Hotel Gran Porto Real All Inclusive

"Lo bueno: lugar ubicación con respecto al centro. Lo malo: all inclusive básico playa "

"Lo bueno: Recomendable , muy buena comida , atención excelente y la mejor ubicación . Lo malo: No hay"

"Lo bueno: club kid, y animadores. Lo malo: comida pessima"

"Lo bueno: Buena atención, comida, limpieza. Lo malo: La playa de enfrente del hotel no es bonita"

"Lo bueno: el personal es muy amable. Lo malo: su bufet en el desayuno no sirven jugos naturales"

"Lo bueno: todo fue excelente. Lo malo: no encontre aspectos negativos para comentar"

"Lo bueno: La ubicacion y la excelente actitud del personal. Lo malo: La comida"

"Lo bueno: La mejor ubicación. Lo malo: Aseo y reposición en habitaciones (baños) podría ser mejorar"

"Lo bueno: LA AMABILIDAD DE SUS EMPLEADOS. "

"Lo bueno: ubicacion, limpeza. Lo malo: el precio , la calidad del servicio en restaurantes y la comida no es del todo buena"

"Lo bueno: El servicio del personal es muy bueno, las habitaciones están muy limpias y la ubicación del hotel es muy buena. Lo malo: Lo que si no me gustó para nada, es que desde que haces el check in, te están atosigando con que hagas el "upgrade" a ..."una mejor habitación, que compres un tiempo compartido, etc.... y lo peor del caso es que casi que te lo quieren vender a la fuerza.... yo venía de vacaciones, no a hacer corajes....." ver más »

"Lo bueno: excelente ubicacion. Lo malo: un poco caro y no funiconaba el clima"

"Es una belleza, tienetodo lo que un viajero exigente puede desear"

"Fantástico, limpio, ordenado, excelente atención, sus comidas variadas día a día, personal muy atento, excelente resort, buen nivel, mucamas muy preparadas y atentas. Está ubicado muy cerca de la quinta avenida y su bar muy completo! Lo recomiendo..." 100%. " ver más »

"Excelente hotel, lo mejor de Playa del Carmen, muy recomendable."

"Excelente hotel, con todas las comodidades que uno necesita. Un verdadero hotel "All Inclusive". La piscina es muy grande, alrededor de 80 metros de largo."

"Muy buena la atención en general, pero destacan el restaurant Albatroz y el Restaurant Il Pescatore (comida italiana) en que aparte de la calidad de la comida, la atención del personal destaca por sobre el resto. Tiene otro :el "De María´s" (comida..." Mexicana) no es malo...pero MUY superiorI Il Pescatore Muy buena Piscina, la playa es mala no sirve para bañarse,en general sucia, claro que cerca está la playa Mamitas. El personal en general muy bueno, amable, acogedor. Lo recomiendo sin lugar a dudas!!!" ver más »

"Desde el día que llegamos mi esposo, mi niño y mi bebé nos trataron como Reyes!!! es impresionante el servicio ke dan,la atencion personalizada no la habia visto en ningun otro hotel, les platico ke en una ocasion fuimos a cenar en el restaurant Mari..."as y mi niño de 5 años estaba aburrido (tipico de la edad) y el mesero Elias se puso a jugar con el haciendole caras raras!! hasta mi esposo y yo nos divertimos mucho!! en fin las instalaciones son maravillosas, los accesos a la alberca, playa y bares super facil!! aaa y por cierto tambien en la playa hay una mesera fuera de serie Rebeca!! lo que mas me sorprendio es que uno de los gerentes Ventura (creo) se tomara la molestia de acercarse a nosotros a platicar, todos tienen la sangre super libianita!! son buenisiiiima onda!!! les recomiendo ampliamente este hotel!! definitivamente regresaremos muy pronto!!" ver más »

"Estuvimos un grupo de amigos en el hotel, la verdad que todos estamos encantados por la atención, el servicio, las comodidades y por la gente que nos atiende. Un agradecimiento muy especial para Lorenzo Camas Sanchez, Daniel Lopez Machin, Antonio M..."ay y Miguel." ver más »

