el cual se encuentra disponible en su página de Internet https://www.despegar.com.mx/, cuya dirección electrónica es [email protected] y allí en el apartado correspondiente a Aviso de Privacidad.

9.- Derechos de autor y propiedad industrial: Los Participantes declaran que son los únicos y exclusivos titulares de todos los derechos que se deriven de las fotografías, imágenes y/u obras objeto de la presente Dinámica, obligándose a sacar en paz y a salvo a Despegar.com México, S.A. de C.V. en caso de cualquier reclamación de terceros, derivadas de la originalidad o titularidad de dichas fotos, imágenes y/u obras.

9.1.- Asimismo, los Participantes otorgan a Despegar.com México, S.A. de C.V. una licencia de uso de las fotografías, objeto de la presente Dinámica, la cual será perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, incluyendo entre los derechos otorgados, el derecho de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente, de cualquier forma, a través de cualquier medio, en cualquier lugar.

9.2.- Las marcas que se muestran en la presente Dinámica se encuentran registradas a favor de sus titulares, siendo éstos quienes cuentan con todos los derechos y prerrogativas derivadas de su solicitud y/o registro ante la autoridad correspondiente, por lo que no se cuenta con ningún derecho sobre las mismas.

10.- Transitorios

10.1.- La renuncia a un Premio, cualquiera que sea la razón que la motive, no dará derecho al agraciado a ningún tipo de compensación. Premio sujeto a la legislación fiscal vigente.

10.2.- Al participar de la presente Dinámica, el Participante manifiesta expresamente la aceptación total de las Bases y de los términos y condiciones de La Dinámica, por lo que la aceptación de los términos de esta convocatoria y Bases constituye el acuerdo vinculante entre las partes.

10.3.- Quedan excluidos de participar en la presente Dinámica todo el personal de El Organizador, sus sociedades controlantes y controladas, las agencias de publicidad y promoción de El Organizador, y/o de sus sociedades controlantes y controladas y/o que hayan intervenido en la presente Dinámica, los proveedores, distribuidores, familiares directos a estas personas hasta el segundo grado de parentesco y/o todas aquellas empresas o personas vinculadas con la organización de esta Dinámica, como así también todas aquellas personas menores de 18 años de edad al día de inicio de la Dinámica.

10.4.- El Organizador de La Dinámica se reserva el derecho a descalificar, a exclusivo criterio del Organizador y sin responsabilidad alguna para el Organizador, a cualquier persona que ponga en riesgo la integridad y buen desarrollo de La Dinámica, como en el caso de “hackers” (término utilizado para referirse a personas con grandes conocimientos en informática y telecomunicaciones que son empleados con objetivos personales para fines de lucro, el cual puede o no ser maligno o ilegal) o “caza promociones” (definido como todo aquel Participante que actúa solo o conjuntamente con recursos económicos, materiales o informativos de forma desleal frente a los otros Participantes para obtener el beneficio de La Dinámica sin importar que los mecanismos que usa sean poco éticos, morales o incluso ilegales), aquellos participantes que utilicen “bots” o cualquier otra herramienta automática para su participación en la Dinámica. El Participante deberá indemnizar cualquier daño o perjuicio que dichas acciones puedan ocasionar al Organizador, a la red social y/o plataforma en que se lleve a cabo la Dinámica y/o a terceros.

10.5.- Si El Organizador sospecha alguna anomalía dentro de las actividades y/o Promoción especificadas en este documento, se reserva el derecho a declarar al responsable como ‘descalificado’, y otorgar el Premio al Participante que cumpla con los requisitos establecidos en las presentes Bases.

10.6.- El Organizador no tendrá ninguna responsabilidad frente a las participaciones y/o las inscripciones perdidas, retrasadas, mal enviadas, incompletas o que no se hayan podido ingresar, debido a fallas técnicas o de cualquier otra índole. Para efectos de localización del Participante ganador, El Organizador no será responsable por el error que pueda surgir en los datos proporcionados por dicho ganador al momento de su registro y/o participación de esta Dinámica.

10.7.- En caso de que algún Participante requiera realizar algún gasto inherente para la participación en esta Promoción, poder llegar a la entrega de Premios, hacer uso del Premio y/o cualquier otro, correrán por su propia cuenta y no le serán reembolsables de forma alguna.

10.8.- El Organizador no otorgará a los Participantes garantía sobre el Premio entregado.

10.9.- El Premio es personal y no será transferible ni endosable a favor de terceros. Bajo ninguna circunstancia será canjeable por dinero en cualquiera de sus formas, o bienes de otra índole.

10.10.- El Organizador no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web. Cuando ello sea razonablemente posible, el Organizador advertirá previamente las interrupciones en el funcionamiento del mismo.

10.11.- El Organizador se reserva el derecho de eliminar a cualquier Participante y/o Usuario que defraude, altere o inutilice el buen funcionamiento y el transcurso normal y reglamentario de La Dinámica. El Organizador pretende que todos los Participantes participen en igualdad de condiciones y con estricto respeto a las condiciones descritas en estas Bases. Por ello, cualquier utilización abusiva o fraudulenta de estas Bases, dará lugar a la descalificación y anulación del Participante de cualquier promoción, actividades y/o Promociones posteriores que realice El Organizador.

