Hotel Moon Palace Golf & Spa Resort

"Lo bueno: Casi todo. Lo malo: Ya mande una opinión al hotel, que no me han contestado, sobre el precio de algunos vinos que dan sobre la base de un "premio" de 500 dolares, y evaluan el vino Zuccardi Malbec a 180 dolares la botella, cuando en los sup..."ermercados de Buenos Aires vale 10 (diez) dolares." ver más »

"Lo bueno: Ideal para ir con familia, me dieron un bono de 1500 puntos para hacer diferentes actividades, paseos, la comida muy buena ya que tiene 13 restaurantes y tambien puedes ir a comer a los otros hoteles palace sin pagar nada. . Lo malo: las a..."lgas que tanto se comenta es por el arrecife de coral que existe si te quieres bañar en el mar bueno vete a la zona hotelera... Hay un desayuno para hacerte socio pero no vayan se pierde mucho tiempo...y cuesta entre 5000 a 50000 dolares, el personal es amable solo hay algunas personas especificamente los que te ayudan con los tour que no son muy cordiales claro sino no eres gringo.... pero eso si hay que caminar ya que el Hotel es Bien Grande....existe diferentes carritos pero no todo el tiempo......cuando llegue pregunten bien por todos los beneficios que tienen para que no se enteren al final cuando ya no tienen tiempo..." ver más »

"Lo bueno: Tiene todos los servicios necesarios para no salir del hotel, tienda, doctor, agentes de viajes, todo. Lo malo: Nos quedamos en el lado del Nizuc y a comparacion de otros hoteles de cancun le falta capacitacion a sus empleados, tardan mucho..." en servirte, atenderte, se les olvidan las cosas que les pides. Les pedimos cambiar las toallas y todas estaban sucias, manchadas, el cuarto estaba mal limpiado, se veia que solo tendian la cama y recogian lo que estaba tirado, pues mi bebe encontro unas uñas, nos imaginamos que fue de los huespedes anteriores, lo de las uñas fue como al segundo dia de estar ahi, asi que deja mucho que desear la limpieza de cuartos." ver más »

"Lo bueno: Servicios al huésped excelentes . "

"Lo bueno: Comenzando por su personal, la atención es simplemente espectacular, he tenido la oportunidad de estar en hoteles 5 estrellas de playa y este me parece la mejor opción. recomiendo ampliamente este hotel, y les recomiendo una estadia minima ..."de una semana para que tengan oportunidad de recorrer todos los Palace donde podran disfrutar del todo incluido, aunque el moon palace es el mejor de todos los Palace. la comida es muy buena, no dejen de provar la arrechara, es una carne al grill con un sabor espectacular. en el caso de las bebidas, en el moon palace pueden tomar hasta wisky escoses 12 años. lo que no consiges en los otros palace dentro del todo incluido....... si quieres unas vacaciones simplemente espectaculares, no dejes de ir al Moon Palace.... Lo malo: El unico aspecto negativo es que esta fuera de la zona hotelera, y lo por lo tanto un poco retirado de la actividad de esta zona." ver más »

"Lo bueno: Todo todo es excelente, el servicio, las.instalaciones, en verdad es.excelente. "

"An excellent hotel, with great service, polite employees and lots of activities."

"Gran Hotel , excelente infraestructura y gastronomia .Playa no tan buena como Zona Hotelera y habitaciones muy distanciadas de los espacios comunes como Lobby , restaurantes y piscinas "

"Perfeito para qualquer tipo de pessoas idependentemente de idade. Um paraíso onde se é tratado como um rei. Recomendo"

"Excelente calida y servicio"

"Excelente atención, servicio, instalaciones, atracciones. Un lugar paradisíaco a un precio razonable"

"Es un hotel muy grande, comodo, bonito. Encuentras todo lo que necesitas para ti y tu familia. el Clima de Cancún es muy agradable por lo que quedarse en el hotel es una buena oportunidad. El servicio es muy bueno en cuanto a habitaciones comida y e..."ventos. Tienes muchas facilidades de pago y lo mejor te da la oportunidad de conocer los otros hoteles del resort Palace" ver más »

"Soy de Venezuela he ido 7 Veces a Cancun y no me canso de visitar este maravilloso Hotel!! el trato es Maravilloso y como muchas opciones para personas de cualquier edad y con cualquier interés "

"Excelente servicio del personal, atencion de lujo y todas las instalaciones al 100% Recomendable"

"Excelente"

