Ocean Spa Hotel

"Lo bueno: la atención sobre toda la gente que trabaja en el hotel muchas felicidades!!!!!!. Lo malo: La playa no es la mejor sin duda hay que tener un poco mas limpio "

"Lo bueno: Habitaciones amplias. Hotel con muy buenas instalaciones (cancha de tenis,kayak disponibles a toda hora, paseo en velero, buena piscina, personal super amable y siempre atentos a las necesidades, comida abundante y con muchas variables. . L..."o malo: La playa no es buena, tiene muchas algas y es fangosa. Pero también se compensa con lo que te ofrece el hotel en cuanto a actividades. Tiene algunas dificultades en el mantenimiento del hotel. ]PEro se compensa con la relación entre el costo (nosotros pagamos "todo incluído"), la verdad vale la pena " ver más »

"Lo bueno: LAS INSTALACIONES SON LAS MEJORES; Y SU NIVEL DE TRABAJO ES EL MEJOR... Lo malo: EXISTEN TURISTAS QUE LLEGAN EN ALTAS HORAS DE LA NOCHE; Y PARA ELLOS NO HAY SERVICIO DE RESTAURANTE, TAL FUE MI CASO, LES SUGIERO INCREMENTAR EL HORARIO DEL RE..."STAURANTE Ó ENTREGAR UN PROVICION DE COMIDA EN LA HABITACION A LOS VIAJEROS QUE LLEGUEN DESPUES DE MEDIA NOCHE AL HOTEL, SALUDOS...." ver más »

"Lo bueno: lo rescatable del hotel puede ser los alimentos tìpo buffet, a la carta no es muy bueno. Lo malo: es servico no es muy bueno, tardan mucho en atenderte ya sea en el restaurante como en las albercas, o se les olvida tu pedido, no tienen tant..."o bebidas como alimentos que uno pide y bueno en general la atenciòn es mala, no me gustò el hotel" ver más »

"Lo bueno: La amabilidad de sus trabajadores; siempre dispuestos a colaborar; la limpieza de las habitaciones y la vista al mar de las mismas, al igual que el servicio y la respuesta oportuna a cada una d elas necesidades d esus huéspedes. Es un hotel..." que recomendaríamos sin ninguna duda,. Lo malo: variar un poco más el menú," ver más »

"La playa le falta acondicionamiento, lo demás esta bién."

"El servicio, la atención. la comida son excelentes, nos hicieron sentir como reyes."

"buen lugar para hospedarse "

"Muy buena atención"

"atendimento abaixo do esperado,nao recomendo,muitos hoteis com este tipo de servico feito com qualidade."

"Es cómodo, pero no todo el personal está en la línea de servir con desinterés."

"Atencion, recepcion, estadia todo muy bien, el hotel esta bueno."

"excelente atencion y servicio"

"Hotel bonito, con buenas instalaciones, pero las habitaciones no son muy cómodas, falta limpieza."

"Muy bueno, excelente relación costo/servicios"

"El hotel se los recomiendo la atencion es excelente, muy tranquilo, los chefs cocinan de maravilla la comida es deliciosa, la playa esta bonita hay muy poco oleaje por eso el unico inconveniente es que hay poca alga pero si se puede uno meter, esta m..."uy bonita la verdad y el agua calientita, es mentira lo que otros viajeros dicen respecto a la playa o al hotel que es un asco, yo al leer esos comentario estaba a la expectativa pero al llegar la verdad esta muy bonito y la alberca esta muy grande. el lugar es muy tranquilo y esta perfecto para familia con niños o para luna de miel, muy cerca esta el embarcadero si quieren visitar isla mujeres y tomen el ferri, yo quede muy contenta del servicio te cambian toallas diario o te dejan mas de cuatro en la habitacion y lo mejor no te andan cuidando las toallas de la alberca, en general el servicio es de diez!" ver más »

"Me encanto la calidez de la gente de México, dentro y fuera del servicio hotelero"

"El personal es excelente, por ellos vale el hotel, pero las instalaciones y el aspecto del lugar esta sobrevaluado, el precio que pagas es muy alto para las condiciones en las que está el hotel"

"Fui de luna de miel al Ocean Spa, sin embargo debía hacer una transferencia bancaria (eran sólo Usd 43... pero si hago la transferencia desde Colombia el costo de la misma es de Usd 30!!)... ya se imaginarán! no me alcanzó el tiempo por que Cancún es..." un destino simplemente espectacular!... muchos lugares por conocer... antes de irme hablé con Alejandro Ramos, Chief Concierge del hotel y le comenté mi problema, se ofreció hacer la transferencia, por lo cual viajé a Colombia tranquila porque me dió mucha confianza... sin embrago los datos del banco que le entregué a Alejandro estaban mal, por lo cual me envió un mail y le envié unos nuevamente, para hacerles corto el cuento le envié 4 veces mal la información!... si CUATRO VECES!!...y Alejandro igual fué las 4 veces al banco sin poner un sólo pero y por el contrario muy amablemente escribía el porque estaban mal los datos... esto si es servicio!... en que lugar del MUNDO hacen esto??... estoy segura que en NINGUNO, por favor vayan al Oce" ver más »

"Estuve con mi esposa; el hotel está muy bueno, la atención excelente, la comida es buena y las comodidades del establecimiento en general muy buenas. Los puntos malos son: que las habitaciones no tienen bidet (ningún hotel en México lo tienen ?) y qu..."e la playa en ese lugar es mala, directamente no se puede usar. Tuvimos que ir a otras playas o quedarnos en la piscina." ver más »