10.12.- El contenido de la página de Internet en la que se publique la presente Dinámica es propiedad de El Organizador por lo que la persona responsable de cualquier uso indebido que se haga de la imagen o información contenidas en la misma, estará sujeta a las sanciones contenidas en la Ley.

10.13.- El Organizador de La Dinámica asume absoluta responsabilidad únicamente en las actividades que le corresponde de conformidad a las mecánicas anteriormente descritas, siempre y cuando se encuentre especificada en este documento. El Organizador no será responsable bajo ninguna circunstancia por los daños y perjuicios que pudiera ocasionar el Premio recibido por el Participante ganador, ni los que eventualmente se generarán al Participante ganador y/o a los demás Participantes por su participación en La Dinámica.

Los asuntos no especificados por las presentes Bases serán resueltos por El Organizador de manera definitiva e inapelable.

10.14.- Modificaciones y/o Anexos: El Organizador se reserva el derecho de realizar modificaciones o añadir anexos sucesivos sobre La Dinámica y beneficios, siempre y cuando los mismos estén justificados y/o no perjudiquen a los Participantes y se comuniquen a éstos debidamente.

10.15.- El Organizador se reserva el derecho a no llevar a cabo La Dinámica, siempre y cuando no haya dado ningún tipo de difusión, por ningún medio, a las presentes Bases.

10.16.- Ninguna parte del Sitio Web de El Organizador, ni el material promocional impreso o conservado en formato electrónico, podrá ser replicado por estar reservado en sus derechos de autor. Dicho contenido es propiedad de El Organizador, por lo que la persona responsable de cualquier uso indebido que se haga de la imagen o información, estará sujeta a las sanciones contenidas en la Ley.

10.17.- Toda cuestión que en virtud de estas Bases se genere entre cualquier Participante y el Organizador, se regirá por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y serán competentes para dirimir cualquier controversia o contienda legal los Tribunales de la Ciudad de México, renunciando las partes expresamente a cualquier fuero distinto que por razones de sus domicilios presentes o futuros pudieren corresponderles.

10.18.- Para cualquier información o aclaración referente a las presentes Bases, comunicarse vía correo electrónico a: [email protected]

10.19.- Se deslinda al Organizador de toda responsabilidad, patrocinio y administración de la presente Dinámica, incluyendo la premiación.

TÉRMINOS Y CONDICIONES "RULETA DESPEGAR"

La participación en esta Dinámica implica por sí sola el conocimiento y la aceptación expresa de los términos y condiciones establecidos en las presentes Bases (en lo sucesivo "Las Bases"), las cuáles se pueden consultar en:https://www.despegar.com.mx/promosvigentes.

1. Nombre de la Dinámica: "Ruleta Despegar"

2. Responsable de la Dinámica: Las actividades descritas en la presente Dinámica son organizadas por Despegar.com México, S.A. de C.V. (en adelante, indistintamente, "El Organizador" o "La Responsable"), con domicilio en Av. Insurgentes Sur 1457, Piso 15B, Insurgentes Mixcoac, Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03920. Las presentes Bases estarán disponibles en: https://www.despegar.com.mx/promosvigentes.

3. Participantes: Podrán participar en la Dinámica:

3.1. Personas físicas, mayores de 18 años al día del inicio de la presente Dinámica, con domicilio permanente y residencia legal en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos, siempre que no se encuentren excluidas conforme a las presentes Bases.

3.2. Quienes utilicen la aplicación móvil de Despegar, durante el período de vigencia.

3.3. Quienes cumplan con la totalidad de los requisitos establecidos en los presentes términos y condiciones.

3.4. Quienes acepten expresamente las presentes Bases. La participación en la Dinámica implica la aceptación expresa de su mecánica y términos.

3.5. Quedan excluidos de participar todo el personal de El Organizador, sus sociedades controlantes y controladas, proveedores, distribuidores, familiares directos hasta el segundo grado de parentesco, y todas aquellas personas o empresas vinculadas con la organización de la presente Dinámica, así como personas menores de 18 años de edad.

4. Vigencia de la Dinámica: La Dinámica tendrá vigencia del 31 de agosto al 27 de septiembre del 2026, o hasta agotar la existencia de los 86 (ochenta y seis) cupones disponibles, lo que ocurra primero, en todo el territorio de los Estados Unidos Mexicanos.

5. Medios de difusión: La presente Dinámica será difundida a través de las aplicaciones móviles y sitios web de Despegar, y los canales propios de El Organizador.

6. Mecánica:

6.1. Durante el período de vigencia, el Participante podrá acceder a la dinámica "Ruleta Despegar" a través de la aplicación móvil de Despegar.

6.2. El Participante deberá girar la ruleta habilitada dentro de la plataforma. La ruleta constituye exclusivamente una mecánica interactiva y de entretenimiento. El resultado visual o la posición en la que se detenga la ruleta no determina, condiciona, modifica ni asigna el beneficio promocional que corresponde al Participante. Todos los Participantes que cumplan con los requisitos establecidos en las presentes Bases obtendrán el mismo beneficio promocional. En consecuencia, no existe selección aleatoria de ganadores, asignación aleatoria de beneficios ni determinación de resultados mediante azar, por lo que la presente Dinámica no constituye un sorteo..