"La Verdad es muy buen hotel para mi gusto es uno de los mejores en los que e estado y el mejor servicio si hubiera un poco mas de expacion por diferentes playas de mexcio creo que estari muchisimo mejor"

"Tiene todo lo que uno puede pedir i disfrutar. además es posible realizar excursiones a lugares pintorescos e históricos. todo ello sumado a la excelete atención"

"muy pero muy buenoooo "

"El hotel es excelente, Los ermpleados, muy cordiales . Las instalaciones, fuera de serie. Todo impecable. Ninguna queja en ese sentido. Lo único que la playa no es linda. Tiene muchas algas, el agua no es tan azul como en la zona hotelera de Cancún. "

"El hotel es excelente, Los ermpleados, muy cordiales . Las instalaciones, fuera de serie. Todo impecable. Ninguna queja en ese sentido. Lo único que la playa no es linda. Tiene muchas algas, el agua no es tan azul como en la zona hotelera de Cancún. "

"Muy entrenido con atracciones diarias de dia y de noche habitaciones cómodas, elegantes y bien tranquilas eficiente atencion de su personal "

"Es un hotel en el que uno puede encontrar la tranquilidad, el servicio que desea y la atención brindada del personal es excelente, sus comidas son muy buenas y el beneficio que te da de poder comer en cualquier restaurant de la cadena, sin duda un lu..."gar hermoso y recomendable." ver más »

"El trato de los mexicanos es muy bueno, en el hotel la atención es de primera, tiene por lo menos 8 sitios para comer, la estadia es todo incluido, la comida es excelente y las personas sumamente amables. En todos los Hoteles palace, te incluyen visi..."tas a los sitios historicos, donde puedes comprar muchos recuerdos, por ejemplo la fecha de tú boda escrito en maya o cualquier otra fehca importante para las personas, te presenta una serie de espectaculos sobre mexico muy interesantes desde los Charros hasta las danzas mayas y aztecas, también puedes tomar masajes de todo tipo (precio no incluido en el paquete), es bueno llevar una buena camara y un buen grabador para tener toda la información que te dan los guías. Realmente vale la pena el viaje, hay muchas cosas más acerca de Cancun y la Rivera Maya, incluyan en su agenda una visita a estos sitios." ver más »

"Donato, con el mejor y más dedicado conocimiento de su oficio y vocación de servicio, logró ubicarnos una habitación perfecta para que mi esposo, convalesciente, pudiera movilizarse dentro del complejo sin el mayor esfuerzo!. Lo más extraordinario de..."l proceso de buscar la habitación adecuada fue la sonrisa de satisfacción de Donato cuando nos pudo ubicar en la referida habitación y de Perfecto cuando llevó nuestras maletas a la misma, señal del deber cumplido y de del conocimiento de la importancia de un cliente saitsfecho. Nunca olvidaré este detalle, que nos permitiò disfrutar de unas agradables vacaciones en Moon Palace (Sunrise), lugar que con sus tres lobbies y el resto del complejo que ofrece Palace Resorts (Sun Palace, Beach Palace y Cancun Palace) te exige unas vacaciones de más de siete días para conocerlo y dusfrutarlo a cabalidad. Excelente servicio, comidas y en especial la atención de todo su personal, te hacen sentir como en casa!. No dejen de visitar a Moon Palace!!! y" ver más »

"Holla mi hermano Gilberto Cruz, Como estas? Desculpa por la demora de enviar este correo a usted, pero lhegamos a Brasil muy bien e tenemos muchas coisas a hacier ahora. Gustaria de agradecer a su atencion e lo atendimiento de su equipe. Quedamos ..."estar en Cancun otra vez o más rapido possivel. Despues enviaremos la fotocopia com usted. Saludos, Téo e Geise" ver más »

"Estuve hace poco con un grupo de trabajo. Todo estuvo excelente desde nuestra llegada nos atendieron super bien los bellboys Filiberto, Benjamín, Sabino y Perfecto muy amables.. en especial recepción los chicos siempre muy contentos... yo no se com..."o le hacen, Nadia muy linda y con buena memoria se sabía varias habitaciones de mis compañeros y yo ademas de que supo mi fecha de cumpleaños y me mando un pastel y vino ... Marco, Lizeth, Donato, Y el Sr Gabriel todo un caballero fueron todos muy atentos... Las habitaciones bonitas y muy limpias.. el restaurante la Gondola recuerdo a la Sra Margarita con un staff muy atento, los chicos de animación muy agradables en fin que la estadía estuvo muy apapachadora.. una disculpa muy grande para todas las personas que no puse en este post pues todos en conjunto hicieron mis dias inolvidables... espero verlos pronto en vacaciones.... Bendiciones para todos...." ver más »

