Hotel Emporio Acapulco

"Lo bueno: instalaciones muy buenas el personal excelente albercas limpias y para todos los gustos alimentos a la carta excelente . Lo malo: solo los alimentos buffet"

"Lo bueno: Limpio, localización estratégica, buenas instalaciones. Lo malo: Limitada disposición del personal de atención para resolver inconvenientes o inquietudes del pax."

"Lo bueno: esta bonito. Lo malo: el personal no se coordina y no dan lo pactado"

"Lo bueno: Albercas, Instalaciones. Lo malo: El servicio para Chek in lentisimo, tarde mas de 1 hora en poder registrarme, al salir tarde menos 30 min, pero me querian cobrar el estacionamiento, puesto que la lo habia pagado, tuvieron que llamarle a q..."uien me cobro para que buscara el pago. " ver más »

"Lo bueno: todo positivo. Lo malo: ninguno"

"Lo bueno: Ubicacion, servicio, edificio. "

"Lo bueno: Habitación. Lo malo: Capacidad del hotel en relación con el número de huéspedes."

"Lo bueno: LIMPIO, GRANDES ESPACIOS, BUENA ATENCION EN LA RECEPCION Y EN GENERAL. Lo malo: ES MUY TARDADO ESPERAR PARA ENTREGAR LA HABITACION YA QUE SALE MUCHA GENTE Y LA COLA ES ENORME Y TARDADA"

"Lo bueno: Esta limpio, tiene una excelente ubicación, las albercas. . Lo malo: No me gusto que cobraran las cabañitas (palapas) pues eso provoca que se pongan adelante a rentar sombrillas y se ve espantoso, no permite tener vista al mar, si pusieran ..."mas sombrillas pero que fueran del mismo hotel, manejando un consumo minimo u otra estrategia que le de mejor aspecto a la playa. Urgen pantallas de plasma o LCD en las habitaciones ya que eso le daria el toque moderno que le falta. El check out lentisimo la fila larguisima, peor que un banco en quincena!!!" ver más »

"Lo bueno: Muy buenas instalaciones. La cama, las almohadas y las sábanas están deliciosas. Muy bueno que tenga refrigerador y horno de microhondas en la habitación. Los maleteros y personal del valet parking muy amables. Lo malo: El personal de recep..."ción muy frio. En sus palapas en la playa el personal está muy presto para decirte que tienen un costo adicional pero luego para llevarte la carta o atenderte se tardan mucho." ver más »

"Lo bueno: LAS INSTALACIONES SON DE LUJO, LA ALBERCA ES LA MEJOR DE TODO ACAPULCO Y EL AREA QUE HICIERON PARA ADULTOS ASI COMO LA TERRAZA EN LA PARTE ALTA, LE DIO UN PLUS AL HOTEL, LOS PRECIOS SON BASTANTE ACCESIBLES, ME ENCANTA QUE CONSTANTEMENTE EST..."A EN MANTENIMIENTO Y SE PREOCUPAN POR LA LIMPIEZA Y POR SUS HUESPEDES, AH Y SOBRE TODO HAY MUCHA SEGURIDAD, EXCELENTE HOTEL, SUS JARDINES HERMOSOS. Lo malo: REALMENTE ASPECTOS NEGATIVOS NO TIENE EL HOTEL, NI EL SERVICIO, SOLO COMO RETROALIMENTACION HACIA USTEDES, NO DEBERIAN COBRAR EL ESTACIONAMIENTO A SUS HUESPEDES, ANTES NO LO COBRABAN, DEBERIA SEGUIR SIENDO ASI YUNA SUGERENCIA MAS, LA VISTA QUE EL HOTEL TIENE HACIA LA COSTERA SE VE TRISTE, ANTES EN LAS JARDINERAS TENIA PLANTAS Y LE DABA MUCHA VISTA, POR FAVOR NO DESCUIDEN ESA PARTE" ver más »

"Lo bueno: El edificio, habitación, albercas, ubicación excelentes, el personal en la recepción muy amables, las albercas limpias, las camas y almohadas super confortables, en general la estancia fue una grata experiencia. Lo malo: Tardaron en tener l..."a habitación lista, no dejaron el kit de cafe de cortesia y no llevaron lo que solicitamos a la habitacion y en otra ocasión tardaron mucho " ver más »

"Lo bueno: Servicio de primera, spa genial. Lo malo: falta personal en el restaurant, ya que el servicio es tardado."