6.3. Cada Participante podrá realizar la dinámica una única vez durante el Período de Vigencia.

7. Beneficio promocional:

El beneficio promocional es el siguiente: un (1) cupón de 10% de descuento aplicable en una compra mínima de $12,000.00 (doce mil pesos 00/100 M.N.) en producto Hoteles & Paquetes Nacionales e Internacionales. Disponible unicamente en la aplicación móvil de Despegar en México, con un tope máximo de descuento de $1,200.00 (mil doscientos pesos 00/100 M.N.). El código del cupón es DESPEGO. El beneficio promocional será aplicable exclusivamente a compras realizadas a 1 (un) plazo con tarjetas de crédito participantes Banamex, a través de los canales participantes de Despegar, de conformidad con las condiciones establecidas en las presentes Bases.

Se encuentran disponibles un total de 86 (ochenta y seis) cupones para la presente Dinámica. Una vez agotados los cupones disponibles, no se emitirán cupones adicionales, aun cuando la fecha de terminación de la Dinámica no haya concluido.

Todos los Participantes que cumplan con los requisitos establecidos en las presentes Bases recibirán el mismo beneficio promocional, independientemente del resultado visual de la ruleta..

Condiciones generales del cupón:

El cupón sólo podrá ser canjeado a través de la aplicación móvil de Despegar en México.
El cupón sólo podrá ser utilizado durante el período de vigencia de la Dinámica (del 31 de agosto al 27 de septiembre del 2026).
El cupón estará sujeto a una compra mínima de $12,000.00 (doce mil pesos 00/100 M.N.).
El descuento será del 10%, con un monto máximo de descuento de $1,200.00 (mil doscientos pesos 00/100 M.N.).
El cupón es válido para una (1) única compra.
El cupón no es transferible a terceros.
El cupón no es acumulable con otras promociones, códigos, bonos de descuento o cupones.
El cupón no es canjeable por dinero en efectivo.
El cupón no es reembolsable en caso de no uso o cancelación, ni redimible parcialmente.
El descuento se mostrará en el checkout, es decir, antes de finalizar la compra, al ingresar el código DESPEGO. Se invita al Participante a validar que el descuento haya sido correctamente aplicado antes de presionar el botón "comprar".

8. Renuncia al Beneficio Promocional: La renuncia al Beneficio Promocional, por cualquier razón que la motive, no dará derecho al Participante a ningún tipo de compensación. El Beneficio Promocional no tiene valor monetario y no será canjeable por dinero en efectivo. El Beneficio Promocional es personal e intransferible.

9. Datos personales: Al participar en la presente Dinámica, el Participante acepta que sus datos personales sean tratados por El Organizador conforme a su Aviso de Privacidad, disponible en https://www.despegar.com.mx/legales/politicas-de-privacidad. Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de datos personales, el Participante podrá contactar a El Organizador mediante el correo electrónico: [email protected].

10. Derechos de autor y propiedad industrial: Las marcas mostradas en la presente Dinámica se encuentran registradas a favor de sus titulares, quienes cuentan con todos los derechos derivados de su registro ante la autoridad correspondiente.

11. Disposiciones generales:

11.1. El Organizador se reserva el derecho de modificar o cancelar la presente Dinámica, siempre que dicha modificación esté justificada, no perjudique a los Participantes y sea debidamente comunicada.

11.2. El Organizador se reserva el derecho de descalificar a cualquier Participante que ponga en riesgo la integridad y buen desarrollo de la Dinámica, incluyendo el uso de herramientas automatizadas ("bots") o prácticas fraudulentas.

11.3. El Organizador no tendrá responsabilidad por participaciones perdidas, incompletas o no recibidas por fallas técnicas o de cualquier otra índole.

11.4. Cualquier gasto en que incurra el Participante con motivo de su participación en la Dinámica correrá por su propia cuenta y no le será reembolsable.

11.5. Toda controversia derivada de las presentes Bases se regirá por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y será competencia de los Tribunales de la Ciudad de México, renunciando las partes expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11.6. El Participante conserva su derecho a presentar reclamaciones ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o cualquier otra autoridad competente.

11.7. Para cualquier información o aclaración, comunicarse al correo electrónico: [email protected].

11.8. Se deslinda a la plataforma de distribución de la aplicación móvil (App Store y Google Play) de toda responsabilidad, patrocinio y administración de la presente Dinámica.

INVEX Cobrand Obtén hasta 10% de descuento en Hoteles y Paquetes Nacionales e Internacionales

Promoción válida en compras de contado y a 3, 6, 9, 12, 18 y 24 meses sin intereses, realizadas en la aplicación móvil (App) de Despegar, a través del sitio www.despegar.com.mx en México, con reservas en Call Center de Despegar al número 800-062-4319, así como en islas de Despegar en México, pagando con Tarjeta de crédito Invex Despegar, en alojamientos y paquetes (vuelo + hotel), con destinos internacionales y nacionales.

El beneficio consiste en un 10% (diez por ciento) de descuento, con un monto máximo de descuento de $1,000.00 (mil pesos 00/100 M.N.), sin monto mínimo de compra. En caso de elegir la modalidad de pago a 3, 6, 9, 12, 18 o 24 meses sin intereses, el monto mínimo de compra para acceder a dicha modalidad será de $20,000.00 (veinte mil pesos 00/100 M.N.).