"Agradecemos la atención de Miguel López el gerente de alimentos y Bebidas ya que nos atendio de una excelente manera, siempre pendiente de que se nos brindaran todos los servicios, es un gran hotel y sus colaboradores super atentos, nos encanto la at..."ención de todos y por supuesto que pronto volveremos. el ambiente, la ubicación, la comida, la habitación, wwoooo en general todo esta super padre, mi esposo y yo quedamos encantados de todo lo que vivimos y disfrutamos. el amanecer frente al mar ;) es increible. gracias Gran Porto Real, pronto nos volveremos a ver ;) ;)" ver más »

"Es un gran hotel, con buena ubicacion muy cerca de la 5a Avenida, la comida exquisita al igual que las bebidas, la atencion del personal es magnifica, sobre todo de su Cheff de quien recibi una atencion estupenda, bellisimas instalaciónes y habitacio..."nes por lo cual les recomiendo ampliamente este hotel." ver más »

"La estructura del hotel es muy bonita, tiene estilos griego, italiano, español y mexicano. La comida es muy buena, tanto en el restaurante de buffet como a la carta… en el restaurante Albatros he comido la mejor carne de res a la parrilla en México a..." la hora de almuerzo y cena! …. detallo lo expuesto anteriormente, porque mi esposo y yo viajamos dos veces todos los años a México, a diversos Resort 4 y 5 estrellas (sistema todo incluido); tanto de lado del Pacífico como del Atlántico. La atención en general del todo el staff del hotel es buena, cabe destacar la atención personalizada que recibimos en el siguiente restaurante: Restaurante Albatros: por los desayunos y almuerzos: Shirley y Lorenzo Camas.… por las comidas: Delia, Jaime, Juan y Antonio. Un agradecimiento especial e infinito para el Sr. Carlos Canela, que me pudo solucionar el problema inmediatamente después que él tuvo conocimiento de ello, no trabajando él en el área correspondiente, pero haciendo las coordinaciones" ver más »

"El hotel es exquisito. Pasamos unos momentos muy relajantes y sobre todo gracias a la increible atención que otorga todo el staff del hotel, sobre todo gracias a Alejandro y chicken a cargo de la parte entretenimiento; tambien gracias a Pablo y Jesus..." que nos atendieron como reyes en la playa; y tambien gracias a Francisco Anaya que nos atendía muy bien en el restaurant Albatros. Los únicos puntos mas desagradables era el tema de que en las noches habian mucho ruido; y tambien el acceso a la playa no era muy bueno, ya que tenia bastantes rocas y no era tan agradable meterse al mar. Todo lo demás estuvo realmente increible!! Lo otro que también le sumaría sería tener un poco mas de variedad de restaurantes." ver más »

"vacaciones inolvidable,precioso playa del carmen en especial su gente, Salvador Mora que es quien nos atendio todos los dias en el restorat, amable,atento y muy respetuoso, tambien la sra. Karina, quien me deslumbro con su arte cada dia con las toall..."as, tambien muy cariñosa y por ultimo Amanda quien nos alegro cada dia con sus actividades al igual que sus compañeros, raya para la suma TODOS MUY CALIDOS Y CON GANAS DE TODAS MANERA DE VOLVER, felicitaciones por quienes trabajan ahi, son quien hacen del Hotel una maravilla. Jackelyn" ver más »

"A mí me encanto la comida, super buen servicio todos muy amables. La barra libre es la mejor con alcohol de buena calidad. La limpieza muy bien. Lo que no me gusto es que cobraban alrededor de 100 dls la noche por tener un cuarto con vista parcial d..."e la playa. Muy bien ubicado. Sin embargo la playa no esta tan bonita y un poco sucia." ver más »

"Les dejo mi mas grandes felicitaciones a todoel staff del restaurante marias ...en especial a VICTOR LIRA un gran servico mis vacaciones fueron maravillosas a un ciendo de negocios ..en principal me motivo a hacerles la invitacion a ir a este hotel ..."y a este restaurante ...siguan asi y mejor cada dia ...." ver más »