"Lo bueno: limpieza, comida, vista, albercas, servicio, precio. "

"Lo bueno: Cercania, buena playa, excelente ubicacion. Lo malo: Falta mantenimiento"

"Lo bueno: Muy limpio y muy bonito. Lo malo: No me gusto que cobran a los huespedes por el uso de las palapas de la playa."

"Lo bueno: Muy limpio y muy bonito. Lo malo: No me gusto que cobran a los huespedes por el uso de las palapas de la playa."

"Lo bueno: ES HOTEL ESTA MUY BIEN ESTRUCTURALMENTE, ESTA EN MANTENIMIENTO, SE VE LIMPIO, EL PERSONAL EXCELENTE. . Lo malo: EL ESTACIONAMIENTO, NO ES JUSTO QUE APARTE TE COBREN POR USARLO, Y LAS TOALLAS ESTAN VIEJONAS, HAY UNAS QUE HASTA ROTAS ESTAN."

"Lo bueno: Buena idea incluir vegetación y fauna para ambientar las albercas, durante el día esto se ve genial. Lo malo: Me parece que podría mejorar la iluminación del hotel por la noche, principalmente en la zona de albercas, pues se ve muy oscuro y..." con un un poco de luz se podrían resaltar la belleza de ese lugar." ver más »

"Lo bueno: El hotel está muy bien y cuando necesitamos asistencia la obtuvimos muy rápido. Lo malo: Ojalá pudieran implementar algún sistema más eficiente para el check in y el check out, se forman unas filas interminables. "

"Lo bueno: En realidad todo,costo, ubicación, albercas, restaurantes, estancias. Lo malo: No estoy de acuerdo que le hayan quitado el iare acondicionado al loby, pués era rico llegar y refrescarse inmediatemente, por cierto, supuestamente en el paquet..."e según tenía incluido deayuno y cuando llegue me lo negarón, pero no fue muy gravoso." ver más »

"Lo bueno: ALBERCAS MUY COMPLETAS Y VARIABLES, SERVICIO A CUARTOS RAPIDO Y EFICIENTE., AYUDA DEL PERSONAL AL HUESPED EN TODO MOMENTO. Lo malo: QUIZA SOLAMENTE REMODELAR EL LOBBY , Y EL AREA DE ESPERA."

"Lo bueno: TIENE DE TODO CERCA. Lo malo: NO ENCONTRE NINGUNO"

"Lo bueno: Restaurantes, ubicación, precio. Lo malo: Hay una parte del hotel que le falta manteniento al inmueble."

"Lo bueno: BUENA UBICACIÓN E INSTALACIONES ADECUADAS. Lo malo: TUVE PROBLEMAS CON MI RESERVACIÓN, ME DIJERON QUE ESTABA CANCELADA PORQUE NO SE HABÍA PAGADO Y LA PERSONA QUE ME ATENDIÓ NO QUISO HABLAR CON LA AGENCIA DICIENDO QUE ESE ERA MI PROBLEMA."