"Aquí les va la experiencia que tuvimos mi esposo y yo en el Ocean Spa Hotel de Cancún. Adquirimos un cupón con la empresa Groupón donde ofrecía una promoción de 3 noches, 4 días, 2 personas dentro de este hotel con todo incluido (transportación, hote..."l y alimentos) por $3300. No sonaba nada mal tomando en cuenta que uno piensa que Cancún es muy caro. Dentro de las condiciones del cupón había que tomar un desayuno-plática donde nos explicarían las ventajas de adquirir un "tiempo compartido" con la cadena de hoteles Sunset. Nuestra llegada a Cancún fue buena, la transportación, aunque llegó un poco tarde la camioneta por nosotros, fue atenta. El recibimiento en la recepción fue muy bueno y cordial, ofreciendo bebidas de bienvenida. La concierge nos explicó los horarios de transporte que van al Sunset en donde podíamos utilizar las instalaciones, los restaurantes del hotel y algunos tips de Cancún. Nos llevaron a nuestra habitación de forma muy amable y sin exigir alguna propina. " ver más »

"Veo algunos comentarios viejos aqui, les recomendaria volver pues las cosas al parecer han cambiado mucho. El servicio es muy bueno, nosotros fuimos con un paquete de todo incluido y comidas, desayunos y cenas muy ricos y muy variados. Todos muy aten..."tos a pesar de saber que de mi parte no recibirian propina jaja, tenia el todo incluido caray... Estuvimos 6 dias 5 noches y a nosotros nos parecio genial, muy limpio, saliamos a xcaret, a el coco bongo, etc, y al regreso el aseo hecho y nada fuera de lugar... La playa llena d ealgas como dicen, pero todos los dias un señor se mete a limpiarla y sacar el alga, mis hijos encantados porque entre lo que sacaba venian peces. Un lugar muy recomendable para ir en familia, te agregan eventos nocturnos en los diferentes hoteles del consorcio en el todo incluido y son buenos, nos toco ver una dramatizacion de Harrie Poter, de Disney y el circo, muy divertido, anduvimos en kayac y en velero por el mismo costo, eso si, te tienes que fumar la visita pa" ver más »

"este hotel y los que son del sunset estan realmente comodisimos me encanto la atencion de todo el personal desde nuestra llegada al aeropuerto fue de lo mejor los alimentos la seguridad y adquirimos el paquete vip y no tuvimos ningun problema con l..."os servicios realmente las mejores vacaciones , las criticas anteriores yo creo que se quedaron en otro hotel por que realmente es de lo mejor ya quiero regresar." ver más »

"Que verguenza con la playa, porque era la primera vez que mi cuñado, originario de Europa, visitaba México. Esta llena de algas y piedras, para nada les recomiendo hospedarse en ningún hotel en la bahía (Norte de cancun)."

"estuvimos con un paquete de 4 noches pero solo aguantamos 3, hotel viejo, puertas de madera, chapas de llave, sin caja de seguridad, mal oliente, el baño sin ventilacion, playa pobre,se nota que es el hotel de "enganche" para forzar una visita de p..."esadilla a los hoteles o clubes del grupo Sunset de las 9 de la mañana a las 5 de la tarde donde no les importa tu bienestar, sino solo vender, pesimo servicio del concierge, buena atencion e la ecepcion y del personal de servicio ( camareras y meseros), mala atencion de los barmans groseros y prepotentes, comida del desayuno buena en general no la gran cosa, alberca agradable y ectividades en alberca adecuadas, desgraciadamente esas atenciones son opocadas por la pesima impresion debido al forzamiento de visitar el club vacacional, considero que por el mismo precio hay mejores hoteles" ver más »

"Me gusto mucho el hotel, para su precio, muy rica la comida, estan buenas las albercas la playa esta amplia, esta tranquilo para los que quieren ir a relajarse es el lugar ideal, yo fui con niños chicos y ellos encantados andaban por todos lados muy ..."seguros, lo recomiendo si quieres desmadre pues vete a la diskko jeje," ver más »

"Cuidado!! Si contratas un paquete VTP o Todo Incluido con este hotel pide todo por escrito a un fax y no a tu correo electronico, además que te lo pongan en papel membretado porque de otro modo te cobran y después te pasan de un lado a otro y de una ..."empresa para otra para marearte y si terminas por fastidiarte y al cancelar te penalizan con otros importes!!...son rateros!!...Si tienes este problema tienes 5 dias para reportarlo con http://www.profeco.gob.mx/ que es el instituto de Proteccion al Consumidor. Asi se las ganas, solo que tienes que documentar todo!!....Suerte! pero como sugerencia mejor reserva en otro, este no vale la pena." ver más »

"no llamaria hotel motel mas bien todo no le funciona estuve hospedado 3 dias de los cuales 2 aguante es mas me mandaron el 1 er dia hasta el zotano claro no hay elevadores pero pelie para que me asignaran de cuarto para no ..."cansarles 3 veces nos cambiaron de cuarto se goteaba el aire el mar pesimo la comida pan con lo mismo parecia su supuesto bufet una fritangueria los postres en una nevera de pepsi o cocacola q se yo lo peos de cancun q lastima en verdad..." ver más »