Vigencia de la promoción del lunes 7 de septiembre al domingo 13 de septiembre de 2026, a partir de las 00:00 hrs. (horario tiempo local Ciudad de México “Central Time”), o hasta agotar las primeras 400 (cuatrocientas) reservaciones que cumplan con las condiciones de la promoción durante la vigencia; lo que suceda primero. Promoción limitada a un descuento por dispositivo y usuario. Esta promoción no aplica en reservas con pago en destino. El descuento se verá reflejado en el último paso del proceso de compra al momento de ingresar los datos del medio de pago seleccionado. El descuento no tiene valor monetario y, por lo tanto, no será canjeable por dinero en efectivo. En caso de requerir cambios en las reservaciones, éstos se encuentran condicionados a la autorización del proveedor y, de ser procedentes, se aplicará la penalidad correspondiente. Aplican las políticas de los proveedores finales del servicio. Promoción no acumulable ni aplicable con otras promociones. Para más información y detalles consulta nuestro sitio web www.despegar.com.mx.

Banorte 10% descuento en HOTELES & PAQUETES NACIONALES / INTERNACIONALES

Promoción válida en compras a una sola exhibición realizadas en la aplicación móvil (App) de Despegar, a través del sitio www.despegar.com.mx en México, con reservas en Call Center de Despegar al número 800-062-4319, así como en islas de Despegar en México, pagando con tarjeta de crédito Banorte, en alojamientos y paquetes (vuelo más hotel), con destino nacional e internacional. Monto máximo de descuento:$1,600.00 (mil seiscientos pesos 00/100 M.N), con compra mínima de $16,000.00 (dieciséis mil pesos 00/100 M.N). Vigencia de la promoción del 7 de septiembre al 13 de septiembre del 2026 a partir de las 00:00hrs horario tiempo local Ciudad de México “Central Time”) o hasta agotar las primeras 87 (ochenta y siete ) reservaciones durante la vigencia de la promoción; lo que se agote primero. Promoción limitada a un descuento por dispositivo y usuario. Esta promoción no aplica en reservas con pago en destino. El descuento se verá reflejado en el último paso del proceso de compra al momento de ingresar los datos del medio de pago seleccionado. El descuento no tiene valor monetario y, por lo tanto, no será canjeable por dinero en efectivo. En caso de requerir cambios en las reservaciones éstos se encuentran condicionados a la autorización del proveedor y de ser procedentes se aplicará la penalidad correspondiente. Aplican las políticas de los proveedores finales del servicio. Promoción no acumulable ni aplicable con otras promociones. Para más información y detalles consulta nuestro sitio web www.despegar.com.mx

HOTELES INTERNACIONALES

Obtén 10% (diez por ciento) de descuento en hoteles internacionales participantes, con un tope máximo de descuento de $1,000.00 (mil pesos 00/100 M.N.) y con un monto mínimo de compra de $10,000.00 (diez mil pesos 00/100 M.N.). Vigencia de la promoción del 7 al 13 de septiembre de 2026, o hasta agotar los 26 (veintiséis) cupones disponibles, lo que ocurra primero. Promoción aplicable en Site, App, Islas y Call Center de Despegar. Para hacer válido el descuento, el cliente deberá ingresar el código promocional 99HOTEL al momento de realizar la compra. Promoción sujeta a disponibilidad. No acumulable con otras promociones, descuentos o códigos promocionales.

PAQUETES INTERNACIONALES

Obtén 10% (diez por ciento) de descuento en paquetes internacionales participantes, con un tope máximo de descuento de $2,000.00 (dos mil pesos 00/100 M.N.) y con un monto mínimo de compra de $20,000.00 (veinte mil pesos 00/100 M.N.). Vigencia de la promoción del 7 al 13 de septiembre de 2026, o hasta agotar los 21 (veintiún) cupones disponibles, lo que ocurra primero. Promoción aplicable en Site, App, Islas y Call Center de Despegar. Para hacer válido el descuento, el cliente deberá ingresar el código promocional 99PAQUETE al momento de realizar la compra. Promoción sujeta a disponibilidad. No acumulable con otras promociones, descuentos o códigos promocionales.

RIU – CAMPAÑA EXCLUSIVA PARA DESPEGAR

Obtén hasta 55% (cincuenta y cinco por ciento) de descuento en paquetes participantes de RIU. Vigencia de la promoción del 7 al 13 de septiembre de 2026. Promoción aplicable en Site, App, Islas y Call Center de Despegar. La tarifa promocional se verá reflejada en el precio publicado al momento de realizar la búsqueda y antes de finalizar la compra. Promoción sujeta a disponibilidad y a las condiciones particulares de cada tarifa.

SEMANA PALLADIUM – EXCLUSIVA

Obtén el beneficio de hasta 2 (dos) niños gratis en paquetes y hoteles participantes de Palladium. Se aplican fechas blackout del 20 de noviembre al 5 de diciembre y del 27 de diciembre al 1 de enero. En propiedades Family, el beneficio aplica para menores de hasta 17 años. Vigencia de la promoción del 7 al 13 de septiembre de 2026. Promoción aplicable en Site, App, Islas y Call Center de Despegar. Promoción sujeta a disponibilidad y a las condiciones particulares de cada tarifa.