"Cuando llegamos nos gusto el hotel, se ve de muy buena calidad, pero las habitaciones no puedo decir algo bueno, la primera habitacion que nos dieron fue la ultima, casi a lado del cuarto de servicio, y se estaba quemando el clima. Llamamos y nos cam..."biaron de cuarto, igual lejos, pero mejoro la habitacion, las habitaciones son muy rusticas, y le falta un mantenimiento a fondo, el elevador tiene mil de hongos por la humedad... por otro lado, el restaurant buffet Albatros esta muy bien, tiene de todo y muy rico... Felicitenme al Chef! de igual manera, Rutilio mesero de la noche hace el Mejor Cafe Maya que existe, nunca lo habia probado, pero es Super Delicioso, aparte que es un Arte hacerlo... tambien el baresito de las albercas es muy agradable y mejor con el BarMan Lorenzo... muy agradable y amable persona, deliciosas bebidas, y un digestivo riquisimo... Que decir de los restaurants a la carta, muy rico y diferente, las albercas estan super agusto y la playa es hermosa...." ver más »

". el hotel nos parecio excelente, la atencion que nos brindaron fue muy buena, siempre me senti entre amigos con el personal son todos muy atentos en especial jose y margarita que siempre estubieron atentos a nuestras necesidades, tambien doy gracias..." a jesus, pablo , mari cecy, la hermosa carolina de la playa, y otros compañeros que siempre estubieron al pendiente e hicieron de mi estancia un viaje de placer inolvidable. hasta pronto" ver más »

"Visitando desde Houston, TX por primera vez y me he llevado una experiencia muy buena con el servicio que recibimos mi familia y yo. Este hotel fue referido por unos colegas que era muy bueno y todo lo que tu ya sabes, que te dice cualquier persona ..."para que visites un lugar. Hice mi reservacion en el Gran porto real playa del carmen. he quedado facinado con el servicio que toda el personal nos brindo comenzando desde el dia que llegamos y nos registramos nos preguntaron si gustabamos algo de beber that's a woooww!!! la persona que hacia limpieza en nuestra recamara. El personal de gaviota restaurante que pertenece a el hotel un staff super amable cecilia una de las waitresses siempre que llegabamos ala piscina de inmediato se acercaba a nosotros para ofrecernos algo de tomar que de hecho fui y hable con su supervisor alonso otra persona extremadamente amable y le hice saber el buen servicio que recibi de su personal en la piscina (sinceramente hay que hablar cuando uno recibe un buen " ver más »

"Como lo comente en el cuestionario, el hotel vale la pena pero no la gran mayoria de las personas que trabajan ahi. Creo que un mexicano vale lo mismo que un extranjero. Pero gracias a gente como: Cecilia y Alonso, vale la pena Gracias a Sergio, ..."Juan del turno de la tarde; a Mora y a LORENZO del turno de la mañana del restaurant Albatros por su servicio, amabilidad,humildad y su sonrisa, GRACIAS!!!!" ver más »

"nos encanto el hotel, la atencion q tuvieron con nosotros, los mejores show por la noche en el hotel, muy tranquilo el ambiente, la informacion que nos dieron muy completa....estuvimos muy comodos y disfrutamos mucho este viaje"

"bueno empezare a contarles sobre mi estancia en el mejor hotel que me he quedado porque he visitado muchos que sesupone son buenos pero cuando me hospede en el gran porto real playa del carmen , es de lo mejor el servicio me gusto como nos recibieron..." tuve un buen de tiempo para disfrutar las instalaciones del hotel , gracias aque hay seccion de niños las chicas son muy pacientes y me gusto y tambien amis hijas que les enseñaron hacer galletas y las cocieron y estaban super ricas y que decir de la comida es de lo que nunca me olvidare los postres siempre habia suficiente comida nunca tuve ningun malestar dela comida al contrario la comida es de lo mejor muy limpio rico, y que presentaciones de esculturas de frutas aparte me enseñaron hacer cocteles para fiestas y mis hijas fascinadas con los postres , y las cenas super romanticas los meseros te atienden de lujo y el chef va personalmente haber que se te ofrece nunca me negaron nada y me llevaron el desyuno en 5 minutos ala habitacion fu" ver más »