"Lo bueno: COMIDA DELICIOSA, EXCELENTE SERVICIO A LA PISCINA, INSTALACIONES LIMPIAS, MUY TRANQUILO . Lo malo: NO ESTA INCLUIDO EL SERVICIO DE ESTACIONAMIENTO PARA EL AUTO. LO COBRAN POR NOCHE"

"Lo bueno: Su ubicación es lo que lo hace tan prestigioso, las instalaciones están reacondicionadas y los servicios en general son aceptables. La alberca para adultos es una excelente idea además que cabe destacar la sazón del restaurante "condimento"..." que es delicioso a un precio de restaurante promedio. Lo malo: La cantidad de camastros es insuficiente (en temporada alta), el personal no sonríe ni saluda cuando se topa uno con ellos, el business center carecía de tinta en la impresora cuando quise hacer uso de la misma, hay huéspedes V.I.P. a quienes dan 1000% de preferencia y servilismo muy evidente que incomoda al huesped promedio, no hay un sistema claro para reservar las "camas" alrededor de la alberca para adultos. Las áreas comunes (baños en piscina y pasillos) dan la impresión de que no están muy limpios." ver más »

"Lo bueno: Me gustaron las instalaciones, como albercas, restaurant, la comida muy rica, el servicio del restaurant muy bien. Lo malo: Deberian renovar los electrodomesticos de las habitaciones, el refrigerador ya es viejo, la TV tambien, alacena algo..." oxidada. Y que a todos los empleados deberian de explicarles bien las promociones, tales como que si consumes 400 pesos el dia que te vas, tu cuarto puede cortar mas tarde. Me paso que realizar llegar y registrarme, que en el consumo de 400 en el restaurant mi cuarto cortaria a las 5, en vez de la 1 (el dia que salia). El día de mi salida (3 dias despues) hable a la atencion telefonica del hotel, para confirmar lo que me habian comentado en mi llegada y me salieron ahora que el consumo era de 700, le comente lo que que me dijeron otra cosa, total que me respetarian lo que me habian dicho al entrar, total que al hacerlo, y entregar llaves, el cajero me dijo que la promocion era de 400 pero cortaba a las 3:00 pm. En fin me quede con la duda de cual era la verdadera promocion, ya que todos manejaban montos y horarios diferentes, eso la verdad me molesto. Otra cosa negativa te cobran el estacionamiento por dia." ver más »

"Lo bueno: Las instalaciones son muy buenas!!!, me agrado mucho que tuviera albercas privadas para adultos, el servicio del personal es excelente, la habitación muy cómoda, funcional y bonita...la comida del restaurante deliciosa!!!...Nos encantaría p..."asar todos lo fines de semana en ese lugar!!!. " ver más »

"Lo bueno: Muy buen servicio y la instalaciones son ideales para descansar lo recomiendo !!!!!!. "

"Lo bueno: Instalaciones, servicios. Lo malo: Personal de recepción no todos son amables"

"Lo bueno: Muy buena ubicación, exclelente servicio y buenas tarifas. Lo malo: Sólo son necesarios más camastros. Tuvimos la experiencia de que a las 7 de la mañana ya estaban "apartados" y nunca se desocupaban. En ocasiones los huéspedes llegaban muy..." tarde a ocuparlos y perdíamos la oportunidad de tomarlos." ver más »

"Lo bueno: Nos gusta mucho la ubicación la alberca. Lo malo: Siento que le hace falta limpieza a las habitaciones atención del personal y tratar que el servicio del automóvil sea mas rápido se demoran mucho para traerlo"

"Lo bueno: Las instalaciones son muy cómodas, las albercas son algo extraordinario, la zona de playa está muy limpia y con una de las mejores vistas de toda la bahía de acapulco. Cuenta con gimnasio gratuito para los huéspedes y ofrece servicios de SP..."A de primer nivel. El personal es muy atento y amable y los precios son accesibles. Gracias a su privilegiada ubicación, las mejores atracciones turísticas y servicios están solo a unos pasos del hotel. Definitivamente es mi lugar preferido para hospedarme en acapulco. Lo malo: No recuerdo ningún aspecto negativo." ver más »