ROYAL RESORTS

Obtén el beneficio de niños gratis en paquetes y hoteles participantes de Royal Resorts. Vigencia de la promoción del 7 al 13 de septiembre de 2026. Promoción aplicable en Site, App, Islas y Call Center de Despegar. Promoción sujeta a disponibilidad y a las condiciones particulares de cada tarifa.

DREAMS COZUMEL CAPE Y SECRETS AURA COZUMEL

Obtén 35% (treinta y cinco por ciento) de descuento en paquetes y hoteles participantes de Dreams Cozumel Cape y Secrets Aura Cozumel. Vigencia de la promoción del 7 al 13 de septiembre de 2026. Promoción aplicable en Site, App, Islas y Call Center de Despegar. La tarifa promocional se verá reflejada en el precio publicado al momento de realizar la búsqueda y antes de finalizar la compra. Promoción sujeta a disponibilidad y a las condiciones particulares de cada tarifa.

BAHIA PRINCIPE HAPPINESS SALE – DE INDUSTRIA

Obtén el beneficio de 1 (un) niño gratis de hasta 13 años en paquetes y hoteles participantes de Bahia Principe. Vigencia de la promoción del 7 al 18 de septiembre de 2026. Promoción aplicable en Site, App, Islas y Call Center de Despegar. Promoción sujeta a disponibilidad y a las condiciones particulares de cada tarifa.

TEMPORADA DE OFERTAS

Obtén 20% (veinte por ciento) de descuento en hoteles participantes. Vigencia de la promoción del 7 al 13 de septiembre de 2026. Promoción aplicable en Site, App, Islas y Call Center de Despegar. La tarifa promocional se verá reflejada en el precio publicado al momento de realizar la búsqueda y antes de finalizar la compra. Promoción sujeta a disponibilidad y a las condiciones particulares de cada tarifa.

TEMPORADA DE FIN DE AÑO

Participa en la Temporada de Fin de Año en hoteles participantes. Vigencia de la promoción del 7 al 13 de septiembre de 2026. Promoción aplicable en Site, App, Islas y Call Center de Despegar. El beneficio o porcentaje de descuento se encuentra pendiente de confirmación (TBD). Promoción sujeta a disponibilidad y a las condiciones particulares de cada tarifa.

PACÍFICO

Obtén hasta 54% (cincuenta y cuatro por ciento) de descuento en hoteles participantes de la región del Pacífico. Vigencia de la promoción del 7 al 13 de septiembre de 2026. Promoción aplicable en Site, App, Islas y Call Center de Despegar. La tarifa promocional se verá reflejada en el precio publicado al momento de realizar la búsqueda y antes de finalizar la compra. Promoción sujeta a disponibilidad y a las condiciones particulares de cada tarifa.

PACÍFICO – PROMOCODE

Obtén 10% (diez por ciento) de descuento en paquetes y hoteles participantes de la región del Pacífico, con un tope máximo de descuento de $1,500.00 (mil quinientos pesos 00/100 M.N.) y con un monto mínimo de compra de $15,000.00 (quince mil pesos 00/100 M.N.). Vigencia de la promoción del 7 al 13 de septiembre de 2026, o hasta agotar los 11 (once) cupones disponibles, lo que ocurra primero. Promoción aplicable en Site, App, Islas y Call Center de Despegar. Para hacer válido el descuento, el cliente deberá ingresar el código promocional JOYASPACI al momento de realizar la compra. Promoción sujeta a disponibilidad. No acumulable con otras promociones, descuentos o códigos promocionales.

HOTELES CON DESAYUNO INCLUIDO – CIUDAD DE MÉXICO

Disfruta de hoteles con desayuno incluido en Ciudad de México, en establecimientos participantes. Vigencia de la promoción del 7 al 13 de septiembre de 2026. Promoción aplicable en Site, App, Islas y Call Center de Despegar. El beneficio de desayuno incluido estará sujeto a las condiciones de la tarifa seleccionada y se mostrará al momento de realizar la búsqueda y antes de finalizar la compra. Promoción sujeta a disponibilidad y a las condiciones particulares de cada tarifa.

FIESTAS PATRIAS – CIUDADES COLONIALES

Obtén hasta 60% (sesenta por ciento) de descuento en paquetes y hoteles participantes en Ciudades Coloniales. Vigencia de la promoción del 17 de agosto al 13 de septiembre de 2026. Promoción aplicable en Site, App, Islas y Call Center de Despegar. La tarifa promocional se verá reflejada en el precio publicado al momento de realizar la búsqueda y antes de finalizar la compra. Promoción sujeta a disponibilidad y a las condiciones particulares de cada tarifa.

LAS VEGAS – 70% DE DESCUENTO Y NOCHES DESDE $105 MXN

Obtén hasta 70% (setenta por ciento) de descuento en hoteles participantes de Las Vegas y noches desde $105.00 MXN (ciento cinco pesos 00/100 M.N.) en noches seleccionadas. Vigencia de la promoción del 7 al 30 de septiembre de 2026. Promoción aplicable en Site, App, Islas y Call Center de Despegar. La tarifa promocional se verá reflejada en el precio publicado al momento de realizar la búsqueda y antes de finalizar la compra. Promoción sujeta a disponibilidad, a las condiciones particulares de cada tarifa y a las fechas seleccionadas.