"Es el mejor hotel de todas mis vacaciones que he ido, es todo lujo, el servicio te tratan como un rey, la habitacion frente al mar es un sueño, el servicio de transportarte de un lado al otro es increible y rapido. Los restaurantes son reiquisiimos, ..."las barras en las areas de la piscina son sabrosas, las Margaritas son Margaritas de verdad. Es todo un sueño se los aconsejo y para ser un todo incluido el precio es ridiculo,(bueno la oferta que consegui viajando de PR). Vivanlos es lo mejorrr. Espero que mi critica le sirva para hacer una buena eleccion." ver más »

"Fuimos mi esposa y yo de viaje de aniversarios y la realidad fue una muy grata estancia, pues las personas que nos atendieron muy amables, de hecho increiblemente amables lo cual quiero enfatizar pues en otros hoteles que hemos asistido, no se ve est..."e grado de amabilidad y deseo de servicio del personal, felicidades al equipo del Moon Palace. La habitacion con una vista al mar espectacular, aprendimos a velear, kayakeamos un rato, la comida sobre todo del restaurante Momono Hana (oriental) donde textualmente le pedimos a Edgar - quien nos atendio - que El decidiera todos los platillos, increiblemente riquisimo!!!! y en una ida a la Palapa Delfines, Angel, Misael quienes tambien nos atendieron nos sirvieron una exquisita parrilla de Arrachera Camarones Pulpo Mejillones suculentos! El hotel nuevamente todo muy agradable pero lo mas importante SU GENTE MUY AMABLE. Definitivo hay que regresar!" ver más »

"Ha sido sin lugar a dudas la mejor experiencia de viaje y de descanso de mis últimos cinco años. Viajé con mi esposa en viaje de vacaciones a Cancún - Moon Palace Golf, Spa Resort y me encontré no únicamente con instalaciones, actividades y tours esp..."ectaculares sino con personas preparadas para hacernos sentir atendidas de la forma mas especial. Son los mejores anfitriones y desde ya los declaramos "campeones del servicio y la amabilidad". Esperamos tener la oportunidad de volver muy pronto para disfrutar de nuevo de tanta atención. JOSE ALVARO OSORIO GARCIA - NURY SIERRA DE OSORIO" ver más »

"Estuve en estre hotel desde el 30/12 hasta el 06/01/2011, quiero en primer lugar hacerle un reconocimiento publico al Seños Salvador (Servcio de Huespedes) que desde el dia que llegamos nos atendio de maravilla, nos dijo todo lo que podiamos hacer de..."ntro del hotel, ademas a pesar de tener su hijo enfermo, estar en su dia libre, este señor le hizo el favor de buscarle en el pueblo de cancun una imagen de la virgen de Guadalupe a mi Madre y llevarsela al hotel, este tipo de acciones poco se ve, sobretodo en nuestro pais que no hay ese don de servicio. En resumen recomiendo este hotel, la comida de primera, la atencion de lo mejor, te dan unos puntos para usarlo en tours, spa, limosinas, y compra de botellas de tequila, Lo unico malo es que la playa tiene muchas algas y pareciera sucia, pero tienes la opcion de ir a Cancun Palace, ellos tienen transporte gratis, y lño otro es que deberian ponerle calefaccion a la piscinas para las epocas de diciembre y enero, ya que el agua estaba algo fr" ver más »

"Señor (es): Moon Palace Golf & Spa Resort Dedicamos estas palabras para agradecer a todo el personal que labora en el Hotel Moon Palace Golf & Spa Resort de Cancún, estuvimos hospedados en sus instalaciones desde el Sábado 11 de Diciembre hasta e..."l Sábado 18 de Diciembre disfrutando de nuestra Luna de Miel en la Habitación 6122 de NIZUC, y de verdad quedamos gratamente complacidos por la atención, amabilidad y servicio brindado por cada uno de sus trabajadores. Muy especialmente a los chicos del Restaurant Manglar: Salvador, Hecner, Pablo, Francisco Chan, Efren, Marcelo y a su gerente Raquel, igualmente a: Araceli y Miguel de Relaciones Publicas. Por tal motivo queremos felicitarlos por haber hecho de nuestra estancia algo maravilloso, y que a pesar de las bajas temperaturas registradas durante nuestra estadía y de no haber podido disfrutar de las piscinas y las playas, el servicio brindado fue algo maravilloso. Esperamos poder tener la dicha de volver para así disfrutar mejor" ver más »