"Nuestro hospedaje en este hotel supero todas nuestras expectativas, nos vamos muy contentos y con muchas ganas de regresar, Lo que mas nos impresiono es la calidez y amabilidad que nos brindo cada dia todo el staff de trabajadores en las distintas ar..."eas, los más destacados fueron: Cecilia, Elisabeth, Teresa, Pablo, Benito, jesús, Margarita, Lorenzo (barman), fernando (mesero)....lo más importante para uno como huesped es la calidad del servicio, en este hotel nos hicieron sentir como en casa y eso nos llena de dicha. Mañana regresamos a nuestro país y ya estamos pensando en regresar y planeando en que fecha, eso demuestra que hemos quedado encantados con este hotel, le agradecemos enormemente a toda la gente que trabajo para nosotros, hicieron que nuestro viaje fuese inolvidable!!!!" ver más »

"Lo mejor del hotel el servicio, las habitaciones al menos las standar un poco chicas, buena ubicacion (sobre el mar) lastima q la playa tiene piedras hay que llegar zapatos de agua xa entrar. Quiero avisar q tengan cuidado con la rentadora de autos..." que esta en el hall del hotel se llama americarentacar y tiene varias "sucursales" como x ej. cancunrentacar, reservamos un auto x internet, nos mandaron el nro de confirmacion x email, pedimos mas informacion q nunca respondieron y al otro dia (ultimo en Mexico) nada de auto ni de llamada ni de email, cuando llamamos nosotros nos dijeron q en el hall habia un representante bajamos y no solo q no se hizo cargo de nada sino q intento hacernos firmar un formulario en blanco????, muy desagradable esa persona., la excepcion en Mexico q todos fueron muy cordiales. Camineamos unos metros y rentamos en otra rentadora muy buen servicio, precio y atencion de los chicos." ver más »

"primero que nada describire la atencion desde que llegamos al aeropuerto. nos recogieron a mi y a mi familia, justo a la hora indicada, su trato fue muy bueno, nos conto del hotel, cuanto faltaba pra llegar, y nos desearon unas excelentes vacaciones...." al llegar al hotel, nos recibieron muy amablemente, asientos de espera, bebidas, y una muy cordial bienvenida. el check in se realiza a las 3 de la tarde para que nuestras habitaciones esten listas para recibirnos. mientras estaban, recorrimos el hotel, bellisima la vista, bellisima la atencion, mucho calor, mucho sol, y mucho por visitar. el hotel es bastante grande muchas habitaciones, muchos restaurantes, por cierto con excelente comida. los de entretenimiento muy amables y con muchos juegos que unian a todos los huespedes. todas las noches, gran porto real, realiza show, los cuales son excelentes, todos para instruir tanto a los extranjeros como a los mismos mexicanos. los restaurantes para iur a cenar tiene excelente comida, y una ve" ver más »

"Una experiencia increible, atención excelente con dedicación y cortesía admirable. Queremos agradecer y reconocer la amabilidad de todos, aunque con algunos tuvimos màs trato que con otros, nombrare algunos de los que conocimos los muchachos de Ba..."res, Ronald Yodies (jefe de Bares) Aurelio, Horacio, Rodrigo, Jesús, Alfonso, Lorenzo Avila, Jairo, Gliberto, Teresa, José, Pablo, Benito, Mari, Cecilia, Rocío, Margarita, Elizabeth. Y muy especial la atención de Ulises de la atención en playa, Virginia (Hostess Albatros), Pamela del Restoran Italiano, Rogelio (Guarda Vidas) y Blanca (Camarista). La verdad un lugar ideal para unas buenas vacaciones, lo recomendamos" ver más »

"El hotel está muy bien ubicado y la gente paga un servicio muy bueno. Creo que los restaurantes pueden hacer más. El buffet deja todavía mucho que desear. Erica El secretario fue muy útil para nosotros."