Hotel The Fairmont Acapulco Princess

"Lo bueno: MUY BUEN SERVICIO ACTITUD DEL PERSONAL MUY SERVICIAL . Lo malo: HACEN FALTA ACTIVIDADES PARA LOS HUESPEDES, HACER CRECER EL AMBIENTE Y CONVIVENCIA"

"Lo bueno: todo pérfecto. Lo malo: subir un poquito el nivel de mauricio garces que tienen las habitaciones"

"Lo bueno: PERSONAL, LOBBY , PLAYA , EL SERVICIO A CUARTOS EXCELENTE !!. LOS RESTAURANTES TAMBIEN DE PRIMERA CATEGORIA TODO EL PERSONAL TE HABLA POR TU NOMBRE !! . Lo malo: CERO"

"Lo bueno: El hotel es super lindo, comodo, bien ubicado, con una playa hermosa y lindos restaurantes. Nos gusto mucho arquitectonicamente, habitaciones amplias y completas, con buenas camas y linda vista. Baños grandes y limpios. Lo malo: Sin embargo..." el hotel tiene que mejorar principalmente 2 aspectos: check in/out,ya que tanto para el ingreso como para el egreso tuvimos que hacer cola de 1 hora para hacer el tramite! Lo cual no corresponde para ser un hotel 5 estrellas, deben tener mas personal para ello. Por otro lado, el servicio de valet parking es PESIMO! En una oportunidad, luego de esperar 45 minutos por el coche, y habiendo pedido mi coche unas 10 veces a distintas personas que todos me decian ya viene en camino, lo cual no fue cierto, tuve que levantar la voz y mostrar mi gran enojo, cuando al fin un hombre fue por mi coche (que hasta el momento nadie habia ido a buscar!!) y en conclusion, demoraron 50 minutos para entregarme el coche!! Creo que estas situaciones atentan contra el objetivo del viaje de ir a relajarse a una playa. Y se pueden mejorar facilmente con una mejor organizacion.." ver más »

"Lo bueno: ATENCIÓN DE PRIMER NIVEL SERVICIO ESTUPENDO ALIMENTOS DELICIOSO VISTA E INSTALACIONES EXCELENTES PRECIOS AL ALCANCE DE TODAS LAS CLASES . Lo malo: NINGUNO"

"Lo bueno: Un gran servicio. Lo malo: Instalaciones viejas"

"Lo bueno: El hotel tiene un concepto hermoso de resguardo de la naturaleza, jardines, etc. La torre Perla está muy bonita, moderna y bellas habitaciones. La comida estuvo a un buen nivel (solo probé los desayunos) y el servicio muy bueno. Las alberca..."s están en buen estado y muy variadas. Lo malo: Las instalaciones ya se ven algo viejas y especialmente las torres originales estan muy descuidadas (parecen edificios en ruinas). Las areas comunes a pesar de no ser nuevas estan bien mantenidas y limpias, pero podrían mejorar. El area de la playa es buena y organizada solo dentro del area acordonada del hotel, pero fuera de ésta no es muy acojedor que digamos. Volvería solo a la torre Perla, pero no recomendaria el hotel a alguien que quisiera conocer a Acapulco por primera vez." ver más »

"Lo bueno: Excelente ubicación Excelente comida Buen servicio del personal o casi de todo el presonal Buen estado de jardines y albercas. Lo malo: * Mi habitación era ocean front * No tienen wi-fii * Televisiones muy viejas y los controles despue..."s de cambiarlos siguieron sin funcionar * El frigobar no enfria , incluso un trbajador nos dijo que asi eran todos No existe una alberca de adultos , considerando que tienen 5 , creo que al menos en donde esta el bar , deberia de seri de adultos , porque estando ahi , las personas que tomabamos algo , nos teniamos que ir porque nuestras bebidas se convertian en mitad agua de alberca y mitad lo que estabamos tomando , debido a la naturaleza de un niño de jugar en las albercas * En el bar nos prestaron un domino que estaba todo manchado de alguna sustancia naranja , creo que deberían de revisarlos antes de prestarlos a un huesped * Es increible y notable el descuido en las fachadas , en algunas partes se pueden ver las varillas" ver más »