"Lo bueno: Fuimos de fin de semana en viaje familiar, con los desayunos incluidos, el hotel esta en excelentes condiciones de un estilo mediterraneo modernista muy agradable, la ubicacion es excelente todo a menos de una cuadra tienda, farmacia, centr..."o comercial, tianguis de artesanias y restaurantes, cuenta con tres albercas una que da vuelta al bar de gran tamaño, circular con una resbaladilla que hace las delicias de los grandes y pequeños, y otra solo para adultos cosa que se agradece, asi como una mas pequeña con una excelente vista al mar, el acceso a la playa es muy faci, cuenta con palapas y camastros y un area reservada, asi como la necesaria regradera para entrar al hotel, las toallas de la alberca son bastante grandes pára cubir el camastro, las habitaciones son espaciosas con caja de seguridad plancha y tabla de planchar con una terraza con excelente vista al mar, television de color y un escritorio , suficientes cajones ,closet y una mesa con espejo , el baño es espacioso con tina y amenidades como jabon y shampoo todo en excelente estado de limpieza , los elevadores son bsstante rapidos, el desayuno buffet del restaurante es de buen sazon, todo el personal es muy amable. Lo malo: Aunque la comida es buena el resurtido de la misma en el buffet es bastante lenta bajamos a las 10 a desayunar y encontramos muchos faltantes . en general la gente se quejaba de lo mismo pues el horario es hasta las 12 de la mañana, si resurtieron pero casi cuando ya habiamos terminado, las bebidas en la alberca y la playa son un poco caras, solo como detalle el valet del estacionamiento siempre nos tendio muy bien solo el ultimo dia que ya habiamos pagado estuve esperando por poder salir pues nunca movieron los coches frente de mi aunque se dieron cuenta que necesitaba poder pasar. " ver más »

"Lo bueno: sus instalaciones , su personal , su servicios. Lo malo: la limpieza de los cuartos muy lenta"

"Lo bueno: El personal del hotel muy agradable. Lo malo: No avisar que si uno ga pasada las 18hs se cancela la reserva luego nos solucionaron todo pero SUGIERO INFORMACIÓN PARA ESTA SITUACIÓNlle"

"Lo bueno: LAS INSTALACIONES SON UN PARAISO, LA NATURALEZA ANTE TODO, LOS ANIMALITOS, LAS ALBERCAS DE LUJO, LAS HABITACIONES ESPECIALES, LOS RESTAURANTES SENSACIONALES, LA AMABILIDAD DE LOS EMPLEADOS, EL SPA UN SUPER SERVICIO, LE PLAYA DEL HOTEL, SUP..."ER TRANQUILA, EN POCAS PALABRAS SENSACIONAL TODO, MI FAMILIA Y YO QUEDAMOS ENCANTADOS, CON GANAS DE VOLVER. Lo malo: SOLO UN DETALLE NOS TOCARON UNOS DIAS DE LLUVIA, Y COMO LOS PASILLOS DE LOS CUARTOS ESTAN SEMI ABIERTOS EL AGUA SE ESTANCABA EN LA ENTRADA DE LOS ELEVADORES Y TENIAMOS QUE BRINCAR LOS CHARCOS. PERO FUERA DE ESO, TODO PERFECTO." ver más »

"Lo bueno: ME ENCANTO EL SERVICIO UBICACION Y NOS DIVERTIMOS MUCHISIMO. Lo malo: COSTO DE ESTACIONAMIENTO Y GOTERAS SALINAS EN EL ESTACIONAMIETO QUE MALTRARARON LA PINTURA DEL VEHICULO"