PUEBLA

Obtén 15% (quince por ciento) de descuento en paquetes y hoteles participantes en Puebla, sin monto mínimo de compra y con un tope máximo de descuento de $4,000.00 (cuatro mil pesos 00/100 M.N.). Vigencia de la promoción del 7 al 13 de septiembre de 2026, o hasta agotar los 14 (catorce) cupones disponibles, lo que ocurra primero. Promoción aplicable en Site, App, Islas y Call Center de Despegar. Para hacer válido el descuento, el cliente deberá ingresar el código promocional PUEBLA4K al momento de realizar la compra. Promoción sujeta a disponibilidad. No acumulable con otras promociones, descuentos o códigos promocionales.

VOLARIS – FECHA DE VIAJE del: 1 de Octubre 2026 al 31 de Diciembre 2026

Obtén hasta 30% (cincuenta por ciento) de descuento en la compra de tu vuelo con Volaris en todas las rutas con fecha de vuelo del 1 de Octubre 2026 al 31 de Diciembre 2026. El descuento ya se encuentra aplicado a la tarifa final mostrada en nuestros canales. Vigencia de la promoción 8 al 14 de Septiembre 2026 (horario tiempo local Ciudad de México "Central Time"). Promoción aplicable en reservas efectuadas a través del sitio www.despegar.com.mx, a través de la aplicación móvil (App), Islas y Call Center de Despegar. Lo invitamos a revisar con detalle las condiciones especiales aplicables a los servicios que adquirirá con despegar.com.mx y que se informan en el sitio web www.despegar.com.mx. Descuentos NO acumulables con otras promociones, códigos, bonos de descuento o cupones. No transferible a terceros. No canjeable por dinero en efectivo. No reembolsable en caso de no uso o uso parcial, no redimible parcialmente, no admite devoluciones parciales. Válido solo para ciudadanos o residentes de México. Aplica un máximo de 8 personas por reserva. Para más información y detalles consulte nuestro sitio web www.despegar.com.mx.

VOLARIS ANCILLARIES

Ahorra hasta 30% (treinta por ciento) en la compra de equipaje al agregar una maleta a tu vuelo con Volaris, obteniendo un precio más bajo que el disponible en el aeropuerto. Vigencia de la promoción del 10 al 31 de agosto de 2026. Promoción aplicable en los canales indicados para la promoción. La tarifa promocional estará sujeta a disponibilidad y a las condiciones particulares del servicio de equipaje seleccionado.

VIAJA EN PAQUETE A PRECIOS INCREÍBLES CON VIVA

Viaja en paquetes a precios increíbles con Viva. Vigencia de la promoción del 22 de junio al 24 de agosto de 2026. Promoción aplicable en Site, App, Islas y Call Center de Despegar. Las tarifas promocionales se verán reflejadas en el precio publicado al momento de realizar la búsqueda y antes de finalizar la compra. Promoción sujeta a disponibilidad y a las condiciones particulares de cada tarifa.

HOTELES INTERNACIONALES 9 PM

Obtén 90% (noventa por ciento) de descuento en hoteles internacionales participantes, con un tope máximo de descuento de $9,000.00 (nueve mil pesos 00/100 M.N.) y sin monto mínimo de compra. Vigencia de la promoción el 9 de septiembre de 2026, exclusivamente durante el horario de 9:00 p.m. a 11:59 p.m., o hasta agotar los 3 (tres) cupones disponibles, lo que ocurra primero. Promoción aplicable exclusivamente a través de la App de Despegar. Para hacer válido el descuento, el cliente deberá ingresar el código promocional 9DEL9 al momento de realizar la compra. Promoción sujeta a disponibilidad. No acumulable con otras promociones, descuentos o códigos promocionales.

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TÉRMINOS Y CONDICIONES PLAN DE PAGOS DESPEGAR MÉXICO

Bienvenido a Despegar

Despegar no es el Proveedor de los Servicios Turísticos y actúa en nombre y por cuenta de los Proveedores de Servicios Turísticos en la venta de los Servicios Turísticos, por lo que no está obligado directa ni indirectamente a la ejecución del Servicio Turístico. Despegar actúa como intermediario entre Usted y los Proveedores de Servicios Turísticos y actúa en nombre y representación del Proveedor de Servicios Turísticos. Usted está celebrando el correspondiente contrato de transporte, de alquiler, de alojamiento y/o el contrato que corresponda según el Servicio Turístico que desee adquirir, directamente con el Proveedor de Servicios Turísticos.

Definiciones

“Agente de Ventas”: se refiere a la persona que acompaña al usuario de los Servicios Turísticos durante toda la ruta de compra.
“Cargo de Gestión”: se refiere a la contraprestación que percibe Despegar por su actividad de intermediación.
“Cargo por Servicio”: se refiere a la contraprestación que percibe Despegar por gestionar las modificaciones y cancelaciones del usuario de los Servicios Turísticos.
“Proveedor Final”: se refiere a la compañía que presta los Servicios Turísticos.
“Servicios Turísticos”: se refiere al conjunto de actividades, facilidades y recursos proporcionados a los turistas para satisfacer sus necesidades mientras están de viaje. Por ejemplo: vuelos, hospedaje, alquiler de autos, traslados, actividades, entre otros.
“Usted”: se refiere a la persona que utiliza los servicios de Despegar.
“Despegar”: se refiere a Travel Reservations S.R.L. domiciliada en Uruguay y/o a Despegar.com México, S.A. de C.V. con domicilio en Av. Insurgentes Sur No. 1457, Piso 15, Colonia Insurgentes Mixcoac, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, con RFC DCM000125IY6, sociedad propietaria de la marca Despegar.