"Lo bueno: Tiene todos los servicios muy bien atendidos. Lo malo: La torre ya no se ve tan moderna, sin embargo todo está excelente"

"Lo bueno: Muy buena limpieza, alimentos exquisitos, servicio del personal muy bueno. Lo malo: El unico aspecto negativo que observe en el hotel fue la larga espera de mas de 1 hora para poder hacer el Check-in, sugiero que se enfoque en mejorar el ho..."tel este aspecto super importante para dar una mucho mejor imagen del hotel, y un mejor servicio a sus clientes. " ver más »

"Lo bueno: amabilidada de la gente que labora en èl,. Lo malo: faltan toldos y camastros en el mar...."

"Lo bueno: Amplitud, gente muy amable, torre y habitaciones remodeladas. Lo malo: Campo de Golf descuidado, torre principal y princesa deteriorados, espero pronto remodelen el hotel como la torre donde tuve mi estancia. No dejar que la gente aparte c..."amastros porque estan apartados desde la mañana y los ocupan hasta las 4 pm me parece una falta de respeto para todos los huespedes. Respecto al valet parking no entiendo porque lo cobran 160 pesos diarios realmente se me hace un cobro que no viene al caso ya que mi auto me lo entregaron con arena en el tapete y con suciedades de aves en la pintura, creo que estos puntos deberían ser tratados." ver más »

"Lo bueno: Grandes áres, buenas albercas, amplios jardines, playa muy limpia, variedad de restaurantes. "

"Lo bueno: Buenas instalaciones y buen servicio . Lo malo: falta de seguridad, cualquier persona que no se encuentre en el hotel puede accesar facilmente pregunte en el lobby si tenian todo incluido y me dijeron que no, pero no me comentaron que ten..."ian una promocion de alimentos y bebidas ( brunch) y ya cuando saliamos del hotel fue cuando nos enteramos falta organizacion de actividades de entretenimiento, nos dijeron que la disco no estaba abierta todos los dias " ver más »

"Lo bueno: LAS INSTALACIONES SON DE PRIMERA, LA ATENCIÓN DEL PERSONAL ES CORDIAL, EN LOS RESTAURANTES LACOMIDA ES BUENA Y EL PERSONAL DE SERVICIOS ES DE PRIMERA. Lo malo: EN TODOS LOS HOTELES DE CINCO ESTRELLAS NUNCA ME HAN COBRADO EL ESTACIONAMIENTO,..." POR LO QUE CONSIDERO QUE ESTE COBRO NO DEBE EXISTIR, ASÍ MISMO POR TRATARSE DE VALLET PARKING, ES DEMASIADO EL TIEMPO QUE TARDAN EN TRAER EL VEHÍCULO, INCLUSO, AL REALIZAR EL REGISTRO DEBEN INDICAR AL HUESPED SOBRE EL ESTACIONAMIENTO Y SU COSTO POR DÍA. POR OTRA PARTE SUGIERO QUE SE TRATE CON EL MUNICIPIO EL CAMBIAR DE LUGAR A LOS RESIDENTES QUE OFRECEN EL SERVICIO DE TOLDOS Y SILLAS EN LA PLAYA DEL HOTEL, YA QUE INDEPENDIENTEMENTE QUE ES UN SERVICIO COSTOSO, LAS SILLAS ESTÁN INSALUBRES, SUGIERO QUE ESE ESPACIO TAMBIÉN DEBE CONTROLARLO EL HOTEL. " ver más »

"Lo bueno: ubicación. Lo malo: tamaño muy grande para mi gusto."