"Estuvimos en este hotel de luna de miel, y aunque por el tiempo no pudimos disfrutar mucho de la playa porque estaba sucia puesto que habia arrecifes cerca q arrastraban ramas hasta la orilla por lo demas todo genial ya que ademas ponian autobuses pa..."ra ir a cancun que alli si que eran playas de ensueño...En cuanto al trato del personal es muy bueno todo el mundo super educado ( tambien sera que en españa no estamos acostumbrados a tener un trato asi), en particular Atenedoro, Alfredo y Guadalupe entre otros hicieron que nuestra estancia ahi fuese de lo mas agradable, muy buena gente.En resumen que espero que no pase mucho tiempo en el que podamos volver por alli otra vez..." ver más »

"Fui de luna de miel y de verdad que lo recomiendo al 100%, su atencion es lo maximo, la comida excelente, los tours buenisimos, un lujo de hotel,todo en resumen un sueño, si Dios quiere volveremos alli."

"Gracias a Jose Alfredo Morales (follow -up Dept. manager) y a Ruben Gonzalez (supervisor de animaccion). Del Sunrise Bar: Gracias a Victor y Freddy y a Roberto Trujillo de Moon Grand animaccion. Garcias a todos por su amabilidad, la experencia nue..."stra fue extraodinaria, esperamos volver de nuevo. Departe de la Familia Herrera de Texas" ver más »

"Bueno tengo 18 años y fui con mi familia y hermanos. El hotel esta padre, muuy grande y todos los cuartos tienen jacuzzi el cual es bueno para llevar algunas gringas, las bebidas son buenas y la comida tambien los restaurantes a la carta son buenos p..."ara mi el mejor es el oriental. Bueno en cuanto a la animacion en el dia es muy mala los juegos chafas y no hay mucho que hacer en la alberca q no sea ver mujeres y chupar ya que la playa es horrible no hay ni un alma. En la noche se pone bueno el "Swing Bar" (Columpios Bar) llena de gringas y buen ambiente, tambien está el andromeda que es la disco del hotel poca gente pero no esta tan mal. Ya que la playa esta horrible sientes la necesidad de estar en el verdadero mar hermoso de cancun entonces puedes tomar el camion q te puede llevar al Sun Palace Beach P. o Cancun P. yo fui al Cancun Palace y la playa esta muy padre y el hotel tambien solo que es mucho mas chico, lo malo es que para irte en el camion de cortesia tienes que hacer fila c" ver más »

"Fantastico hotel dotado de unas completísimas instalaciones y con todos los servicios mas exclusivos. Las habitaciones, concretamente las junior suites, fuera de serie. El trato por parte de todo el personal, exquisito (aunque demasiado encorsetado ..."para mi gusto). La playa, situada a los pies del hotel, mas que correcta. El único punto en contra, la comida, que no mantiene el altísimo nivel de todo el conjunto. Por lo demás, muy recomendable..." ver más »

"Calidad y atencion excepcional, el mejor hotel en Cancun y la Riviera Maya"

"Me hospedé en la zona "nueva" de este complejo hotelero. las habitaciones enooormes con jacuzzi para dos personas, amenidades muy completas; toallas y ropa de cama hiper limpias. El servicio de primera, los empleados te contestan a tus peticiones con..." "es un placer" (wow, se siente uno bien con esa respuesta). Era temporada baja y el hotel solo era para "nosotros" La habitación cerca de la playa, del restaurante y de las tres albercas. El motivo de mi viaje fué asistir a una boda y estuvo genial. La comida con mucha variedad y con muy buen sabor. Todo excelente" ver más »

"Lo bueno: de servicio y capacidad de respuesta de los empleados. Lo malo: La gran insistencia en la venta de su paquete de 50 semanas para su uso en un período de 25 años. Empiezan diciendo que es un recorrido por el hotel, pero que terminan siendo a..."trapados en una oficina con un lavado de cerebro de los vendedores que tratan de vender el paquete a toda costa. Es decir, se llega a un lugar para descansar y lo ven como un periodo de negocio para ellos. Muy, muy desagradable. Era un lugar muy incómodo el hotel debería reconsiderar hacer eso con los invitados. No me gusta nada y me pregunto si he venido aquí a causa de ella, porque se encontró con este tipo de situación en cualquier hotel en el mundo, porque he viajado mucho. Es un punto que debe ser repensada y trajo a la del hotel de categoría superior para medir la insatisfacción de los clientes. He hablado con varias personas al respecto durante mi estancia y disfrutar ninguno de este comportamiento." ver más »