Objeto

Despegar le podrá proporcionar a su entera discreción, la opción de pagar algunos de los Servicios Turísticos que Usted desea adquirir en cuotas. Estos términos y condiciones de plan de pagos establecen las condiciones bajo las cuales Usted podrá diferir el pago de algunos Servicios Turísticos incluidos en su reserva, por ejemplo, alojamientos, hoteles o circuitos, siempre que estos sean elegibles para esta modalidad de pago, lo cual será informado por el Agente de Ventas.
El plan de pagos no aplica para vuelos ni para productos no reembolsables, es decir, que Usted no podrá aplicar el plan de pagos, para pagar su vuelo ni los productos no reembolsables incluidos en su reserva en cuotas.
Usted reconoce que acepta los presentes términos y condiciones al momento de abonar la primera cuota de manera completa en el momento de la solicitud de compra de los Servicios Turísticos. Con la aceptación de estos términos y condiciones, Usted se compromete a realizar los pagos en las fechas pactadas y manifiesta su aceptación expresa al plan de pagos y acepta el estado actual del mismo, así como las condiciones aplicables.

Alcance

Estos términos y condiciones no reemplazan los términos y condiciones generales que regulan la prestación del servicio de intermediación que realiza Despegar y no reemplazan o modifican las condiciones especiales o específicas que cada Proveedor Final ha definido para sus Servicios Turísticos.
Antes de adherirse a estos términos y condiciones, lo invitamos a revisar los términos y condiciones generales y de cada Proveedor Final en particular. Los términos y condiciones generales le fueron suministrados a su correo electrónico junto con la confirmación de su compra.
Recuerde que Despegar obra como exclusivo intermediario en la prestación de Servicios Turísticos, con lo que, cualquier asunto relacionado con la prestación efectiva de los mismos será de entera y exclusiva responsabilidad del Proveedor Final.

Declaraciones y garantías

Usted acepta y reconoce: (i) que se encuentra conforme con las condiciones de pago establecidas en este documento o en el plan de pagos que le haya entregado el Agente de Ventas (se entenderá por plan de pagos aquel documento que muestra el número, valor y fecha límite de pago de las cuotas de los Servicios Turísticos sujetos al plan de pagos), (ii)que la reserva de los Servicios Turísticos sujetos al pago diferido será emitida únicamente al finalizar el pago total de los mismos, (iii) que la reserva de los Servicios Turísticos no sujetos al pago diferido será emitida una vez pagada la primera cuota, (iv) que la presente modalidad de pago corresponde exclusivamente a una alternativa para cumplir con la totalidad del pago asociado a la reserva de los Servicios Turísticos sujetos al pago diferido que Usted desea adquirir, y (v) que no existe costo de financiación asociado a las cuotas. No existe financiación ni de parte de Despegar ni de parte de ninguna entidad financiera.

Número de cuotas

Usted podrá diferir el pago de los Servicios Turísticos elegibles para esta modalidad de pago en máximo tres cuotas dependiendo de la fecha del viaje. El Agente de Ventas le informará el número de cuotas en las que Usted podrá pagar su reserva de Servicios Turísticos sujetos al pago diferido. Recuerde que esta modalidad de pagos no aplica para vuelos ni para productos no reembolsables.

Abono de las cuotas

Primera Cuota

La primera cuota debe ser abonada de manera completa en el momento de la solicitud de compra de los Servicios Turísticos. La primera cuota está conformada por (ii) la porción de la reserva que no es reembolsable (Servicios Turísticos no sujetos al pago diferido), porción de la cuota que bajo ningún caso será reembolsada por Despegar; y (ii) una porción de los Servicios Turísticos sujetos al pago diferido, que será informada en el momento de la solicitud de compra por el Agente de Viajes.
Una vez cancelada la primera cuota, serán emitidas las reservas de los Servicios Turísticos no sujetos al pago diferido.

Segunda Cuota

Si el pago fue diferido a dos (2) cuotas, la segunda cuota debe ser abonada como máximo noventa días calendario antes de la fecha de inicio de su viaje, y corresponderá al saldo restante para completar el pago de la reserva.

Si el pago fue diferido a tres (3) cuotas, la segunda cuota debe ser abonada como máximo noventa días calendario antes de la fecha de inicio de su viaje, y corresponderá al valor que le informe el Agente de Viajes en el plan de pagos.

Tercera Cuota

En caso de aplicar, la tercera cuota debe ser abonada como máximo sesenta días calendario antes de la fecha de inicio del viaje, y corresponderá al saldo restante para completar el pago de la reserva.
Una vez pagada la totalidad de las cuotas, se emitirá la reserva de los Servicios Turísticos sujetos al pago diferido.
El valor exacto de las cuotas y la fecha límite de pago será comunicado por Despegar por escrito a través del documento denominado “Estado de Plan de Pagos”.

Cálculo de cuotas

Todos los importes señalados en el Estado de Pagos están expresados en pesos mexicanos y corresponden al precio total a pagar por Usted, incluyendo impuestos, comisiones y cualquier otro cargo aplicable.