"Lo bueno: personal bueno. Lo malo: es increible que un hotel que desde mi infancia era considerado como el mejor de acapulco, este en ese estado, falta nuna remodelacion urgente, ni siquiera tiene servibar"

"Lo bueno: UBICACION CALIDAD DE ALIMENTOS SERVICIOS. Lo malo: TPO. DE CHECK IN-OUT PERSONAL MUY ANTIGUO Y "RESENTIDO" CON LA EMPRESA FAIRMONT ATRACCIONES PARA JOVENES EN EL LUGAR PARA LA NOCHE. (NO HAY)"

"Lo bueno: buena atencion, grandes espacios buena comida. Lo malo: requiere de una remodelacion exaustiva en el edificio central"

"Lo bueno: servicios. Lo malo: falta de caja de seguridad en algunas habitaciones"

"Lo bueno: Aceptan perros. Lo malo: servicio de vallet es muy malo y se tarda mucho"

"Lo bueno: La ubicación y la calidad de los alimentos son muy buenos, la capacitación del personal requiere un reforzamiento . "

"Lo bueno: Ubicación y atención. Lo malo: Gran porcentaje instalaciones viejas."

"Lo bueno: Buena ubicación, muy limpia las zonas de alberca y playa. Buen servicio en alberca y playa por parte del personal. Lo malo: Le falta mantenimiento en general al edificio y los cuartos."

"Lo bueno: muy buenas instalaciones y comida. Lo malo: el valet parking"

"Lo bueno: habitacion , instalaciones, comida, ubicacion. Lo malo: todo bien"

"Lo bueno: la seguridad, la atencion, su vista panoramica . Lo malo: lo retirado del centro"

"Lo bueno: ubicación. Lo malo: no sirve el elevador, las habitaciones muy viejas, cobran el estacionamiento, comida mas o menos y muy cara."

"Lo bueno: Buen servicio, albercas cuidadas, buena comida. Lo malo: Los cuartos viejos y maltratados mobiliario viejo Faltan sombras en la alberca "

"Lo bueno: muy bonitas las albercas, y la playa. . Lo malo: falta fregobar y caja de seguridad en las habitaciones para un hotel de esa categoría. faltan camastros en la zona de playa, la gente se peleaba para conseguirlos. Ofrecer espectaculos por..." las noches." ver más »

"Lo malo: DEBERIAN DE REMODELAR EL EDIFICIO PRINCIPAL Y TAMBIEN LOS CUARTOS "

"Lo bueno: infraestructura. Lo malo: cobranza de internet, gym, cuadratura administrativa del personal"

"Lo bueno: El excelente servicio se ve desde que llegamos al hotel, con una maravillosa recepcion por parte del staff de bienvenida. el personal que esta en los restaurantes son muy amables y serviciales. en general todo el personal del hotel nos hici..."eron sentir en casa aun mejor, fue un placer grandioso que sin duda lo vamos a repetir. . Lo malo: No encuentro ningún aspecto negativo para el servicio del hotel, pero si puedo suguerir alguna mejora. sería una TV de moderna y un servibar en el hotel. estoy seguro que en algunos cauartos de los hoteles existe esos 2 servicios pero en mi caso el cuarto en donde estuve no lo habia. pienso que un hotel como el Princes debe tener esos articulos en todos los cuartos. " ver más »

"Lo bueno: Buscan mejorar el aspecto del Hotel, renovando sus torres y sus habitaciones. Las Nuevas Habitaciones excelentes y las camas increibles. La Nueva Torre es Privada y elegante. Lo malo: Le falta restaurante de especialidades con una arquite..."ctura agradable que invite a quedarse y no salir a otro restaurante. El buffete de desauyo es muy basico siendo que por el mismo precio pudieran dar algo mejor." ver más »

"Lo bueno: Amplio, lujoso, excelente ambientación y limpieza, servicio al cliente de primera, variedad de gastronomía, albercas y playa espléndidas. . Lo malo: Pagos extras: estacionamiento!... agua!... internet!... cargos por no entregar la toalla a ..."tiempo!..." ver más »

"Lo bueno: Servicio e instalaciones excelentes. Lo malo: Alto costo de alimentos y no deberían cobrar el estacionamiento a los huespedes, debería ser suficiente con lo que se paga por la habitación."