"Lo bueno: El buffete del desayuno y comida es variado, completo y sabroso. El personal del restaurante es amable y servicial. Las habitaciones son amplias y cómodas La ubicación del hotel es buena pues está frente a un centro comercial, frete a la..." playa, cerca del centro de convenciones y de los hoteles de la costera. Las cabañas de la playa son bonitas, cómodas y mejores que las de los hoteles vecinos. El gym aunque pequeño está muy agradable y bien acondicionado. La vista de las habitaciones al mar es excelente y los balcones son amplios e iluminados para cenar en la noche. Algunas habitaciones cuentan con una pequeña cocineta con horno, lavatrastes y mesita que facilitan el preparar alimentos para niños menores y pedir a servicio a cuartos. Los insumos para el baño son de muy buena calidad El hotel en general está limpio. Lo malo: Para ingresar o salir los vallets tardan más de media hora en entregar cada auto. En recepción son prepotentes y poco serviciales. Las cabañas de la playa cuestan 250.00 y se reembolsan si consumes, pero como ya pagaste, al personal no le interesa ofrecerte ninguna bebida, uno se levanta a pedirles. La playa por las lluvias está terriblemente sucia. Imposible caminar el día posterior a la lluvia y el hotel se desentiende del problema dejando todo al gobierno que manda 3 personas para limpiar todas las playas de todos los hoteles de la costera. La alberca no tiene iluminación interna, por lo que es muy insegura en la noche y por fuera solo hay pocas lámparas lo que lo vuelve peligroso por robos y accidentes y poco estético. El piso de fuera de la alberca esta hundido y el agua se estanca, además de resbaloso. El restaurante de snacks es el paso de la entrada al tobogán, así que mientras comes los niños pasan mojados y hay una persona dedicada a secar, y esto es molesto y antihigienico. La habitación la limpian despues de las 5pm. La playa tiene unos tubos para no permitir la entrada a vendedores (que pasan de todas formas) y estorban la vista del mar y se ven terribles." ver más »

"Lo bueno: xxxxx. Lo malo: xxxxxxx"

"Lo bueno: buena ubicacion,. Lo malo: le falta mas limpieza en sus areas de albercas y banos."

"Lo bueno: SU UBICACIÓN. Lo malo: QUE POR INTERNET SE OBTENGAN MEJORES PRECIOS"

"Lo bueno: el mejor ubicado y los mejores servicios de alberca, playa y jardines de la zona. Lo malo: Personal muy frio, no transmiten empatia con los huespedes"

"Lo bueno: Excelente Alberca, Bonitas Habitaciones, Excelente Restaurante y Bar, buen trato por parte del personal, muy bien para una vacaciones en familia, está ubicado enfrente de una plaza comercial y restaurantes y retirado de los escandalosos Ant..."ros, por calidad y precio lo recomiendo ampliamente, seguramente regreso el próximo año. Lo malo: si no fuera por algunos pequeños detalles de mantenimiento en los azulejos y puertas de los baños estaría más que excelente, en la alberca y en la playa se debe tener cuidado con las abejas y apartar los camastros desde temprano pero creo que todos los hoteles tiene estos problemas, en general la pasamos muy bien y los niños no querían dejar la alberca y quedarse más días, yo lo recomiendo ampliamente." ver más »

"Lo bueno: Buena atención. Lo malo: Mucha gente?"

"Lo bueno: ALBERCA DE GENTE MAYOR MUY BUENA IDEA. Lo malo: LA REGADERA DE LA HABITACION NO SERVIA, SI EL HOTEL YA LO SABIA, LA DEBIO HABER COMPUESTO ANTES DE DARLA A LOS HUESPEDES"

"Lo bueno: es unhotel muy funcional muchos negocios estan cerca. Lo malo: el restaurante es muy caro a comparacion de otros restaurantes"

"Lo bueno: LAS INSTALACIONES ME GUSTARON MUCHO, LOS SERVICIOS SON MUY BUENOS Y LOS EMPLEADOS MUY AMABLES. Lo malo: SE TARDAN MUCHO LAS PERSONAS QUE ATIENDEN EN RECEPCIÓN, LA FILA ES MUY LENTA PARA AVANZAR Y ES UN POCO DESESPERANTE. "

"Lo bueno: MUY MODERNO, BUENAS ALBERCAS. Lo malo: MAL MUY MAL SERVICIO A CLIENTE"