Cambios y cancelaciones

Se aplicarán las siguientes reglas en relación con las cancelaciones y los cambios de la reserva de los Servicios Turísticos sujetos al pago diferido.

Cancelaciones: En caso de que Usted cancele la reserva de los Servicios Turísticos sujetos al pago diferido antes de la fecha límite de pago de la última cuota, aplicarán las políticas de cancelación del producto reservado. En caso de aplicar algún tipo de reembolso, se realizará dentro de un plazo de 60 días naturales.

Cambios: En caso de que Usted desee realizar un cambio en la reserva de los Servicios Turísticos sujetos al pago diferido antes de la fecha límite de pago de la última cuota, aplicarán las siguientes reglas: (i) Si el Servicio Turístico está disponible para las fechas en las que Usted pretende hacer el cambio, la tarifa no ha cambiado y el Proveedor Final no ha previsto ninguna penalidad por cambios, el plan de pagos no sufrirá ninguna modificación, (ii) Si la tarifa del Servicio Turístico sujeto al pago diferido ha cambiado, Usted debe cancelar la reserva existente y realizar nuevamente una reserva con las nuevas condiciones. En este último caso Usted podrá nuevamente optar por el plan de pagos, siempre que la nueva reserva sea elegible para este medio de pago según le sea informado por el Agente de Ventas. En el evento previsto en este numeral (ii) aplicarán las reglas de la cancelación señaladas en el literal a. de este numeral 9.

En ningún caso, Usted podrá cancelar o modificar la reserva, después de la fecha límite de pago de la última cuota y, en caso de cancelarla o modificarla después de la fecha límite de pago de la última cuota, estará sujeto a las penalidades establecidas por el Proveedor Final.
Los reembolsos deben ser aprobados por el Proveedor Final de los Servicios Turísticos y le son aplicables lo establecido en los términos y condiciones generales.
Para conocer las condiciones de cambios y cancelaciones aplicables a su Servicio Turístico lo invitamos a revisar las condiciones de su reserva y los términos y condiciones generales que le han sido puestos en conocimiento al momento de la solicitud de compra de los Servicios Turísticos. Recuerde que dichas condiciones son establecidas por cada uno de los Proveedores Finales quienes podrán establecer multas o penalidades aplicables a los cambios o cancelaciones que Usted eventualmente solicite.

Falta de pago

En caso de falta de pago de alguna de las cuotas después de la fecha límite de pago, independientemente del motivo de la falta de pago, Despegar procederá a cancelar automáticamente la reserva de los Servicios Turísticos sujetos al pago diferido y aplicarán las reglas previstas en el literal a. del numeral 9 de estos términos y condiciones.
Tenga en cuenta que: (i) únicamente se cancelarán los Servicios Turísticos sujetos al pago diferido, (ii) no se cancelarán los Servicios Turísticos no sujetos al pago diferido (vuelos y productos reembolsables) salvo que Usted lo indique expresamente.
La reserva de los Servicios Turísticos sujetos al pago diferido se emitirá sólo hasta el momento de confirmarse el pago total de la misma y sólo hasta ese momento será válida ante el Proveedor Final.

Exclusiones

Las reglas contenidas en estos términos y condiciones, especialmente en los numerales 9 y 10, son aplicables única y exclusivamente a los Servicios Turísticos sujetos al pago diferido. Es decir, que los Servicios Turísticos que no estén sujetos al pago diferido, se regirán por los términos y condiciones generales y las políticas de los Proveedores Finales. Estos Servicios Turísticos que no estén sujetos al pago diferido, no serán cancelados automáticamente ni reembolsados por Despegar.
Por ejemplo, si Usted adquiere un vuelo (Servicio Turístico que no está sujetos al pago diferido) no le aplicarán las reglas de cancelación y modificación contenidas en el numeral 9 de estos términos y condiciones, así como tampoco los efectos de la falta de pago del numeral 10, sino los términos y condiciones generales y las políticas de los Proveedores Finales, y por ende, el vuelo no será cancelado automáticamente, ni Despegar le reembolsará el monto correspondiente a dichos Servicios Turísticos que no estén sujetos al pago diferido.
Si Usted decide cancelar, modificar o no pagar las demás cuotas el vuelo y/o cualquier otro Servicio Turístico no sujeto al pago diferido, se regirá de conformidad a lo dispuesto en el los términos y condiciones generales y a las políticas de los Proveedores Finales, pudiendo el Proveedor Final aplicarle multas o penalidades que serán asumidas en su totalidad por Usted.

Disposiciones finales

Los únicos medios de pago autorizados son los previamente informados en sus condiciones de compra.
Estos términos y condiciones son complementarios a los términos y condiciones generales.
Aviso de privacidad: Para la prestación del servicio compartiremos sus datos con Proveedores Finales. Al aceptar estos Términos usted autoriza el tratamiento y las transferencias necesarias para la operativa del Plan. Consulte nuestro Aviso de Privacidad en https://www.despegar.com.mx/legales/politicas-de-privacidad.”
Reclamaciones y autoridades: Para cualquier aclaración o reclamación podrá comunicarse a los canales de atención indicados en el sitio web oficial de Despegar. Asimismo, conserva su derecho a presentar reclamación ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) u otras autoridades competentes.

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