"Lo bueno: Excelente el ambiente para pasar momentos románticos. Lo malo: Poca información de atractivos del lugar y cierran el acceso a la playa por la noche"

"Lo bueno: La amabilidad del valet parking. Lo malo: El deterioro general de los cuartos. El lamentable aspecto del espejo de agua frente al lobby (vale la pena que el gerente lo vea, por primera vez en su vida, desde cualquier cuarto que dá hacia el ..."campo de Golf. Las grietas en las terrazas, las cajas de seguridad no funcionantes en esos cuartos. El cobro del estacionamiento. El horrible lobby con montones de piedras sin estética alguna. En fin, ví nacer al gran Hotel, icónico alguna vez. Ahora lamento verlo morir lentamente sin los cuidados que su historia merece. " ver más »

"Lo bueno: Atencion Limpieza Calidad Belleza Glamour. Lo malo: ninguno"

"Lo bueno: Personal del hotel muy amables, muy cerca de autoservicios, centro comercial La Isla, gasolinera, sala con internet 24 horas sin costo y campos de golf. "

"Lo bueno: Mucha vegetación, sus albercas son increibles, me sirvieron para reljarme con el sonido del agua. Lo malo: Su personal no realiza revisiones antes de entregar la habitación, la regadera no servió en el momento que la necesitamos, deberian v..."erificar todos los servicios y reportar a mantenimiento lo que este mal." ver más »

"Lo bueno: Habitaciones muy bonitas y varias albercas. Lo malo: La playa un poco sucia"

"Lo bueno: atención y amabilidad del personal, pendientes de los huespedes. me hicieron sentir realmente atendida e importante. Me identiificaron rapidamente llamandome casi desde el primer momento por mi nombre . Todo el personal de todos los depar..."tamentos muy atentos. La comida de verdad muy buena, especialmente la Pizza estaba excelente , y los precios muy adecuados. El hotel en general aunque viejo, bien conservado, agradable y muy bien cuidado con buena limpieza. . Lo malo: la regadera de la playa de pronto no tenía agua " ver más »

"Lo bueno: muy buen servicio y amabilidad, excelente atencion al huesped en recepcion. Lo malo: cuando llueve hay muchos lugares y pisos mojados.. pero como quiera, el personal del hotel hace lo posible por estar al pendiente"

"Lo bueno: muy personalizado. "

"Lo bueno: Ubicación, buffet del desayuno es excelente, el personal es cordial, amable y siempre dispuesto a ayudar. Lo malo: El precio del menú a la carta, tanto en restaurantes como en albercas es muy elevado."

"Lo bueno: es un hotel precioso, aunque ya tiene muchos años, no deja de ser elegante, comodo y sobre todo divertido para todo tipo de personas. la atencion es excelente y lo mejor es que si vas con niños tu te puedes ir a comer en pareja ya q el hote..."l cuenta con un taller de juegos para los niños. esta increible. " ver más »

"Lo bueno: la infraestrucura ,la ubicacion, el nombre. Lo malo: falta de mantenimiento al edificio, las cascadas y en general "

"Lo bueno: Las nuevas habitaciones del edificio Perla, modernas, excelente decoración, limpias, comodas, de clase mundial, comodebe de ser un hotel de cinco estrellas. Lo malo: El edificio central, viejo, obsoleto, los colchones viejos y ruidosos, el ..."aire acondicionado en pesimas condiciones, la televesión vieja e inservible, las almohadas con olor a humedad, pesimas habitaciones." ver más »

"Lo bueno: El personal es muy amable, lo hacen sentir muy bien. Lo malo: Muy costosas las bebidas y los snack, más cuando vas con niños y adolecentes."