Rentadoras de Autos

Excelente servicio

La persona que nos atendió en el aeropuerto de milán fue muy amable, pero no nos avisó que teníamos que entregar el vehículo a las 13 hs, y nosotros lo habíamos alquilado hasta las 14 hs. llegamos a sorrento, lugar de entrega, a las 13 hs, es decir, que para nosotros todavía faltaba una hora para entregar el auto. Recibimos una llamada de una empleada de la oficina de europcar sorrento diciéndonos que ellos cerraban de 13 a 16 hs y que ya tendríamos que haber entregado el auto. Ahí nos dimos cuenta que en el contrato que firmó mi esposo en la oficina de milán, decía que la devolución era a las 13. La empleada, muy nerviosa porque tenía que ir a buscar a sus hijos al colegio, nos propuso dejar el auto en un estacionamiento con las llaves puestas y cobrarnos el saldo x el seguro con la tarjeta de crédito, cosa que no aceptamos porque la idea era pagar al contado. Entonces, tuvimos que abonar 15 euros para que un empleado viniera a buscar al hotel el vehículo en bicicleta y cobrarnos el saldo cash. Nos sentimos estafados, ya que el contrato original no se cumplió y tampoco nos avisaron el cambio. Además muy malos modos de la empleada de sorrento. No alquilamos nunca más europcar.

Excelente vehículo, en buenas condiciones y buen funcionamiento, la atención del personal es muy buena, lo recomiendo

Excelente servicio, personas amables